了解爱普生么？常见打印故障问题解答

一、现象描述

    激光打印机在打印输出的时候，有时候会出现打印空白页的现象。这种现象发生在A4黑白激光打印机的居多。

二、原因分析

    耗材原因：对于部分黑白激光打印机：在电脑提示碳粉用尽以后，如果没有更换新的碳粉盒就将碳粉盒计数器复位，打印机的监视器认为碳粉盒还有碳粉，不会停止工作，但碳粉盒内确实没有碳粉，所以打印出现空白页的现象。

    硬件原因：打印机硬件存在问题，如：激光器等。

    软件原因：在打印机驱动中设置了“不打印空白页选项”。

三、 解决方法

    耗材原因故障解决方法：打印状态页进行检测，若状态页为空白则为打印机耗材和硬件存在问题。

    首先通过下面的方法判断是否为耗材问题：请确保您的打印机通过并口或USB接口与电脑直接相连，中间没有串接其它设备；当电脑提示“耗材使用寿命将尽”（打印机状态页已提示：E F或 E* F）时，若没有更换新的耗材，就对计数器进行了复位操作，那么请您请按照正确的方法更换新的耗材，并重新对相应的耗材计数器进行复位。

    如果更换耗材后无效，而且打印状态页为空白，可能是由于以下原因引起打印机硬件故障：打印头组件的激光器出现问题不能将接受的信号转变为光信号。成像部件出现问题,导致在硒鼓的表面不能充电。高压组件出现问题,导致在硒鼓的表面不能充电。注:当打印机出现硬件故障建议您不要自行维修打印机,尽快与当地的爱普生服务中心联系。

    若打印状态页正常，请按以下步骤操作选择打印机驱动程序中的“不打印空白页”选项，若您的打印机驱动不存在“打印空白页选项”，则无需进行以下操作。点击“开始”－“设置”－“打印机”，鼠标右键选择相应的打印机“属性”；“常规”窗口中点击“打印首选项”－“可选设定值”－“扩展设置”；在“扩展设置”窗口将“不打印空白页”选中。