能否扼住命运咽喉 访联想日本市场部

本文采访部分编译自PC Watch 记者：大河原克行

    联想·日本在3月6日正式面向市场推出了“Lenovo 3000”系列，势力范围一直在中国国内的“Lenovo”品牌也由此开始了向全世界的进军，当然，扩张的范围同样包括日本。对于联想·日本来说，Lenovo系列究竟有什么样的意义呢？带着这个疑问，记者采访了其市场部负责人石田聪子女士。

 联想·日本市场部负责人石田聪子

记者：对于联想日本来说，Lenovo 3000系列究竟是处于一个什么样位置的产品呢？

石田：从市场销售比例来讲，Think品牌的产品仍然将占9成以上，Lenovo 3000系列占据剩余的1成。由于是为了开拓新市场而生的产品，所以我们也没有期待可以在销售上有爆发性的成长。Lenovo 3000系列主要是面向SOHO族群特殊市场的一款产品。

记者：那按这个销售比例，对这款产品所投入的力量是不是也不会那么大呢？

石田：并不是这样的，因为这对联想来说是一次比较大的挑战。从我们市场部的角度来看的话，会有4成，甚至5成的力量都投入到Lenovo系列中去。为什么说这对联想来说是一次比较大的挑战呢？因为这个系列所面向的对象和目前市场上现有的机型并不冲突，是专门面对SOHO用户的产品。ThinkPad作为面向大型企业的产品获得了很高的评价，但是对于中小企业和SOHO市场来说，就比较勉强了。公司内部也认为，ThinkPad是不会成为适合SOHO市场的产品的。

 Lenovo Care的启动画面

记者：哦？为什么这样说呢？

石田：比方说，面向大企业的产品，产品在一个比较长的时期中都必须能够持续供应。根据场合不同，一个机型甚至需要持续存在2年以上。也就是说，比较难以快速地推出新产品。中小企业和SOHO用户就不同，他们不会有专门负责IT的部门，也不会有专门的负责者。在那些面向企业的产品中进行BTO选择，何止上千种配置。“是1.3GHz的处理器好呢？还是1.5GHz的处理器好呢？”这样的问题在公司中讨论的话，通常又会得到“那种东西无所谓，快点去做事！”这样的训斥。Lenovo 3000系列，就是根据中小企业以及SOHO用户所必须的性能，以尽可能低的价格为用户提供产品。机器的设定和运用也很简单，为此我们专门预装了“Lenovo Care”控制软件，在服务方面我们沿用了Think品牌的服务团队。而且，我们的产品线只有三款机器，选择起来也很简单。这些，就是Lenovo 3000作为一个新品牌所能做到的东西了。

记者：联想这款产品是准备与哪家公司进行对抗呢？

石田：对联想来说，是从去年5月就开始策划这项事业的，因为很多用户也都需要在价格方面十分优秀的产品，我们这款产品也算是这些用户的一个回应吧，也是和HP以及Dell在这方面的一个竞争。这些产品，从销售渠道方面也可以说与国产厂商也有一定的竞争，而作为在销售上所宣传的面向SOHO这一点上，也是和不少厂商重合的吧。所以说，我们并没有为自己定下一个特定的竞争对手，不过在各个不同的方面，仍然是需要和不少厂商对抗的。

石田：这是我们最需要回避的一种情况，那就是消费者都产生“Lenovo 3000系列仅仅是便宜”这种印象。实际上，我们希望用户能够了解我们并非仅仅如此而已。该系列机器的售后服务体制和ThinkPad一样，通过优秀的服务，我们可以让用户知道，这款机器所拥有的，并非只有便宜的售价而已。

记者：Lenovo 3000的开发，与大和研究所究竟有什么程度的联系呢？

石田：Lenovo 3000系列中，作为笔记本来说以后还会有14英寸以及15英寸宽屏液晶的型号，同时还会有12英寸B5规格的笔记本推出。包括这次推出的机器预计会投入4款机器。虽然现在不能说是哪款机器，但是其中有2款的开发都是和大和研究所有着紧密联系的，另外2款是一直由联想进行设计，大和研究所的技术团队是在最后阶段才参与进来。总之，这次准备推出的所有笔记本产品中，都有培育了ThinkPad的大和研究所所贡献的力量。

 Lenovo 3000系列J100台式机

    在台式机方面，预计推出的产品也都拥有与Think系列相同的品质，而且，Lenovo品牌笔记本的负责人与ThinkPad的负责人同样都是内藤先生（被称为ThinkPad生父的内藤在），就这点来说，在品质方面就可以让不少用户很放心了。另外一方面，台式机产品也由原IBM的PC事业部的拉莱依先生负责，一定可以坚守旧IBM时代的品质基准。而且在日本的电源管理品质特别严格，我们的产品也完全通过了验证。所以我们的产品并不仅仅是价格有优势，在产品品质方面也是能让用户放心的。

记者：生产会在哪里进行呢？

石田：ThinkPad的生产依然在中国深圳的IIPC，在这里根据需要所生产的产品，通过海路约1周时间可以运抵日本，保存在神奈川县的绫濑仓库。并不是所有产品一起生产后，一起送往日本。这个做法是旧IBM时代留下来的，在日本仓库中保存约2周时间，如果有销售需要的话，就从仓库开始向销售商运输。面向日本市场的产品，因为需要考虑日本市场的特殊性，比起面向其他国家的产品需要更好的配置。其他国家或者地区，大型企业资金比较充裕，中小企业和SOHO用户由于资金缺乏，更倾向于购买配置略低，比较便宜的产品。日本则有所不同，日本不管是什么样的用户，在硬盘和内存容量方面都要求比较高，我们也是根据这点来设计配置的。

 通过与ThinkPad同样品质测试的C100

记者：Lenovo 3000系列是以4个月为一个周期，每年投入三批新产品，那下次新产品的投入是在6月到7月间吗？

石田：由于这次是最初的产品，笔记本的产品线在9月左右才会完善起来，所以这个更新周期会比较长，第一年是无法维持年内3次更新产品线的。ThinkPad的开发周期约为18个月，与之相对，Lenovo 3000系列仅需要其一般的开发周期。因为组件都使用标准规格，所以在开发周期上也能够缩短一些。这些产品以后说不定也会变换下机身颜色再次登场哦（笑）。当整个产品线都进入正规后，应该就可以以4个月为周期进行更新了。

记者：最后一个问题，Lenovo品牌怎么样才算在日本获得了成功呢？

石田：其中之一应该是市场占有率吧，首先我们是以能够达到SOHO市场第二位的市场占有率为目标的。然后就是期待可以得到SOHO用户“这产品刚好适合我。”这样的评价。我们的产品并不仅仅在价格以及配置的性价比上有优势，我们产品的易用性、设定和操作的方便，以及可以让SOHO用户安心使用的售后服务体制，这些都是比较重要的。目前来说，用户能够接触到我们实际产品的机会还比较少，这一点也是我们需要最优先解决的。只根据先入为主的观念来评价一款产品是非常可怕的一件事情。我们会与经销商进行合作，让全国各地的用户都能够实际地接触和体验到我们产品。相信通过这样，Lenovo 3000系列将能给不少用户以非常好的体验。

 目标是全球，联想任重而道远

    联想公司此次出击，让中国PC品牌在全球市场上与国际品牌展开第一次对抗。联想能否准确地扼住命运的咽喉，Lenovo品牌能否成功地迈出这第一步，所带来的影响都不是仅对联想而言的。能否为中国期待进军世界的国内PC厂商来说，联想今天的动作就是他们的目标，而对于中国用户来说，一直伴随身边的产品的厂商能够从此走向世界，内心也一定会感觉到一些欣慰吧。<