3.15专题：办公售前与售后六个关键词

    目前，墨水分为两种一个是染料墨，一个是颜料墨。染料墨，具有鲜艳的色彩表现力；颜料墨，在色彩、耐久性、墨水的稳定性以及与介质的兼容性方面，更有十分出色的表现。

    其实不管是染料墨还是颜料墨，只要你选购最新的墨水技术，打印画质都会达到你的需求。

    速度：打印速度是指打印机每分钟打印输出的纸张页数，单位用PPM（Pages Per Minute）表示。它指的是在使用A4幅面打印纸打印覆盖率为5%情况下引擎的打印速度。

    PPM标准可以分为两种类型，一种类型是指打印机可以达到的最高打印速度，另外一种类型就是打印机在持续工作时的平均输出速度。不同打印机在其说明书上所标明的PPM的含义不一样，所以我们在挑选打印机时，一定要向销售商确认一下，说明书上所标明的PPM值到底指的是什么含义。

    成本：打印机的成本主要是指打印耗材的费用，并不是指打印机自身的售价。喷墨打印机墨盒色彩数目越多日后打印成本越高，激光打印机的成本则是硒鼓得消耗。

    在买打印机时价格是用户最关心的话题之一，比如：同样是四色打印机一台卖300元，一台卖400元，相信绝大部会的用户会考虑价格便宜的产品。不过打印机产品与其他产品有一点不同，它的后期耗材支出会远远超过打印机本身售价，因此购买耗材低廉的打印机更加划算。

    奸商伎俩：为了吸引消费者，一些经销商会将原装墨盒换成假原装墨盒或者取出，变相降低打印机价格促销，然后再将取出的墨盒原价卖出牟取暴利。

    解决办法：购机前一定要询问打印机配件，另外当场拆封察看打印机配件特别是墨盒。如果没有墨盒即使机器很便宜，你也要谨慎购买，毕竟经销商拆过包装。

堵头：打印机堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。

　　打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。

　　养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

    卡纸：打印机最常见的故障是卡纸。出现这种故障时，操作面板上指示灯会发亮，并向主机发出一个报警信号。出现这种故障的原因有很多，例如纸张输出路径内有杂物、输纸辊等部件转动失灵、纸盒不进纸、传感器故障等，排除这种故障的方法十分简单，只需打开机盖，取下被卡的纸即可，但要注意，必须按进纸方向取纸，绝不可反方向转动任何旋钮。

　　如果经常卡纸，就要检查进纸通道，清除输出路径的杂物，纸的前部边缘要刚好在金属板的上面。检查出纸辊是否磨损或弹簧松脱，压力不够，即不能将纸送入机器。出纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。此外，装纸盘安装不正常，纸张质量不好(过薄、过厚、受潮)，也会造成卡纸或不能取纸的故障。

    清零：目前各个厂商在各种打印设备上设置计数器，如时间计数器；故障计数器、印量计数器、耗材计数器，一旦机器达到计数器的设定值，通常就会拒绝工作；同时表现为指示灯交替闪烁、提示特定代码、提示未知错误、通讯错误、废墨满、与经销商联系。

    奸商伎俩：堵头、卡纸、清零等众多问题在打印机使用中都会出现，如果你对打印机一点都不了解，当打印机需要维修时肯定是会被蒙骗的，被告知什么换主板；换墨垫；换这换那，狠宰你一笔。

    解决办法：堵头、卡纸在上文中编辑已经介绍了如何自己解决。如果是需要清零，用户只需下载相应的清零软件，便可迎刃而解，省去了一次50元的清零费用。