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揭开选购的谜团 7大无线厂商售后横评

    Linksys成立于1988年, 它认为联网产品将在未来成为廉宜的商品, 任何人都可用它分享文档、文件、邮件以及最重要的事物——人们的思想。Linksys后成为思科系统公司的一个部门,生产面向消费者以及SOHO用户的无线和以太网产品。

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    Linksys进入中国市场并不长,但凭借Cisco强势背景一经推出立刻受到了国内用户的认可,业务直线上升。

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    作为老牌国际大厂,其网站支持源于其全球网站,在产品介绍其全,产品图片精美,但是对于驱动支持方面则只能从英文站点获取。只有一些Firmware的下载是中文页面,对于使用者来说还是存在一定的问题。

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    但作为Linksys在网页上多处醒目位置提供了服务入口,包含电子邮件支持以及800免费技术支持热线。
   

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总评:★★★★

 
    关于电话支持Linksys在宣传中称为7×24小时产品支持服务,但其800免费技术支持热线 800-810-5704工作时间为周一至周五 9:00-18:00, 其他时间则只能留言,而对于未开通800地区和手机用户另提供了付费电话 028-86527782。但Linksys的电话服务热忱认真,很有耐心,缺点就是对于产品技术反映稍慢。
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