揭开选购的谜团 7大无线厂商售后横评
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TP-Link并不提供800免费电话服务,而且在官方主页上很难找到服务电话的入口,仅提供各地技术服务中心的电话。
首页上大量的位置全都是产品介绍,以及媒体评奖信息,而忽略了服务信息。我们拨打了TP-Link提供的北京技术服务中心电话010-82696231、82696232发现很难接通,更不要谈咨询了。
为此我们咨询了一下经销商,经销商称TP-Link的网络以及电话服务的确很糟糕,TP-Link将主要的服务工作都安排给了经销商,也就是说如果您的设备出现问题,最好的办法就是送去给经销商,经销商可以给您进行维修或者更换服务。
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总评:★★ |
但是经销商也有苦衷,如果您是从这个柜台买的也罢,经销商自然会帮您做好售后服务,但是如果您是从其他地方买的,柜台一般就不管了。所以对于TP-Link的服务来说实在是很尴尬,我们仅给了两星的总评,在此也希望TP-Link能够及早将服务品质做上来。
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