方正“双翼系统”－－助力酒店信息化

    随着Internet的迅速发展和普及，网络已成为现代人工作、学习、生活、娱乐中越来越重要的工具和载体。人们越来越离不开网络，而作为商务和娱乐活动的重要场所，酒店也开始为住店客人提供上网服务。这样既方便了客人，又提高了服务档次，增强了酒店的竞争力，为酒店增添了新的盈利点。

    目前，酒店为住店客人提供上网服务的方式有以下两种：1.在酒店内设立网吧2.在客房内设立终端。第一种方法的优点是实施起来相对简单，但是不能满足客户随时上网的需求，对于高档酒店不太适宜；第二种方法可以很好的满足客户个性化需求，上网的时间没有任何限制，因而高档酒店多数选择这种方法。但是由于酒店行业的特殊性，使得此方法实施起来相当困难，且成本较高，很多酒店望而却步。

    作为企业信息化建设的先导者，方正科技一直致力于解决企业面临的实际困难，推出了以方正商祺电脑为平台的“双翼”（E&E）网络集中管理系统——一套网络系统集中化管理解决方案，可以帮助企业对现有管理系统进行全面升级。应用此系统，可以完美的解决（传统技术很难解决的）酒店上网问题，受到了许多高档酒店的欢迎，目前西安宝鸡万利大酒店和咸阳彩虹大酒店都已使用该系统，在方正科技技术人员的帮助下，很短时间内便完成了整个信息系统的建设，赢得了住店客人的广泛赞誉。

    传统技术困难重重

    西安宝鸡万利大酒店和咸阳彩虹大酒店都是当地最高档的酒店，为了提高酒店的档次和市场竞争力，酒店领导在几年前就有了建立信息系统的设想，但考虑到成本及施工难度等问题，这个项目最终无奈搁浅。

    以前一直在IT行业任职的孙先生在担任万利大酒店CIO后，便将酒店信息化建设作为了一项重要工程来抓。酒店的要求其实并不复杂，目的是通过整个大楼布线、改造，实现客房内配置终端，为客人随时上网提供方便。但是孙先生在深入了解酒店特殊性后，发现整个系统的应用模式和实施过程困难重重。

    在应用模式上，软件的二次分发及升级过程复杂。当需要为全网安装一套软件时，需要客户端在保持开机情况下进行，且此时的客户端计算机是无法使用的，会极大影响客人的使用。如果安装的软件存在病毒，那将迅速感染全网，导致部署失败，无法恢复；如果使用还原精灵，那将导致安装步骤更加繁杂，不得不再次重复初始安装的全过程。除此之外，孙先生凭借多年的IT从业经验，敏锐的意识到，由于计算机病毒泛滥，无论操作系统还是各种软件都需要不定期的打补丁、升级，但是客户端计算机分别位于酒店的各个客房内，且没有固定的开机时间，工作人员需要进入客房进行实地操作，导致系统管理员的工作量非常大，而且陌生人进入客房会给入住客人带来极大不便。

    同时，孙先生在对应用过程进行模拟时发现，具体配置、部署的过程费时费力，且容易出错。由于要对网内所有计算机进行逐台系统部署，因此时间和精力的耗费可想而知。无论使用还原精灵还是硬盘还原卡，都无法还原操作系统的机器名和IP地址，这就需要系统管理员对网内计算机进行二次配置。而且，管理员在配置过程中，还要对网内所有客户端机器逐台进行设置，这是一件大量重复且枯燥的工作，实践表明，工作的重复性越大出错几率越大。

    孙先生与信息服务部门的员工交流后，进一步了解到：客人入住后，使用房间中的电脑难免会存放一些文件在桌面上，由于还原功能的缘故，客人存放的文件会丢失。但如果不装还原功能，那么当客人退房后就需要对系统进行重新调整复原，甚至可能重装；如果客人需要的软件没有预装，进入客房安装也会让其感到很不舒服。这些工作需要酒店配备大量的专职维护人员，将大大增加酒店的运营成本。

    双翼系统轻松解决

    面对如此棘手的问题，孙先生借助自己丰富的IT行业知识，将可行性方案进行了逐一筛选，最终将目光集中在了以方正商祺电脑为平台的“双翼”网络集中管理系统上。

    首先从硬件方面，商祺系列电脑由国际知名ID设计公司进行外观设计，一改国内商用电脑繁缛纷乱的外观风格，将欧美最流行的简朴之风引入国内商业计算领域。机箱主体为棕黑色调，简洁、沉稳中透出有容乃大的领袖风范；前面板瀑布式造型设计展现出时代流行因子，挥洒商业蓬勃动力。充分融入人性化的设计理念，诸多细节精雕细琢。这样美观大方的机器摆在酒店客房之中，无疑会让人眼前一亮。

    同时，商祺电脑的功能十分强大。系统配置Inter P4 2.0处理器，256MB内存，让客人在享受网上冲浪的同时也能感受游戏的乐趣，每台终端电脑都配置NVidia FX5200 128MB独立显卡，运行时下主流游戏绰绰有余，充分满足了客人工作、娱乐的多重需求。

    从软件方面来看，“双翼系统”是目前唯一能实现PC网络集中化管理，保持高稳定性、高易用性、高兼容性和扩展性的产品。它在商祺电脑上预装管理模块和程序，实现了一台管理机（PC机或入门级服务器）同时管理60台PC终端的目标，并为其提供操作系统、应用程序、多级安全策略、多级数据保护等多种功能。

    在商祺电脑及“双翼系统”的助力下，万利大酒店在信息化建设中取得了长足进步，节约了大量的运营成本。由于双翼服务器集中管理操作系统和应用软件，因此，管理员只需安装一次操作系统和软件，交由服务器统一管理，服务器便会把操作系统分发到各个客户端，完成系统部署，无需人工干预，只用很短的时间即能对所有客户端完成安装，节省了大量的时间，降低了出错可能性，也降低了人工成本。

    此外，系统、软件升级时间明显缩短。比如，50台客户端电脑同时进行应用软件升级，如果在一台机器上安装软件需要5分钟，人工升级50台机器将会花费250分钟以上，但使用双翼系统总计不超过10分钟即可完成系统的升级工作。而且所有的客户机全在服务器上管理，管理员不用到客户机上做任何设置，节省了大量的系统管理时间。

    客人在使用双翼客户机时可以随意安装、下载自己的软件、文档，随意安装各种硬件外设，且不会受到还原的干扰，造成文件丢失和损坏。当客人退房时，只需让打扫房间的服务员对计算机进行一键恢复，即可在10秒内让计算机恢复到客人入住前的状态。恢复工作无需专业人员操作，简单、直观，无需人工干预。

    此外，孙先生还使用了5台高性能服务器作为整个信息系统的中枢，每台配置Intel至强处理器，海量的120G×2硬盘构成RAID1模式，这种配置一方面可以保证信息处理和存储的高速准确，另一方面对于系统安全性也有很好的保证，使系统可以安全稳定的运行。网络环境提供的是千兆主干网，百兆到桌面，如此高的带宽，使任何网络应用瞬间完成。

    在完成这一系列的部署之后，孙先生终于松了一口气，困扰万利大酒店多年的难题也终于迎刃而解。客人好评如潮，酒店知名度也越来越高。万利大酒店的成功也吸引了老邻居咸阳彩虹大酒店的目光，不久之后，咸阳彩虹大酒店也采用了方正商祺电脑为平台的“双翼”网络集中管理系统。

    方正科技凭借自身强大的综合实力，一直以来都注重为用户量身打造最为适用的产品及解决方案。这一套以方正商祺电脑为平台的“双翼”网络集中管理系统就是方正科技在对市场进行深入剖析后，针对管理需求迫切的领域提出的解决方案，像新建的网吧、电子教室、培训中心、酒店等等。而且，方正将这套方案打包在整体用户群方案中，不做另外的销售，由此让我们看到了一个民族企业的强大综合实力。