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国内市场现状 打印耗材求质量求成本

经验之谈:如何抓住消费者的心?

    不过,正品耗材并不能因此而高枕无忧了,市场的压力仍是巨大的,如何应对挑战是原厂设备商们亟待解决的问题。作为打印机巨头,爱普生给出了自己的答案。

    首先,在产品策略上,爱普生的正品耗材针对不同级别客户的实际需求提供各种专业的打印解决方案,比如对于需要大量文本打印的商业用户,特别提供了"海量"黑墨;对于学生族和低端家庭用户则提供了价格不足同类产品50%的低价墨盒。

    其次,在技术性能上,爱普生的研发人员始终秉承以先进技术实现高质量的宗旨,最近很显著的一点就是其提倡的分体墨盒设计,使消费者可以用完一色换一色,从根本上避免了因用色不均而导致的墨盒浪费。

     最后,在市场行销上,爱普生也力图改变传统模式,为消费者可以享受到额外的实惠和更多的服务,其"优墨积分"活动已经发展成为涉及耗材、整机、激光打印耗材回收的全方位累积奖励活动,并在消费者拥有良好的口碑。

    应该说,如果既可以享受正品耗材的优质服务,又能得到真正的实惠,是没有消费者会选择抗拒的。市场最终给予了爱普生积极的回应,从其产品的热销程度就不难看出消费者对其市场策略的接受程度。而显然,结果是双赢的,消费者赢得了高品质又价格实惠的正品耗材,保证了质量和效果,可以尽享打印乐趣,爱普生则最终赢得了消费者。

    而对于消费者来而言,不仅需要培养正确的耗材购买和使用观念,拒绝假冒耗材,从根本上维护自己正当的利益,同时也要学习一些鉴别经验,以免上当受骗。以购买爱普生的正品耗材为例,一般来讲,只要到经过爱普生授权挂有"EPSON正品耗材零售店"灯箱的经销店,就可以放心地购买。

    当然,在购买时还是需要对外包装进行鉴别,检查变色防伪标贴、激光全息电码防伪标贴和优墨积分这三个缺一不可的标志。此外,爱普生在全国设立了以正品耗材中心为主的鉴定点,可以免费帮助消费者鉴别真伪。做到这些,消费者基本上就能与假冒耗材"说再见"了。

    最后,不得不说的是,"要从消费者最实际的需求出发"。对于很多想在耗材市场分一杯羹的厂商来讲,爱普生的经验是值得思考和借鉴。

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