传承奥运品质 倾心百城服务 数码巡展

    2006年9月14日，联想 “传承奥运品质，倾心百城服务”的外设数码百城巡展发布会在青岛正式拉开了帷幕。联想中国外设数码业务部总经理柴鹏、联想山东分区总经理赵斌以及青岛鑫雷音电子有限公司董事长李义勤、青岛超越世纪科贸有限公司总经理肖云贵等嘉宾出席本次发布会。会上，联想携最新的奥运品质外设数码产品与广大用户见面，通过方案推介、应用体验、打印服务的现场演示等环节，与广大用户共同分享联想最新科技成果，技术和最具价值的解决方案，创新的服务理念。

    据悉，本次渠道巡展活动将历时数月，行经大庆、阿克苏、大同、连云港、遵义、延安、衡阳、许昌、柳州、海口等全国数个城市。伴随着渠道的巡展，联想同时推出打印机的100个城市免费上门服务措施，将以往33个城市服务范围扩大到全国100个城市，这项服务政策的发布，使联想成为业界第一家，目前也是业界唯一一家能够提供和支持100个城市上门服务的厂商，给用户带来更便捷的应用享受。

差异化趋势助力外设服务发展

    随着外设行业间竞争的进一步加剧，产品同质化也越严重，惨烈价格战等众多因素造成市场环境极度的不和谐，如何改变当前外设的困境，促进外设服务的健康有序发展，确保用户得到真正实惠，成了众多厂商当前迫在眉睫的问题。在众多的解决方案中，差异化成了众多厂商征战市场的利剑。

    此次联想外设数码部启动外设数码业务巡展，充分展现国际知名厂商的实力，正是利用了联想的差异化优势和完善的售后服务市场，把打印上门服务扩展到100个城市，树立了良好的企业风范，进一步加大了市场的竞争力，让联想“奥运品质、无忧服务”的形象深入人心，助力联想的外设数码业务发展。

    作为业内首家提供100个城市上门服务的企业，此举彰现了联想雄厚的服务实力，更是不断追求卓越创新能力的具体体现，因为创新所以更具前瞻性，在创新理念和执行上更是超人一步。故差异化竞争也成为改变市场格局的关键。

    历经奥运考验的品质和服务是国际知名厂商联想外设数码业务区别竞争对手的最大特质，而4-5级城市的销售和服务是消费者关注的焦点。随着四五级城市IT产品市场规模的迅速扩大，拓展并掌握四五级城市的渠道以及搭载公司其他相关业务的推广活动，拓展外设数码业务的影响力和主要客户，已经成为联想外设数码业务发展的关键环节，也是联想领先于竞争对手的主要优势之一，成为06年联想外设数码部征战市场的利剑。

三大战略点亮外设数码市场

    针对联想外设今后发展的方向和策略，联想集团中国区外设数码业务部总经理柴鹏表示，联想外设数码部已经确立了2006年征战市场的三大战略：一要携联想整体优势，品质和服务双箭齐发；二要做到管理前移，针对需求快速高效的支持大家，以双模式推进销售增长。

    在全面覆盖1-3级城市的基础上，增加对四、五城市的覆盖，把外设的奥运品质和服务形象深入店面，并建立900个合格的店面和合格的销售人员。把推广资源放到销售的前端，选取网站类/商情类/渠道类平面媒体进行覆盖性宣传，给销售以强有力的支持。

    此外，在本次渠道巡展中，联想外设数码业务推出了双百工程，品质与服务的双箭齐发，给消费者带来双倍的满意，通过管理前置，“双”轮驱动，更快更精准的支持销售，深化“双”模式，真正提高与PC的配比率。外设数码百城巡展、百城免费上门服务，提高了品牌管理、传送服务体验，让用户拥有高品质的产品，国际超一流的无忧服务保障，这将是联想外设数码未来工作的前进方向。

创新引领市场潮流

    据gartner的数据显示，在今后的几年中，USB闪存盘销量还在快速增长，而平均的容量也在快速提升；根据CCID的数据，2006年，中国移动存储市场的增长要高达47.86%。面对前景远大的外设数码市场，联想具有坚实的基础，创新的理念和工作的环境，占据了市场的先机。在这个外设数码领域中，联想已经打下了坚实的基础。2005年，激光、喷墨业务均位居市场第二、闪存盘份额都位居市场前三位，已当之无愧的成为中国外设产业的领航者。作为联想集团的战略性成长业务，联想的外设数码是在整个联想的架构里关键和不可缺少的组成部分，是继联想PC业务增长之后又是一个新的增长点。

    针对竞争日益激烈和远大前景的市场，柴鹏还介绍，秉承联想一贯坚持的创新原则，整合了外设和数码部，构建了大中国区外设数码业务部，覆盖打印、存储、投影三大市场100多款产品。打印产品涵盖喷墨打印机、激光打印机、复印机、多功能一体机等众多打印系列产品；存储产品包括闪存盘、移动硬盘、数码听等产品；投影涵盖商务、教育、家用、会议等系列机型。联想外设数码业务部的成立，标志着作为一个独立运作的全新部门，外设数码在集团的地位和贡献将显得越来越重要，将联想重要的增长策略之一也表明了联想在外设数码领域的宏伟蓝图和雄心壮志。

    业内权威人士认为，联想此次外设数码业务的渠道巡展和百城打印免费服务的普及，新联想大力推动外设数码业务的发展，也将促使打印服务的新一轮竞争高潮的来临，提升了企业的品牌，给业界带来极大冲击，给众多的厂商上了生动的一课，成为业界当之无愧的领航者，将给用户带来全新的应用体验和完善的售后服务，确实解决用户的后顾之忧，用户也将得到真正的实惠。我们有理由相信，凭借联想自身的销售系统，持续的创新能力，以用户为中心的服务宗旨，联想将进一步推动数字在中国的普及和应用，为广大用户创造更为美好的科技应用新体验。

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http://www.pcworld.com.cn/topics/29/2006/0906/1.shtml