电询网通ADSL绑电话问题 现状如实说!
现在www.bbn.com.cn 弹出的公告 经常被浏览器过滤掉●事件起因以及过程：
为了杜绝ADSL宽带用户账号被盗引发的资金损失，从9月份开始，北京某些地区的宽带用户就不能使用电话帮定外的ADSL账号，只能在固定电话上进行宽带上网。网通和电信均已经叫停了各自ADSL账号跨电话号码使用的行为，其主要方法均为将ADSL账号和电话号码进行捆绑，用户只能使用其账号在一部电话上进行宽带上网。
此前，北京网通和北京电信在发展ADSL宽带用户之初，均采取一个账号可以在不同固话上上网的方式，以鼓励和发展用户使用宽带。但从去年开始，由于ADSL出现盗号，导致用户投诉其ADSL账号在被盗后，被用于在其他电话上上网并使用上网费支付网上购物费用等，从而导致被盗用户宽带费用异常上升。北京网通同时提示用户，如果用户家中有两部不同号码的固定电话，并希望这两部电话都能上网的话，那么今后将只能申请两个不同的ADSL账号。目前北京网通已经陆续在北京各个区县进行了帐号与电话的捆绑升级工作。
●某些媒体的报道：
为有效应对日益猖獗的ADSL帐号的盗号问题，北京网通于去年冬天首先在延庆地区开始试点工程，进行ADSL帐号与电话号码的绑定工作，并逐步在全市范围内进行推广运行。
目前北京网通的ADSL帐号与电话号码的绑定工作已经基本完成。现在北京地区的网通ADSL用户的帐号和电话号码已经完全绑定，以后所申请的ADSL帐号将只能在申请此ADSL帐号的电话线上使用。
在ADSL帐号与电话号码绑定工作完成之后，盗号者就算盗来了ADSL帐号和密码也无法在其他的电话线上登录入网了，也就不会再有盗号事件发生。这样，不但可以有效保护用户利益，同时也大大降低了网通营业厅的人力成本。
●一些网友的叙述：一个朋友，家在城中央，在城郊另有个大房子。平时，在城里有家里电话申请的ADSL上网，周末就到郊区闲在一番，但偶尔工作上的紧急事情，也得上网处理，这时就用城里的ADSL账号上网。朋友说:“前两天我上着网突然掉了，出现一个对话框，说我的号码正被人使用，希望我重新修改密码，下面是旧秘密——新秘密——新密码确认。我以为是密码的问题，还专门去电信局改了密码。可是，还是不行。最后一问10060，才知道ADSL漫游功能取消了。”
结果这个朋友只好去西坝河的电话局去申请新的ADSL账号，不去不知道，一去吓一跳。8月29日那天，西坝河电话局排成了长龙，三条队都快排出了门外，全是来申请新号或者是消旧号的。从比例上看，还是申请新号居多。
为什么盗号问题这么严重？有一个细节值得思考。申请ADSL的朋友告诉我，他去申请号码，用户名和密码都不是自己选择的，都是在电话局的系统平台上随机生成的。他填了单子递进去，工作人员最后把一个类似于“admin***”和“7ea****”的一大串东西给他，他就每天照着这些数字登陆。关于盗号问题，具体的软件细节我不懂，但是，这样随机生成的用户名和密码是不是容易被盗?事实上，北京网通的网站说明了，可以在网上修改密码，这样可以更安全点。可是，有多少人会注意这些细节呢？为什么不能在申请之际，就可以根据自己的喜好和习惯来设定呢？
另外，能不能不要这么“粗暴”地对待用户？事先一点不通告，用户发现ADSL无法漫游时才发现已经被封杀，打过10060才知道，需要绑定了。如果这个时候需要传一份重要合同呢？这种举动又给用户带来多少麻烦？想过吗？或者，在绑定的时候，不要一刀切，对于那些不怕被盗号的人，让他们自己选择是否绑定，出了问题自己负责。可是，没有选择。
●结果如何？就拿北京来说，从9月份开始运作这件事情，到现在2个多月了，还有许多地方没有进行绑定。小编也是ADSL用户，就我所知，牡丹园附近的帐号、广安门附近的都还没有绑定，这样的地区估计还有许多。2个多月不知道网通在执行此件事情的时候遇到了什么困难，导致现在绑定的也有，没绑定的也有，十分混乱。这对于用户来说就更不公平了，有的用户希望绑定但得不到解决，还有的用户需要漫游但被强制绑定，这样的情况不知道还要持续多久。
为此，小编亲自致电10060，询问此件事情的进展。下面是我记录的谈话内容：
小编：“我想询问您一下ADSL帐号和电话号码绑定的事情。”
服务员：“恩，您说。”
小编：“现在北京地区的是不是都绑定了？”
服务员：“这个事情我们一直在进行，因为帐号实在太多，现在只能一点一点完善。”
小编：“这个事情是不是从9月份开始的？”
服务员：“因为盗号的情况十分多，所以我们决定做这个事情，具体的可以说是在9月之前就陆续开始了。”
小编：“您的意思就是这么长时间了，由于帐号太多的缘故，还一直在进行。那到底要持续多久呢？”
服务员：“您是哪里？”
小编：“我就是普通用户啊。”
服务员：“这个事情我们也说不好，反正我们一直在努力进行中。”
小编：“现在有的地方可以漫游，有的地方就不行了，对我们用户来说是不是不公平阿？”
服务员：“这您放心，最后全部都要绑定的，只是暂时过渡时期会出现这样的情况。”
小编：“还有一个问题，如果我自己的帐号绑定了，别人上不了我的号，我能不能上别人的漫游号阿？”
服务员：“我们肯定都要完善的。”
小编：“我的意思就是说：是不是我这个绑定了，别人就用不了我的了，但我还可以用别人的漫游号。”
服务员：“现在是的。”
小编：“那我要是对我的号可以被别人用感到不满，能不能请您们近快把我的帐号绑定阿？”
服务员：“您告诉我您的电话，我们尽量给您协调。方便的情况下可能会给您提前完成。”（估计肯定是一块一块弄，没什么优先权，要不用户都去致电，他们怎么记录得过来。）
小编：“我也不是很着急，就想了解一下情况。”
服务员：“。。。”
客服热线的服务态度还算不错大概就是这样一个情况，可见现在绑定的就绑了，没绑定的就不知道什么时候了。不知道大家看过都有什么想法，我认为，如果主要目的是为用户着想，避免盗号现象，那么为何不加快办事的效率呢？难道网通的绑定过程需要人工把电话号码和帐号一个一个输入吗？每个ADSL申请的时候，难道没有记录申请的电话吗？
其实对于一般用户来说，肯定是不希望绑定的，因为他们可以很好地管理自己的帐号与密码。但对于被盗号困扰的朋友可能就不会这么想了，也许我们需要的方式确实和上面那位网友说的一样，在申请ADSL的时候选择要不要与电话进行绑定，但我们也都很明白，这是不可能的。<
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