手机维修平台修机100获中兴通讯投资
手机维修平台修机100获得中兴通讯数百万人民币与资源入股,此次融资由中兴通讯副总裁亲自跟进,他评价修机100为“这是我见过的最务实、最注重质量、最懂手机维修的团队,此次合作是1+1大于2,中兴未来会提供更多资源与辅助,帮助修机100更快更好发展”
手机维修平台从2015年2月份开始,如雨后春笋不断涌现,来头都是清华北大、BAT等出身,都说要颠覆传统手机维修。但6月份过后,哀鸿遍野,倒闭的、巨亏的、只剩下订单系统的很多。为什么会出现这种情况?当时做这些平台的创始人基本都是互联网或传统手机维修店出身,刚开始进入这个行业的时候门槛很低,随便找几个维修师傅、做个网站,就可以上线了。但做的过程中,会发现师傅会走私单、偷换材料、服务和配件质量不好、库存过剩、客户投诉等问题,于是在种种矛盾中慢慢消亡。
修机100为什么能在这么多同行竞争中脱颖而出呢?这与创始人连海欣的行业经验息息相关。他从2012年开始在华强北做手机配件贸易,用3年时间做到华强北最大的手机配件批发商之一,2014年每月营业额500万元以上,年销售额半个多亿,经历了从iphone4S到iphone6的发展,也积累了三星、小米、华为等品牌顶层供应商资源与人脉,也赚到人生第一桶金,当时他年仅24岁。2015年初,他二次创业,跟客户合伙投资9万元开设了一个手机屏幕加工厂,第一个月就开始盈利,并持续稳定每月盈利4万元以上至今。2015年4月份,他用积累的丰富经验与人脉,看到手机维修行业的混乱与不透明,加上互联网思维深知消费者的痛楚,于是找到几个做互联网的大学同学,说服他们从百度、华为、富士康等企业离职一起创业,创立了修机100,为了下定决心做好修机100,他将巅峰时期的手机配件生意收掉,并将几个门店与办公室关闭,赚的钱购置了几个商铺用于收租(店铺价值现已翻4倍),并从苹果、三星等公司聘请了数个华南区售后主管做顾问,。
连海欣说:“手机维修行业水很深,很多手机维修平台的采购人员连仿的、后压的、后加工的都分不清楚,以至于使用的材料质量残次不齐,客户体验很差,经常维修之后的屏幕出现问题,出现问题之后又把责任推卸到维修师傅身上,在维修师傅工资里扣。有些公司虽然能分辨出部分原配件和仿配件,但是因为考虑到成本和利润,就使用较差的配件。我如果是贪图那一点利润,我就不会来做修机100了,还不如去做我以前的生意更好。手机维修行业本来就是收费混乱、用配件差,再这样用差的质量不就走回原路吗?所以我规定如果发现有偷换零配件的、或者使用质量不好的配件,直接开除。配件质量是我公司生存的第一生命,另外,维修师傅的服务在整个环节中是非常重要的,其他公司都是给固定工资,积极性不高,我公司是利润跟师傅共同分配,每个师傅都很注重公司的声誉,都把公司当成自己的事业来做,这样服务质量就提升了。”
修机100孵化于3W孵化器,有电脑网站和微信公众号两个下单端口,从一开始就有一群互联网圈内的种子用户,因为坚持做好质量与服务,口碑从腾讯、百度、土巴兔、大疆创新、58同城等知名公司的员工体验之后传播开来,各大城市的商区CBD写字楼经常能看到修机100维修人员的身影,因为上门手机维修的便捷性与透明,越来越多白领、企业老板选择他们的服务,他们也在渐渐改变着人们对手机维修的习惯与理解,也正是因为有他们的存在,我们使用手机时会不用担心手机的后顾之忧。
连海欣作为爱打拼的潮汕典范,非常注重企业服务质量,得到各界认可,频频被邀请上各大电视台、广播节目专访,也多次被中兴通讯、天虹、深圳教育局、苏宁、中国移动等高层领导约见与洽谈,被称为极具经商天赋的90后,修机100也称为这些企业的深度合作伙伴,为越来越多的渠道商与个人用户进行手机维护。连海欣说“我很感谢此次资本寒冬,淘汰掉了一些不合格的企业,或者一些伪改革企业,这个行业应该是良性竞争,改进服务质量,统一服务准则,真正做到改革,而不是让某些人打着互联网的旗号来坑消费者。