北企星CEO姚宁:做一款优秀的企业级互联网产品

　　发现客户需求，找准市场定位

　　在决定出来创业之前，我曾经是一名科技公司的高管，当时企业里的员工流动性强，工作内容复杂，员工容易出现责任感缺乏，执行力差的情况，造成客户资源遗漏 导致商机延误、工作任务执行不到位等各种各样的问题，针对这种情形，公司提出引进当时比较流行的OA系统来进行企业管理。而当我们在市面上进行寻找时，发 现OA系统往往存在功能单一性，在企业办公、客户管理等各个方面，并不能满足企业的需求。

　　于是我们利用自己优秀的软件开发技术团队，根据自身企业需求研发出仅在公司内部使用的管理软件。当时有合作伙伴来我们公司进行参观调研，发现我们开发的这 款软件非常不错，可以帮助许多企业解决在管理中亟待解决的问题，希望可以把这款软件引进到他们的公司中去。针对企业管理软件需求量大但市面上供应量窄的情 况，我提议开发出一款商业版的企业管理软件推向市场，受到了许多企业用户的追捧和好评。也正是当时的那段经历，让我看到SaaS软件的市场前景，并在心里燃起了一个创业的念头。

　　深挖客户需求，把握产品开发方向

　　2015年年初，在移动互联网浪潮的推动下，我意识到等了这么久的时机终于来临,于是开始了我的二次创业，成立了自己的团队。作为一个专业 的研发团队，当然明白客户需求是第一位的，所以我们成立后的首要工作就是熟悉市场、调查市场、和企业负责人进行反复交流，挖掘产品的价值点。

　　为了保证调研数据的客观有效性，我们从各种不同的渠道，如网络、投资洽谈会、各种科技展览会、博览会等对几百家中小企业进行市场调研，调研 结果显示当企业越做越大时，管理人员也变得越来越累，也就更加需要移动办公管理软件来帮助管理者进行企业管理，市场上有很多移动办公管理软件，比如：纷享销客，销售易CRM等大多数是以销售管理为主的，在管理者的特权上和碎片数据信息的归类上，很难满足企业管理的全方位需求。

　　于是，我们针对管理者的需求，对自己的产品进行了一系列的深度挖掘。将产品定位在集办公管理和销售管理为一体的综合性APP应用，将PC端 和移动端相融合，最大限度地满足企业管理上的各种需求，管理者只需打开手机就可以在移动端进行工作审批、下发任务、查看员工的工作日志等，时时掌控员工的 工作动态，同时自动生成各种公司报表，多维度分析公司的各项工作指标，帮助管理者制定更加精准的企业发展策略。

　　满足客户需求，让产品更加便捷易用

　　众所周知，一款综合性的产品往往会涵盖多个实用性的功能，涉及到各种复杂的逻辑关系。如果界面混乱、操作麻烦的软件相信是没有人愿意去用的。当我们进行产 品开发时，就会发现易用和实用看似简单，但真正去做却相当困难。虽然应用市场上有许多可以参考的应用模型，如果只是原封不动的拿来主义，可能在开发上会轻 松容易很多，但是产品却毫无亮点，只会在茫茫的应用市场沉没。所以必须要深挖客户需求，理清产品逻辑，找到属于自己产品的核心亮点。做到人性化设计，尽量 减少用户的使用负担，让用户在使用中舒适、简单。

　　我们所开发的北企星是一款企业级应用，不仅要了解数据架构、产品背后的逻辑，更重要的是了解用户的行为习惯，在开发过程中我们不断了解用户 对产品的接受程度、喜爱程度，让用户告诉我们在使用中为什么喜欢这样、不喜欢那样，同时要经常换位思考，把自己当做实实在在的一名用户去使用，并进行自我 反馈。在此基础上，我们再去考虑还能做哪些改进，以满足企业用户更多的需求，让他们操作起来更加顺手。

　　写在后面 在我们的产品投放到市场一段时间以后，北企星(www.bqixing.com)受到了越来越多的用户关注，在使用过程中你能看到许多独具 匠心的亮点。但我知道这还远远不够，还需要更多时间来沉淀积累经验，在和用户的交流反馈中不断思考进步，把更多的精力和热情投入到产品中，让我们的产品不 断进步，用户体验更加完美，服务到更多的企业用户。