富士通笔记本在北京只设有一家维修中心，位于海淀南路32号中信国安数码港1层。在与客服人员对话的过程中，小编认为这家维修中心的服务态度让人满意，这也符合日系企业的一贯作风。

 

    针对小编提出购买富士通C系列笔记本电源适配器的要求，客服人员表示目前客服中心有现货，售价600元，并且能够提供一年的质保服务，这也是本次适配器调查中提供最长保修期限的品牌。

 

 

    在随后针对富士通电源适配器的市场调查过程中，由于在此过程中小编同时替其它同事取配件，所以怀抱一摞配件，以致于富士通笔记本专柜的销售人员误认为小编是其它柜台的伙计，给出400元的报价，并且承诺最少提供半年质保服务。但销售人员报此价格时表现的吞吞吐吐，欲言又止，明显带有商量的语气，所以小编认为这个价格水份极大，最少应该还有100元的侃价余地。

 

    ●戴尔DELL 免费客服电话800-858-2293

 

    由于戴尔公司采用直销模式，笔记本配件这部分的销售都由厂家方面直接负责，市场内所售戴尔电源适配器多为仿品。

 

    在所有品牌客服人员中，只有戴尔公司的客服人员自始至终都保持着高度热情，针对小编的各种提问，客服人员也是有问必答，这种良好的售后服务状态，必然让消费者体验到除产品使用价值之外的，另一种无形的附加价值。

 

 

    针对戴尔640M机型的电源适配器，客服人员报出176.67元的销售价格，因为电源适配器是从福建方面采用邮政快递手段交付给用户的，所以才会出现176.67元的价格，这个价格是包含邮政快递费用的。

 

    并且戴尔同富士通一样，为电源适配器提供一年的质保服务。针对这个售价，小编个人认为已经没有必要再去市场内寻找更便宜的兼容货了，况且戴尔电源适配器采用特别的芯片识别技术，兼容适配器只能当普通变压器使用，不能为笔记本电池正常充电，所以小编建议还是购买原厂正品货为好。

 

    ●三星samsung 客服电话：82608711/82609711

 

    三星公司是少有的未能提供免费客服电话的笔记本公司之一，从这点细节之处，就能反映出目前三星公司针对中国大陆笔记本市场的态度如何。

 

 

    北京的三星客服中心位于海淀区苏州街18号院长远天地大厦B1-1706，公司名称是证海科技发展有限公司，属于售后外包公司。经过小编电话询问，三星X系列笔记本机型的电源适配器，客服销售价格为469元，并且不能提供质保服务。

 

 

    随后在小编询问电源适配器市场价格时出现了一个小插曲。E世界A区一层三星专卖店的销信人员一再强调自己柜台电源适配器比客服中心卖的贵，极力推荐小编去客服中心买。但最终还是禁不住小编的死缠烂打，报出350元销售价格，并且提供三月质保服务。小编到现在也没能搞明白，三星专卖店的销售人员为什么不愿意卖自家的适配器，非要把到手的生意往外推。