谁在欺骗上帝?十五家主板厂售后暗访
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一、服务态度
语音自动转接比较方便,直接通过语音提示就可以直接方便快捷的转接到技术支持。技术支持方面的态度和语气还需要改善,再平和点可能会更好和消费者沟通。
满意指数:★★★
二、技术水平
问题1
昂达技术支持人员解答:要分清楚具体BIOS型号,才好判断,建议消费者上网根据具体BIOS型号查询。
编辑点评:具备基础知识,但是还不够扎实丰富。
满意指数:★★★
问题3
昂达技术支持人员解答:询问具体的电源和内存型号参数,建议消费者降低频率使用。
编辑点评:技术水平还有待改善提高。
满意指数:★★★
最后的总结:昂达的售后服务从态度到技术支持上还有很大的提高空间,希望能够继续完善,为消费者更好的服务。
售后满意指数:★★★
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