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谁在欺骗上帝?十五家主板厂售后暗访

硕泰克售后服务电话暗访

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一、服务态度

    电话接听速度很快,直接就是技术服务支持人员。整体服务态度感觉比较不温不火,没有很差的地方,也没有很好的地方。

    满意指数:★★★

二、技术水平

问题1

    硕泰克技术支持人员解答:要分清楚具体BIOS型号,才好判断,建议消费者上网根据具体BIOS型号查询。

    编辑点评:具备基础知识,但是还不够扎实丰富。

    满意指数:★★★

问题3

    硕泰克技术支持人员解答:问按REST键盘有用没有,当我问到按POWER键都没用时候,被告之确实有不同,很肯定的;他还问了我的具体配置,说是要看具体的情况,提示笔者可以先尝试BIOS。

    编辑点评:技术水平还有待改善提高。

    满意指数:★★

    最后的话:服务态度还可以,但是技术水平还有待提高,希望能够继续努力。

    售后满意指数:★★★

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