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谁在欺骗上帝?十五家主板厂售后暗访

七彩虹售后服务电话暗访

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一、服务态度

    语音自动转接比较方便,直接通过语音提示就可以直接方便快捷的转接到技术支持。不过等待时间比较长,要反复等待两到三次循环,才能够接通。技术支持人员能够很平和的应对笔者的的问答,服务态度比较周到。

    满意指数:★★★

二、技术水平

问题1

    七彩虹技术支持人员解答:对于一长三短的警报声音感到惊吓,说一般一长三短的警报声很少见,如果是一长两短的话有可能是显卡问题。

    编辑点评:具备一定的基础知识,但是不是很扎实,建议多补充基础知识。

    满意指数:★★

问题3

    七彩虹技术支持人员解答:首先询问主板型号,询问笔者为什么一定确定是主板的问题;确认笔者的具体配置,初步分析认为是显示卡驱动问题,要求重装系统,更新驱动可能会解决问题。

    编辑点评:比较具有挑战性能,敢于质疑消费者,只是技术水平或是理解能力有待提高。

    满意指数:★★★

    最后的话:七彩虹技术支持人员很自信,很相信自己的能力,这点很值得称赞,但是还是要多补充一下专业知识。

    售后满意指数:★★★

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