保修怎么办？买笔记本不开发票的必看
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消费者：“这款笔记本多少钱？”
销售人员：“不带票7000，带票7300。”
●情景2：
消费者：“这款笔记本多少钱？”
销售人员：“未税7000，含税7300。”
●情景3：
消费者：“这款笔记本多少钱？”
销售人员：“7300元。”
消费者：“不要票的话呢？”
销售人员：“7000元。”
●情景4：
消费者：“这款笔记本多少钱？”
销售人员：“要票吗？”
消费者：“要票多少，不要票多少？”
销售人员：“要票7300，不要票7000。”
上面这4种情景，对于经常“泡”卖场的朋友来说，应该是天天都会碰到的。即使你并不经常“泡”卖场，只要买过笔记本电脑，也一定会碰到这种情况。上面4种情景，其实说的都是一个事——在购买笔记本电脑的时候，如果索要发票，就会花更多的钱；如果不要发票，就可以省几百块钱。
“发票”，相信大家都知道那是什么东西。简单来说，它就是买卖双方用来证明“交易过程合理合法”的主要凭证。
目前，大多数消费者对发票的理解都是：如果索要发票，就会受到国家相关法规的保护(比如：三包条例)，但是需要多花一部分钱；如果不要发票，就不会受到国家相关法规的保护，但是能少花点钱。也就是说，发票所包含的税收款项，是国家向消费者收缴的，消费者有权选择是“开发票”、还是“不开发票”。实际上，这种想法是错误的！
发票，是国家工商部门为经营者制定的一种票据。发票所包含的税收款项，是国家向经营者收缴的，与消费者无关。那么，为什么经销商会提供“带票”和“不带票”两种价格呢？为什么经销商要把发票的税款，强加在我们消费者头上呢？其实这只是一个误会。下面，小编就为大家解释一下。
实际上，经销商为了吸引消费者，都会给出一个比较低的报价。这个比较低的报价，就是我们俗称的“未税价格”——大家可以简单理解为“不要发票的价格”。也就是说，经销商已经把偷税漏税得到的这部分利益，转移到了消费者身上(当然，有些经销商也会从中分一杯羹)。
对于经销商来说，等于是把开发票的决定权转移到了消费者身上(如果不开发票，偷税漏税的利益全都算消费者的，这样就抵消了一部分产品的价格)，通过低价的手段吸引客户。对于我们消费者来说，则会因此而“少花一部分钱”。但是，我们失去的却是国家法律对我们的保护。
如果说“所有购买笔记本而不索要发票的消费者，都不了解这些情况”，显然是不合理的。出于各种各样的原因(比如：不要票的话价格比较低、跟经销商比较熟等等)，总有一些消费者到最后选择了“不要发票”。那么，这些没有发票的笔记本，是否还能够享受厂商提供的保修服务呢？
首先，泡泡网对这种事情的态度是：督促和支持国家税收，是我们每个公民应尽的义务！大家在购买笔记本的时候，一定要向经销商索要发票！经销商不开发票，是违法的行为！
然而，因为当初“不明事理”而没有向经销商索要发票的消费者，还有很多。我们不得不关注——“这些没有发票的笔记本，是否还能够享受厂商提供的保修服务”——这是一个无法回避的问题。对此，小编特意咨询了我国20个主流品牌笔记本的售后服务部门——如果没有发票或者遗失了发票，会对售后服务产生什么影响？下面，小编就为大家简单的介绍一下。
戴尔笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：戴尔公司将可能提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：戴尔公司将可能提供“三包服务”、并按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到发票和保卡。在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过戴尔方面可以为您查询“该产品是否仍在三包服务期间之内”，所以对保修并没有太大影响。
惠普笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：惠普售后服务部门一再强调——如果没有发票，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
联想笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：联想笔记本对待“没有发票”的态度比较有代表性，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。
ThinkPad笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：目前，ThinkPad笔记本的售后服务工作，已经全全转由联想方面负责。所以，ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。另外，售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货，水货是不给保的。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
华硕笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：华硕公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：华硕公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
Acer笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：Acer公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：Acer公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间，Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
索尼笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。
●没有发票、没有保卡：索尼公司将不提供任何保修服务。
★特别说明：索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务。
神舟笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：神舟公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：神舟公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：神舟笔记本对待“没有发票”的态度比较宽松。如果没有发票，还可以按照保卡上面的“购机日期”计算保修时间(大多数笔记本生产商，都只会按照“出厂日期”进行计算)。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
东芝笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：东芝公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：东芝公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：东芝笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
富士通笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：富士通公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。
●没有发票、没有保卡：富士通公司将不提供任何保修服务。
★特别说明：富士通笔记本对待“没有发票”的态度，跟索尼非常相似——没有发票，就是不给保。但是，富士通客服人员又表示——个别维修站可能会提供服务。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
海尔笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：海尔公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：海尔公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：海尔笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
方正笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：方正公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：方正公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：方正笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
三星笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：三星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：三星公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期+3个月”算起的保修服务。
★特别说明：三星笔记本对待“没有发票”的态度非常热情——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+3个月”的方式计算保修日期(等于多送3个月保修期)。
TCL笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：TCL公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：TCL公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期+2个月”算起的保修服务。
★特别说明：TCL笔记本对待“没有发票”的态度，跟三星非常相似——不但可以提供保修服务，还会以“出厂日期+2个月”的方式计算保修日期(等于多送2个月保修期)。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
明基笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：明基公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：明基公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：明基公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：明基笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
微星笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：微星公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：微星公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：微星笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
长城笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：长城公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：长城公司将可以提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：长城公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：长城笔记本对待“没有发票”的态度非常特殊——即使没有发票，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，一样可以享受“三包服务”。而且，保修期也是从购机日期开始计算。当然，如果你什么都没有，那就只能按照产品出厂日期计算了。
七喜笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：七喜公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：七喜公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：七喜笔记本对待“没有发票”的态度也比较宽松。没有发票不要紧，只要让经销商在保卡上盖章，并且填写购买日期，就可以从“购机日期”开始计算保修期。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
松下笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：松下公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：松下公司将不提供“三包服务”、只按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：松下笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”，大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
苹果笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡：苹果公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：苹果公司将不提供“三包服务”、有可能按照产品机身上的序列号查询生产日期，提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：苹果笔记本对待“没有发票”的态度比较严格。苹果客服人员一再强调——如果没有发票，售后部门将会对产品的购买渠道进行核实，过程非常耽误时间。
注：对于“三包服务”、“保修起始日期”、“出厂日期”和“购机日期”等特殊名词，小编会在文章后面加以介绍。
●三包服务：
“三包服务”的主要依据是，由国家技术总局发布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》。该规定大致内容如下：笔记本电脑如果在7天之内出现质量问题，消费者可以要求退货、换货；如果在15天之内出现质量问题，消费者可以要求换货；如果在1年之内出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修；如果2年之内主要部件(包括：处理器、芯片组、内存、硬盘、显卡、电源)出现质量问题，消费者可以要求经销商给予免费的维修。
简单的说：“三包服务”就是7天包退包换、15天包换、1年整机包修、2年主要部件包修。当然，由于消费者人为原因出现的问题，是不受“三包服务”保护的。
●保修起始日期：
“保修起始日期”是指，消费者开始享受保修服务的日期，这个名词经常会跟“出厂日期”和“购机日期”一起使用。一般来说，售后服务部门计算保修期限，就是用“保修起始日期”加上“保修时间”。由于每款笔记本的“保修时间”都是固定不变的，所以“保修起始日期”越晚，你享受保修服务的时间就越长。
比如：你的“保修起始日期”是2006年1月1日，你的产品“保修时间”是3年。那么，一直到2009年，你都可以享受保修服务。如果你的“保修起始日期”再晚一点，是2007年1月1日，你的产品“保修时间”还是3年。那么，一直到2010年，你都可以享受保修服务。
●出厂日期：
“出厂日期”其实就是产品的生产日期。一般来说，如果你没有购机发票，就只能把“出厂日期”定为“保修起始日期”了。小编刚刚说过“保修起始日期越晚，你享受保修服务的时间就越长”。可见，“出厂日期”定为“保修起始日期”，是我们消费者最不愿意看到的事情。
比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1月1日购买了这款产品，又没有索要发票。那么，“保修起始日期”就会默认为2004年1月1日(出厂日期)。这样一来，你就失去了3年的质量保修时间。
如果你遇到一款“价格非常便宜”的笔记本，请务必查看一下它的出厂日期，否则将增加许多不必要的麻烦(目前有些笔记本厂商会提供延长保修时间的服务，但是过程比较麻烦)。
●购机日期：
“购机日期”就是指，消费者购买机器时的日期。从产品出厂、到渠道铺货、再到消费者购买，其间会损失一些保修时间，因此各大笔记本生产商就提出了“购机日期”这个概念。有些厂商还会额外提供一些“保修时间”补偿，这都是为消费者着想的好事。一般来说，如果有发票的话，大家都会把“购机日期”定为“保修起始日期”。
比如：一款笔记本电脑的“出厂日期”是2004年1月1日，产品的“保修时间”是3年。如果你在2007年1月1日购买了这款产品，并索要了发票。就可以联系厂商售后服务部门，把“购机日期”定为“保修起始日期”。这样，你就可以一直享受保修服务到2010年1月1日了。
★特别说明：
在文章的最后一页，小编特意设计了一个《20大品牌笔记本售后服务政策简表》。需要说明的是，由于表格在字数方面的限制，很多售后服务政策的细节都无法表现出来。所以，如果你想了解更加全面的内容，最好还是到相关页面进行查询。
众所周知，笔记本经销商不开发票是违法的行为。虽然许多笔记本生产商都为广大消费者，提供了非常“人性化”的售后服务政策——即使没有发票，我们也会提供保修服务。但是，这种行为也在一定程度上，助长了“经销商不开发票、消费者不要发票”的不良风气。尤其是那些并不了解“不要发票会有什么影响”的消费者。小编希望笔记本厂商和经销商都能够加强税收意识——至少你要多做一点宣传，让消费者知道“不要发票会有什么影响”。很明显，在支持我国税收方面，日系厂商做得比较认真。
最后，小编要再次重申泡泡网对“要票、不要票”的观点：督促和支持国家税收，是我们每个公民应尽的义务！大家在购买笔记本的时候，一定要向经销商索要发票！经销商不开发票，是违法的行为！
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