经销商搞鬼?269美元买佳能A630盒子
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当然,这和佳能公司本身并无关系,北美的经销商才是其中主角,但这事也决非耸人听闻,一个美国老先生在耗资269美金给他的小女儿买了一台佳能A630作礼物后,当她的女儿打开盒子时,却发现盒子是半空的,配件齐全,相机却不翼而飞了——这是怎么回事呢?
原来3月份时,这位名叫Terry Heaton的先生,趁CompUSA在美国各地的连锁店清仓甩卖时买进了一台A630,为了作为礼物,完好的送给女儿,并没有打开包装试机(似乎是很多国外人士的习惯)。结果当数周后他的女儿打开包装时就发生了那样一幕。
而更令这位先生郁闷的是:当 Terry 拿着盒子回到店里要求退钱时,却得到“此次清仓拍卖系由接手商品的批发商所负责,而非CompUSA”的回答,于是不屈不挠的Terry便写了一封信给CompUSA的总裁Roman Ross,没想到却也只是收到“购物时需小心检查商品及印在收据上的‘货物既出,盖不退换’的善意提醒。”
佳能A630的广告,看来这台国内影友口中的
入门首选机器在国外是青少年的玩具
国外媒体给这件事情的评论十分精彩,而且批评的十分隐晦,我们还是原因如下:即使在买东西时已经十分仔细小心,还是不能忽略“贴有标价的商品箱内,也可能会是空的”这种荒谬事实,说不准会发生在你身上的。而这也让我们见识到,原来如今所谓的客户服务,也可以如此“贴心”。
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