"小黑"质量下降 大和实验室诉责旁人

    联想日本分公司技术研发人员自始至终都认为商业客户使用笔记本的运营成本要远大于笔记本的最初采购成本，为了降低客户的这种无形使用成本，才促使该公司旗下的日本大各实验室、美国北卡罗莱纳州的花环实验室和中国深圳的Development实验室(CDL)联合研发了“Think Vantage(TVT)”整机管理软件，该软件包含了“数据管理、备份”、“系统安全防范”、“无线接入管理”等多项实用功能，为客户最终降低笔记本的使用维护成本提供了确实的帮助。

    以上重多的软件辅助功能中，大和实验室独自研发了保护笔记本硬盘安全的“APS主动硬盘保护系统”，该安全系统可在电脑意外跌落时，通过内置的震动加速度传感器感知笔记本运动状态，最短时间内通知笔记本硬盘停止工作，并让硬盘磁头停于非硬盘数据区，避免硬盘损坏或用户数据丢失。

    除“APS主动硬盘保护系统”这一重头功能外，大和实验室另研发了“无线节点连接管理软件”、“演示向导”、“数据损坏恢复软件”以及驱动程序和系统更新的“自动更新”软件。结合ThinkPad整机由大和实验室独立研发的事实，我们不难看出大和实验室在ThinkPad笔记本研发历程中所占据的举足轻重的位置，对于产品质量这个敏感问题我们认为大和实验室乃至联想日本分公司更有发言权。

 联想日本分公司营运总监石田聪子女士

    针对开篇所讲的中国用户反映ThinkPad笔记本新品机型质量有所下降，屡遭维权的问题，联想日本分公司营运总监石田聪子女士表示：“以上指责均来自中国大陆地区，出现这种情况不排除各中环节存在人为操纵问题。”针对目前在该地区出现的“ThinkPad将质量最差的笔记本产品销往中国的”声音。对此，联想日本分公司在此郑重作出以下承诺“大和实验室的全面易主，并未对ThinkPad的研发水平和产品质量造成不良影响，我们反而对其要求更为苛刻。ThinkPad笔记本在日本依然是质量的代表，依旧是商务用户的首选，还请终端消费者和大客户采购人员放心选购ThinkPad商务笔记本。”

    最后石田聪子女士还请中国消费者改变“ThinkPad在华销售质量最差的笔记本产品”的错误认识。最少联想日本分公司和大和实验室可以首先在研发阶段保证产品具备最优秀的品质，我们依然保有一颗对产品质量孜孜不倦追求的心。<