“电子商务时代”网商 你的路在何方?
电子商务发展之迅猛超出人们想象,现在已经可以被称作“电子商务时代”。企业大跨步发展的契机隐藏其中,许多传统企业也纷纷加入到网络营销的阵营,大力开拓电子商务业务。重要发展机遇面前,选对路最重要。
复杂,支付选择境遇
在我们面前,有各类搜索引擎,门户网站广告,市场竞争风波不定的电子商务网站,还有开展电子商务最最重要的环节----电子支付的选择。
而如今的网上支付市场,同样存在着四五十家发展状况良莠不齐的企业:一是有政府背景的支付平台,比如银联;第二类则是寄生于大型B2C、C2C网站的支付工具,比如腾讯旗下的财付通等;第三类是具有多种支付手段以快钱为代表的第三方支付平台,正在迅速成长和扩张。
面对复杂的市场竞争环境,到底哪一种适合自己,哪一种可以实现网络营销价值的最大化?从电子商务的发展历程和不同类型的比较中,我们或许可以看出一些端倪。
升级,支付状态的嬗变
经过几年发展,中国网民中使用电子商务的人数超过3000万人,在全体网民中的比例超过20%,根据艾瑞市场咨询报告,中国电子商务正在发生质变:线下财富在向线上转移,传统行业加快了电子商务步伐,与电子商务的密切结合产生了更多形式、更多机会。大量传统企业的涌入,也活跃了整个电子商务系统。
就电子商务的主要模式B2B、B2C、C2C三种形态来说,企业在他们之间的流动转换也有所增大,分化也越来越明显。其中一个明显趋势是随着部分个人网商的交易规模不断增大,C2C阵营的网商开始发生某些升级和转移。
这种变化不仅取决于网商自身,在深层次上,这是网商根据市场、产品、竞争等因素,与支付企业相互博弈而作出的理性选择。
很多企业选择支付商时发现,关注支付企业的产品无疑是很重要的,但问题不止于此。真正能够解决企业网络营销需求,还需要良好的服务和整体的网络营销运营,包括市场调查,信息发布,品牌传播,产品促销,客户服务等一系列的市场行为,是一个整体的营销策略组成。做到这一点单纯依靠别人显然是困难而且是危险的。
依附,企业发展的瓶颈
网商成长之初,使用非独立支付工具的确有许多好处,支付平台给予了网商许多便利,网商也赋予了支付企业的应用口碑,看似完美的营销组合,实则成亦萧何,败亦萧何,依附性支付工具的发展必定受到企业发展策略制约,无法充分发挥支付工具的全面强大的支付能力,给企业的发展也造成一定影响。
而且,依附型的合作方式造成了一个怪圈∶主要经营C2C网商业务的支付企业,虽然在不断的开拓新的增收项目,但是其成长依赖客户的成长,越成长需要用户贡献的越多。小的商户依赖C2C支付企业做生意,支付少量的费用,获取较少利润;生意做大之后,成长起来的用户又寻求独立。正是个人商户转化为企业用户时,网商从C2C的阵营转向了B2C甚至B2B阵营。
快钱,支付企业的样板
小的C2C模式的网商壮大甚至成长为一个企业,即交易模式由原来的C2C向B2C模式转变之后,对支付工具、配送体系、产品服务等要求也就相对提高,这对于任何一家企业都是一个全新的课题。
无论借鉴何种历史经验,选择一个真正有前途的支付工具,首先必须确定它是独立自主发展的;如美国的VISA卡,实现与各个银行的无缝对接,成为全球通用的银行卡,这与它准确的市场定位是分不开的。
独立第三方支付平台认为,支付企业服务的终极目标,是为用户提供完备的服务。开展电子商务的核心,首先是要选择一家优秀的支付企业,它的产品既要操作简单又要功能全面,而且它还应该是提供企业网络营销需求的服务商。快钱作为国内商业支付市场的知名品牌,可以成为企业选择网络支付平台的样板,为企业支付选择指引一个方向。
首先,拥有自主开发的支付平台,提供目前市场上最好的网络营销工具。例如国内支付市场的独立第三方支付厂商快钱成立伊始,从支付平台的研发阶段实施了严密的产品策略,支持互联网、手机和电话等多种支付终端,实现包括帐户管理, 网上充值、提现、网上付款、网上催款等功能,拥有支付网关、快钱链、捐赠钮等多种工具,能够提供全面的支付选择;而且,适应市场发展,快钱可以凭借平台开发更具创新意识的产品,实现企业的持续发展。
其次,依托独立的支付平台,建立了一套行之有效的模式。快钱与多家知名厂商以及数千家电子商务企业建立战略合作,短短两年拥有1600万注册用户,在人脉指数拥有很大的优势,电子商务企业可以分享庞大的快钱注册用户;而且通过独立的运营模式与深度营销的结合,快钱为商户带来更多的潜在用户和交易量。
再次,快钱不受制于任何平台。独立第三方模式的快钱能充分发挥“独立”给用户创造的独特价值,与企业营销完美结合:专做支付平台,并借平台为用户开展深度营销,成为快钱模式的两大法宝。
最后,拥有标准的网络营销服务流程。快钱拥有专业的客户服务人员,解决客户需要解决的问题,并提供战略性的网络营销解决方案,对不同行业因地制宜的提供对接的解决方案,满足绝大部分客户的需求,帮助企业站在行业发展的最前端。
前景,共赢下的战略眼光
电子支付行业发展之路不只一条,每个拥有自主平台的企业都有自己的发展空间,都在为中国电子商务事业作出自己的贡献。但关键是,谁在现在就准确的把握了未来的市场先机,谁在现在就为企业以后的发展准备好了尖刀利刃,谁在引导整个行业的发展潮流。谁做到了这三点,谁就是未来支付领域的王者。
目前,国美、百度、搜狐、当当、TOM……等等一系列国内知名企业都与独立第三方支付企业快钱实施战略合作,显示出企业所具有前瞻性眼光,也在另一侧面显示出快钱发展模式的成功与行业远见。目前快钱已成为国内第三方支付市场的第一支付品牌。在快钱等第三方支付平台的推动下,以电子商务网站为代表的第三次互联网热潮正式拉开了序幕。
网商,你的路在何方?