博科思联手三星三年缔造“金宝”神话
笔记本的直线降价,让普通人拥有爱本不再是梦想,越来越多的电脑用户将笔记本电脑用作他们主要的个人电脑。可是时间一长,笔记本电脑的硬盘容量就显得比较小,不足以满足用户的存储需求,升级硬盘就成了关键。然而,在笔记本的零部件中,硬盘的返修率还是比较高的。笔记本硬盘工作时产生的高温、震动以及其他原因带来的震动、误操作都会对其造成致命的打击,轻则出现坏道,影响正常使用,重则数据全部丢失,让用户蒙受很大的损失。基于这种因素,消费者通常从品质、价格、售后三方面来综合考量,为自己选购一款合适的笔记本硬盘。
在2004年4月,三星与国内移动存储专家博科思联手,共同推出2.5英寸金宝笔记本硬盘。为中国市场特别设计的金色外包装的此款硬盘,一上市便在硬盘市场掀起一阵波澜,并持续了这种热度,以巨浪之姿不但疯狂席卷2005、2006,同时汹涌杀向2007,缔造三年甚至更久的“金色神话”。
神话缔造之一:三星特有技术决定品质
以三星半导体强大的技术研发实力为依托,三星金宝2.5英寸笔记本硬盘在稳定性、静音等方面与同类产品相比具有明显的优势。
在降噪方面,三星采用了Noise Guard(噪音卫士)技术。这项技术的核心就是硬盘使用Fluid Dynamic Motor液态轴承马达,较原来马达支持更高的转速,并且可使马达运转起来更安静。采用全新的FDB马达以后,三星还进行了特殊的噪音消除手段,争取把人耳最敏感的1KHz-3KHz频段的噪音降到最低,在硬盘内部增加了吸收噪音隔层,而硬盘的外形也设计的可以更好地防止硬盘由于震动所产生的噪音。
在硬盘性能指标中,寻道时间是一个很重要的因素,在这一点上,三星采用了Silent Seek(安静寻道)技术,通过优化修正音圈马达的驱动波形,平滑磁头寻道时的加速度,在降低音圈寻道的同时尽量保证寻道速度不受影响。
对于笔记本硬盘来说,震动几乎是其最大的杀手,野蛮地拆装硬盘都容易导致硬盘出现故障,伴随着硬盘容量越来越大,扇区之间的距离越来越短(大概也就0.3微米),磁盘同磁头之间的间隙也是越来越小,因此任何外界的震动都有可能引起硬盘出现故障。为了降低这种情况,三星开发了Shock Skin Bumper(震动缓冲外壳)和Impac Guard(防震卫士)这两种技术。Shock Skin Bumper就是硬盘外壳采用了独特的设计,这种设计可以更好降低周边震动对硬盘内部器件的影响,使外壳可以承受很高的瞬间压力,并通过弹性的设计,迅速把震动转移;Impac Guard技术——当硬盘遇到外界很大的压力(震动产生)的时候,自动让磁头归位到宣停区(landing zone),并且这种磁头移动并不会对磁盘进行任何的操作,因此可以更好的保护磁盘上的文件。
可以说,多项先进技术确保了三星2.5英寸金宝硬盘的强稳定性,奠定了其至尊王者的地位,是“金色神话”缔造的最大诱因。
神话缔造之二:博科思完善的售后服务
如今市面上笔记本硬盘价格已经趋于相近,价格战收效甚微,厂商转而在售后服务上做文章,消费者也在经历了多次消费误区后提升了对售后服务的关注。作为三星2.5英寸金宝硬盘在国内的唯一总代理,博科思从一开始就为消费者提供了三年售后质保服务,一年保换,两年保修,老产品停产则提供主流产品更换,努力持平并赶超其他硬盘代理商。同时,三星联手博科思不断推陈出新,用新的点子打动消费者。2007年,双方推出了新举措。从4月开始,三星在北京、深圳、上海等7个城市启动了“三星金宝硬盘换修服务站”,实行24小时全天维修服务,同时还将陆续在全国50多个重要城市开设服务网点,也就是说一旦真的出现硬盘损坏的情况,不用发回厂家修理,消费者直接在“三星金宝硬盘换修服务站”就可以享受到最为快捷地专业维修,节省大量的时间精力和金钱消耗。这是三星2.5英寸金宝硬盘成功缔造三年神话的另一原因。
一言以蔽之,三星和博科思结盟,靠优质的品质和完善的售后服务,让三星2.5英寸金宝硬盘在全国风靡,迅速刮起一股金色旋风,并连续两年在硬盘排行榜上销量排前。进入2007年,金宝风头依然强盛,继续拿下销量冠军,坐稳第一把交椅的位置。博科思与三星强强联手,共同出击,问鼎中国硬盘之首。
过硬的品质让三星2.5金宝硬盘获得业界认可