Think升级T61服务专注于高端商务用户
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用户自主:降低TCO,提高生产力
据TBR调查显示,用户应用PC的成本中只有20%是用来购买PC,而80%的费用花费在了更新软件、下载资料和应用维护上。联想ThinkPad战略的核心技术TVT将为用户节省80%成本中的绝大部分,从而降低TCO(总体拥有成本)。与此同时,TVT技术还能让使用者自己就可以解决80%以上的问题,不必找来技术维修服务,从而提高了用户的生产力。
联想ThinkPad为用户提供一系列协助工具和ThinkVantage技术,使用户能够快速、独立地获取联想ThinkPad的服务与支持,快速恢复生产力。通过ThinkVantage,用户可以快速启动增值软件工具(包括快速硬盘恢复技术等),协助使用者缩短学习曲线、使耗费的时间、人力成本最小化。
例如,ThinkPad用户如果是由于机器出现问题而进不了操作系统,机器本身会有一段代码提示。维修人员通过这个代码就可以大概判断出机器的问题所在,技术人员不用出门也能帮助用户解决问题,从而大大地提高了用户的生产效率,无形中也节省了成本。
从针对高端商务用户推出专享服务,到坚持产品品质构成服务内核,再到提升用户自主服务能力,提高生产效率,“三部曲”构成联想ThinkPad的系统服务体系。
ThinkPad的工作人员表示,面对国内市场日益激烈的竞争,借助ThinkPad T61推出升级的ThinkPad T系列产品专享服务,必将引发整个产业服务层次的更新,为用户提供真正的竞争优势!
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