新款笔记本不提供XP驱动程序后续调查

    泡泡网笔记本电脑频道8月3日 昨天本站发布的《是谁抛弃了XP?新款笔记本仅支持Vista》一文在读者中引起了较大的反响，在网友小王调查的12家品牌当中，除了T品牌外，还有L品牌、S品牌和H品牌等三家国际一线品牌同样出现了不为新机型提供XP驱动的事情，为了弄清楚事情的真相，本站编辑今日拨通了上述三家品牌的售后服务电话，对“是否没有XP驱动”、“是否有其他办法”以及“何时提供官方XP驱动”等问题进行了调查。

    调查时间：2007年8月2日下午
    调查对象：H品牌、L品牌及S品牌等三家国际一线笔记本品牌
    调查方式：电话调查

一、H品牌

    下午16时50分，泡泡网编辑拨通了H品牌免费服务热线，不料还真是热线，打了3次才打通。通过语音提示，按了N次键之后转至人工服务，一位热情洋溢的先生接通了电话。

    本站编辑表示，现在有一台H品牌Presario V3346TU笔记本预装的是Vista系统，想换装Windows XP但是发现H品牌官方网站并没有提供驱动程序，询问解决办法。对方建议我们到H品牌英文官方网站去查看一下，“因为英文网站有时候会快一些”，当我们表示不知如何查找后，对方让我们留下了邮箱，表示会将相关的下载链接发送到邮箱。
   
    10分钟后查看邮箱，我们果然收到了H品牌客服人员发来的邮件，并且提供了中、英文两种语言的驱动下载链接！

H品牌客服人员以邮件方式提供了驱动下载地址

    由此来看，H品牌并非没有XP下的驱动程序，只是没有将它们放到官方网站上。