从Gateway全国市场调查到媒体责任心

    自2007年6月传出Gateway重返大陆市场的消息以来，我们就一直对其保持关注，想看看它此次“三进宫”能否成功；到后来，看到在美国靠低价策略生存的它，到了国内市场却要走高价路线（详见《为什么3999的配置 Gateway会卖到5999》），我们又不禁为它捏了一把汗——在通讯如此发达的今天，消费者已经不可能仅仅凭借厂商的宣传来获取信息，这也为那些想提升自己品牌形象的低端品牌增加了许多难度。

    然而几日前，某知名IT媒体发布了一篇关于Gateway笔记本的文章，其中援引某“业界专家”的话，称Gateway销量“十分可观，造成货源都显得有些紧张”，甚至“基本就是到一批卖一批”。

    这引起了我们的极大兴趣，因为从我们目前得到的消息来看，Gateway笔记本的销量很一般，甚至可以说不理想。

    同样是媒体，接触着同样的市场，为什么得到的消息会完全相反？到底是我们的信息不及时，还是有人说了谎话？

某媒体之Gateway笔记本相关文章

    为了得到更准确、更真实的情况，我们分别针对深圳（华南）、上海（华东）、成都（西南）和北京（华北）等四个区域进行了调查，终于对Gateway笔记本在各地的现状有了较全面的了解。

●　成都：官方代理电话是空号！

    8月10日上午，本站特派通讯员“左手出刀”直扑电脑城打探消息，结果一圈打听下来，包括纳米世纪、华美、迈德等在成都本地比较有名的笔记本商家在内，几乎没有人知道Gateway这个品牌，个别听过的也不知道到底是哪家在卖，还反问我们“这是撒子牌子”。转了百脑汇和数码广场两家电脑城，也没有看到一台Gateway的样机。

    市场里面找不到，我们只好求助于Gateway官方网站，终于查到了Gateway在成都的官方代理信息：

Gateway官方网站显示的成都代理商信息

    虽然代理商的电话只有一个手机号（而不是固定电话）看起来有些奇怪，但是想到毕竟它刚入市场，这也能够解释得通。然而，当我们拨打这个号码时，却被提示“您拨的号码是空号，请查正后再拨”……

    本以为这次调查到此就要终止了，结果柳暗花明又一村：我们遇到一个圈内的熟人，他为我们带来了许多消息——

    其实神州数码早在6月中旬就已经开始为Gateway进场做准备，并且选定了金瑞丰、阳光大道和广顺等三家经销商做代理，不过到目前为止快两个月了，这三家都不肯进货。不进货的原因在于，神州数码要求他们，如果有其他商家调货的话必须平出（就是多少钱进货多少钱出）。

    “广告也没得，牌子也不响，现在调货也不让挣钱，哪个脑壳被门夹了才会急着进货”，这位人士如此表示。

    于是我们再度联系了一些成都市场比较有资历的笔记本经销商，询问了他们对Gateway前景的看法，基本总结如下——

    →　成都市场的包容性很大，任何品牌、任何产品都可以进来试水，但是纵观这几年，真正活下来而且活得好的没几个；

    →　成都的消费观念相对比较怪，以价格来衡量的话，真正的低价产品（比如神舟）和那些一直走高价路线的品牌（比如索尼）最受欢迎，如果走中端路线的话，除非有很高的知名度（比如联想、华硕），否则很容易被其他品牌淹没；

    →　成都的渠道很现实，对于笔记本这样成熟的产品来说，他们没有理由放着销量巨大、可以带来更多利润的产品不做，去推一个没知名度、利润也不好的品牌。从柜台成本、培训成本、人力成本来考虑，如果回报不够丰厚的话，这个牌子在成都很难做长久。

    →　此前有不少品质优秀、品牌定位高的产品也没能在成都市场存活，更不要说像Gateway这种知名度不够而且原本走低端路线的东西了。

    截止发稿之前，我们再度拨打了那个手机，依然提示是空号。

    本次调查的上海市场部分由泡泡网上海站编辑钟欢于8月9日和8月13日分两次完成，调查地点为太平洋电脑城二期。

Gateway官方网站显示的上海代理商信息

    循着Gateway官方网站的指引，本站编辑来到Gateway上海三家代理之一的“胜轩信息科技有限公司”。

    这是一家位于一层和二层的夹层中的店面，看起来生意还不错，但是店面里面更多的是其他品牌的笔记本，仅有的两台Gateway笔记本摆在那里，看上去并不是很起眼。

    当我们问起为什么只有两款机器，该店销售人员告诉本站编辑，现在Gateway没什么知名度，广告宣传也没有，所以根本不敢进货，怕压在手里。

    “Gateway在国内的品牌知名度还不够大，很多消费者都不是很了解，当然也就不敢买这个牌子的笔记本。就像很多人买手机的时候怕买到杂牌货一样，这种动辄几千块钱的东西，万一买到次品货不是要心疼死了，所以现在消费者不买Gateway也是可以理解的”，该销售这样告诉我们。
   
    至于目前的销售情况，对方表示“目前买Gateway的人寥寥无几，大多数人都是看一看就走了，从六月份开始卖Gateway至今，也就卖出了几台”。

    除了宣传不足之外，产品款式太少也是造成这种现象的原因之一，这就形成了恶性循环。

    不过，该经销商对Gateway的产品还是充满信心的，他表示Gateway的质量和做工都不错，“虽然价格比国产本本贵了点，但是比起同类的国外厂商产品，Gateway的价格还是要实惠一些，这也是Gateway在美国市场成功的一个重要原因。”

    在本站编辑调查的过程中，其他品牌的笔记本成交了几台，但是两台Gateway笔记本始终无人问津。

●　深圳：笔记本加上台式机本月目标150台

    泡泡网深圳分站编辑在赛格4109找到了一家Gateway笔记本专卖店，不过很显然，这家店以销售东芝投影机为主，门口的条幅和室内的灯箱都是投影机相关的内容。

深圳某Gateway专卖店

    据该专卖店员工介绍，目前Gateway笔记本还是“看的多，买的少”。另外，该公司的主要业务还是投影仪，销售笔记本是因为和神州数码的合作较好，不过投影机的目标客户和笔记本电脑还是有一定的差异，所以目前的销量情况不是很好。

Gateway中国总代神州数码体系之经销商

    我们也了解了其他品牌笔记本经销商的看法，某联想经销商认为，Gateway现在的交易量太少，预计短期内不会有太大起色；一些ThinkPad经销商则完全不知道市场上出现了这个新品牌。

    此外，据称Gateway为深圳市场制定的销售目标是本月达到150台（包括台式机和笔记本电脑）。

●　北京：意外的发现

    Gateway在北京的代理商有两家，一家是天正在线，一家是神州天海，后者属于神州数码体系经销商。本来我们准备采取和其他城市一样的方式来进行调查，不过一个意外的发现打乱了我们的计划。

    在前面提到的媒体发布的另一篇名为《访Gateway北京区代理神州天海科技有限公司产品渠道部经理》的文章中，我们惊奇地发现了与前面所述文章中“某业界专家”如出一辙的话：

Gateway销售商相关人士发言内容

    其实当初看到该篇文章时，我们就对“业界专家”的身份感到不解——什么样的“专家”能够做到对Gateway的产品型号、出货情况了如指掌的地步呢？

    因为此事的发生，我们决定避开神州天海及天正体系，直接向其他经销商了解情况，得到的情况是完全相反——从某家柜台上正摆着Gateway笔记本销售的商家处，我们得到如下两点信息：

    第一、Gatway笔记本是美国第三大品牌，质量非常好，掌托部位都使用金属材料，至少比XX品牌笔记本好，产品还是不错的；

    第二、到目前为止，该店铺内尚未销售出一台Gateway笔记本。

    当然，一家经销商不能代表整个北京市场，更详细的情况我们将会展开更全面的调查，敬请大家期待。

●　结束语

    调查就进行到这里已经可以收工了，因为我们已经通过实际调查验证了之前得到的信息，这已经足矣。至于那位业界专家和Gateway经销商观点非常相似的问题，我们宁愿相信这是巧合。<