蓝鸿科技潘国栋:再次创业我看好网销
泡泡笔记本电脑频道8月20日 他已经在中关村的笔记本市场里摸爬滚打了10多年,他曾在中关村某知名笔记本渠道公司出任副总经理,他毅然决定从07年1月1日开始自己的第二次创业,并看准了网络销售就是未来的金光大道……
他的企业已经成为泡泡网上商城中最受网友信任的华硕、三星、Acer、HP等品牌笔记本经销商之一。他在创业中坚持客户满意、价格合理、以人为本、服务至上,给自己的公司制定了守法、公平、诚实、信用的准则并愿意帮助让顾客在选购笔记本时以最低的消费满足最大的需求。他正享受着培养自己的团队、保持公司业绩平稳上升的生活。他就是北京蓝鸿科技有限公司的领头人潘国栋先生。
七夕之前的最后一个周末,大忙人潘总终于抽出了时间答应接受我们的采访。蓝鸿科技的办公地点位于中关村科贸写字楼1509A,记者在公司门口意外的看见了泡泡网专为推荐经销商们制作的横幅。热情好客的主人似乎看穿了记者的心思,豪爽的笑了起来,“门口有了横幅,那些泡泡给我们带来的顾客看了要放心得多……”
典型自主创业风格的小写字间里,员工们正各司其职的忙碌着……除了喜庆的大红“福”字,墙壁上还贴着类似学校教室里常见的“学习园地”。看来,蓝鸿科技是一家注重培养企业文化和营造学习氛围的企业。
毅然自主创业 看好网销前景
一杯清茶、一声问候,主人招呼着我们随意的坐到了沙发上。对于潘先生之前的经历,笔者事先做了一些梳理。潘先生是上世纪90年代中关村草创就在这里奋斗的老村里人了,曾在中关村某知名的笔记本渠道商公司出任副总经理。当上了副总、公司又越来越强大,潘先生为何要选择自主创业呢?
潘先生含笑侃侃而谈:“跟随一家成功的企业成长实现自身价值是一件很幸运的事情,不过在副总位置上呆久了逐渐就感觉到自己是在养老了。也许很多人会觉得不管是不是养老,有收入、有地位就好。不过我觉得自己还有一股冲劲,还想尝试一下做自己喜欢的事,所以我就跟老总说要出来自己拼搏。我很感谢老总的培养和信任,也感谢他理解和支持我的选择……”
重新开始自己担负责任的生活,对任何人来说都不是一蹴而就的事情。潘先生在再次创业之前就认真思考了自己的营销策略。他把自己的主要精力放到了网络销售上,并没有跟自己10年前那样去租柜台、精品间。他认为中高档IT消费产品的销售比较特殊,在单纯的B2C平台上做网店的效果无法跟在IT门户网站的电子商城栏目中做网店相比。经过慎重比较,他选择同时在三家网站开设网店,并在每家网站留了不同联系电话,以此来监控网络推广的效果。
“事实证明这种网店能带来不少客户,经常有人打电话来说从泡泡网上面看见了我们的广告……”潘先生意味深长的眨着眼睛。这种主要打网络销售牌的营销模式确实在当前还不为很多人看好,笔者也老是听说这样是不符合中国国情的。不过,真正的营销大师是不会等到人人都看好之后再去吃螃蟹的。
保障顾客利益 注重员工成长
据潘先生说,公司开办以来,每个月的业绩增长额都保持在15%到20%之间。他一直坚持着薄利多销的原则,事实上顾客们也确实认可了蓝鸿科技的服务品质并会介绍自己的朋友们成为新顾客,他们也并不在乎公司没有大柜台、精品间。
潘先生如是说:“不开门面店就可以节省成本,公司的利润归根结底还是从顾客购物款里来的。我们只追求平稳发展,让顾客买到便宜的电脑。我们也有合理的利润,顾客也得到了实惠。要是一开始就上大写字间、大精品间,要想不亏损就只能黑心宰顾客了……”
“当然我们并不是在泡泡上报价最便宜的商家,有些商家故意报一个低价吸引用户到公司,然后再以没货为理由跟他们换机型,那是典型的宰人手段……我们选择主做华硕、三星、Acer、惠普也有成本的考虑,首先是和他们的人比较熟、可以拿到合适的进价,其次是这些牌子质量还可以,顾客不会经常找我们返修……”
为了做好自己的口碑,蓝鸿科技还承诺愿意为在别处购买笔记本电脑的用户解决电脑问题。确实笔者在采访中就遇到了这样一位朋友到访。他的笔记本出现了系统软件故障,蓝鸿科技的技术人员为他解决了问题并指导他DIY了一个GHOST映像文件。
公司员工并不多,忙不过来怎么办呢?潘先生表示,人手紧缺确实是问题,但也是不可避免的。公司在创业期并不具备深厚的经济实力去聘用大量员工,为节省运营成本只能大家都身兼数职。潘先生自己都身先士卒的去搬货、谈单,员工看见领导都在拼命,自然也会尽力做出好的业绩。
他感叹的说,“目前为止蓝鸿没有遇到大的坎,发展还算平稳。唯一的麻烦就是五一期间,那时正是购物需求井喷的时候,很多外地顾客也来北京买笔记本。全体员工都放弃了休息,还是没有把每个单子都顺利的做好……”
不过潘总认为做企业要保持可持续发展,先做业绩再扩规模。他觉得,与其招很多人,还不如自己一个个培养能独当一面的人才。所以他在墙上做了一个“学习园地”的版报,平时在工作中也要求员工不断的总结经验、改进工作。“都说你们80后浮躁,其实年轻人都有浮躁的毛病,调教一下之后我能发现很多金子。”
思考网销未来 推荐热销机型
谈起经营策略,潘先生越来越津津乐道,“网络销售你感觉在北京还不太受主流认可对吧?可是在南方早就很流行了。虽然现在那些从网上来的客户多半还要先逛逛电脑城询价、宁愿到经销商这提货也不接受送货上门。但是我相信未来网络销售必然是主流……”
针对网络销售的未来,潘先生有一番自己的见解。首先他认为现在网销门槛不够高,很多没有实力、不讲诚信的人也加入进来空手套白狼,这样对于整个产业是有害的,会影响泡泡等IT门户网站的网上商城的整体信誉。
他建议在网销中引入类似房地产中介的信用金保证机制。“每家店注册的时候向泡泡交一笔保证金,泡泡与网店信誉联保。如果这家店出了问题,泡泡用保证金先行赔付。”他认为,这种做法短期看来会增大网店经营风险,也会给泡泡带来压力,但长期看必然是共赢的态势。
潘先生在几个小时采访中畅所欲言,笔者在告辞前谨慎的问能不能把我们谈话的内容全部公开在网上。潘先生对此并不介意,他不太担心别人仿效自己的思路来做事,“做销售要足够了解市场,能够准确的判断什么牌子的什么型号能卖得好,把精力花在重要的型号上,才能事半功倍。我在这个行业呆了10多年,还算比较了解产品和消费者心理的吧。大道理谁一看都明白,可细节就没那么容易学会了……”
说到热销机型,笔者建议潘先生最后跟我们的网友推荐几款。潘先生表示,现在购买4999元的华硕Z99HT38M-DR、8599元的华硕A8H71SC-DR、9400元的华硕A8H73SR-SL、9699元的三星Q70-BV01和12288元的三星R70-A004都可以赠送无线鼠标等礼品。而准备购买6000元到8000元主流价位笔记本的朋友不妨考虑华硕刚推出的14英寸HD2300独显迅驰4本A8H54Sr-DR,这款笔记本的上市价是7699元。
网络销售目前正是方兴未艾之际,我们相信以后网友们会越来越认可潘先生所奉行的这套经营理念和营销策略。我们也祝愿潘先生能将他的网销事业越做越红火,帮助更多的顾客方便的买到实惠的笔记本。
相关信息 北京蓝鸿科技有限公司简介
作为一家专业销售笔记本电脑及相关配件的公司,蓝鸿科技主要经营华硕、三星、Acer、HP等品牌产品代理及分销业务,拥有“2007年度华硕笔记本电脑联盟特约经销商”的身份并开办了专业笔记本配件销售网站“华硕商城”(http://www.asusshop.cn)。蓝鸿科技每天为众多的消费者提供安全、方便、快捷的服务,给网上购物者带来极大的方便和实惠,已经使众多的消费者购买到了称心如意的笔记本电脑。蓝鸿科技的使命是坚持“更多选择、更多平价”让越来越多的网上购物顾客享购互联网。
蓝鸿科技拥有多位资深的笔记本电脑“专家”,并且这些专业人士都已从业5-10年,深谙笔记本电脑的“变迁”,拥有极为丰富的销售经验与技术经验,随时在线回答您的各种疑问。专业、诚恳是蓝鸿科技招贤纳士的必备条件,也是我们待人处事的原则,正因为如此蓝鸿科技才能让用户信赖,并在行业中脱颖而出。蓝鸿科技拒绝暴利,所有的笔记本电脑均以平价销售,把最大的实惠让利给消费者,薄利多销我们不做“一锤子买卖”!我们不为了销售而销售,而更乐于您把蓝鸿科技当成朋友、知已,即使您的笔记本电脑不是在蓝鸿科技购买,如果我们能够帮您解决,我们也乐于帮助。<