乔装暗访 ThinkPad赠品发放实况调查

    泡泡网笔记本电脑频道8月21日 不久前我们报道了联想展开针对ThinkPad R61和R60的今夏第二波促销活动的消息。此次促销中联想赠送了商务拉杆箱、无线套装、无绳电话等实用礼品，对消费者来说这的确是个好消息。

购买R61可获高级商务拉杆箱

   
购买R61所获无线套装内容

购买R60可获无绳电话

    相关链接：《ThinkPad暑促 买R61及R60即有礼赠送》

    以往各大厂商的促销经常被不良JS擅自扣下礼品，这次促销的礼品是否能逃脱JS的毒手呢？为了解市场真实情况，小编乔装改扮，到中关村四大电脑卖场进行了暗访。

    此次暗访当中，小编穿上大学时代的T-Shirt并戴上了学校校徽，声称自己是在校学生，受学校某系主任托付专程来中关村询价，要购买数十台ThinkPad R61或R60配备给教授们使用。在询价的过程中不经意的提到最近的促销活动以试探经销商的反应。

    根据小编的分析，经销商的反应无非以下几种：主动告知顾客有这次促销或将促销宣传牌公开摆放、被问起才宣称有这次促销、被问起表示不知道需要询问总公司并最终确认有促销、被问起表示不知道需要询问总公司并最终声称没有促销、被问起直接表示没有促销。

    第一种经销商是相当诚信的，第二种和第三种经销商是可以接受的，第四种和第五种经销商则可以认为就是JS。为了很直观的评价经销商，我们分别给这五种商人打5、4、3、2、1分，最后根据卖场中经销商的表现来做整体评价。当然，这个整体评价与卖场本身无关，只是为了方便统计。

e世界 宣传正热、有人说促销是个人行为

    中关村电脑卖场新秀e世界开业于2006年盛夏，目前正是开张一周年庆典期间。e世界占地面积相当大，它的一楼和二楼基本都是精品间。

e世界数码广场

    小编先后到e世界一楼和二楼的9家精品间查看情况，都看见了促销宣传牌，更有经销商将促销礼品直接摆到了笔记本旁。

e世界商家的ThinkPad促销牌

    在2楼B区一家ThinkPad专卖的小柜台，店主听完小编的话后面不改色的表示这次促销他完全没有听说，应该就是某些经销商的个人行为。不过他保证如果是集体采购，小编作为经手人可以从中得到回扣……

    在e世界小编调查的10家经销商有9家可以拿到5分，可惜剩下一家只能给1分。

鼎好 整体不错、部分店员需向公司核实

    中关村主力电脑卖场鼎好开业于2003年，开业后发展迅速。鼎好的1楼分为南北两个区、2楼以上则是两区合一，它的一楼、二楼也以精品间为主。

鼎好电子城

    小编经常出没于鼎好一楼，在这里瞒不过经销商们。但笔者光顾的5家鼎好一楼ThinkPad精品店也均摆出了促销宣传牌。在鼎好二楼，面生的小编选择了5家精品店，并向那里的售货员们分别询价，结果他们都在听说促销送礼一事后表示要跟总公司电话，然后告诉小编确实有促销。

鼎好2楼联想自有品牌宣传较多

    在鼎好小编调查的10家经销商一半能打5分、一半能打3分。

海龙 需要主动询问、有售货员对顾客撒谎

    中关村老牌电脑卖场海龙经过整修后合并了国投科海，但它的笔记本销售主要还是在原先的1楼、2楼、3楼精品间。

海龙电子城

    小编在海龙同样选择了10家ThinkPad专卖柜台，在交谈中，其中9家售货员都是在问到后才表示确实有促销。而另外一家售货员表示要跟公司打电话，在她拨打电话过程中小编已经听到了对方的回答——“我们公司没有拿到礼品，被上游渠道扣下了”。结果售货员在打完电话后居然告诉小编他们不负责发礼品，礼品是购买后拿回执去ThinkPad服务中心取！

正打电话的售货员

    小编给海龙9家经销商4分，而那位欺骗顾客的售货员虽然告诉了顾客有促销但实际上完全等同于没承认促销存在，所以小编只能给1分。

太平洋 态度不一、有经销商说促销已结束

    位于北大东南门的太平洋卖场也是老牌的中关村卖场了，它的笔记本销售主要集中在1楼。

太平洋数码电脑城

    小编在太平洋访问了5家ThinkPad精品间，其中有2家包括神州天海摆出促销礼品，有2家问到才表示有促销，还有1家表示“促销已经结束了”。

太平洋神州天海店里的促销礼品

    小编给太平洋5家经销商分别打了5、5、4、4、1分。

总结

    本次调查中，小编认为联想本次促销推行得相当顺利。在调查的各家经销商中，拒绝落实促销的比例很小。但小编仍注意到存在着一些问题：

    一、小编在对方没有主动提促销时都追问了下去，倘若真正的顾客完全不了解促销一事，结果还会这样乐观吗？

    二、小编感觉鼎好2楼的某些店员相当谨慎，他们表示具体问题都需要请示公司才能给答复。这意味着作为底层店员不太了解市场和行业动态还是他们习惯于把矛盾上交呢？不过最终公司的答复都相当的让小编满意。

    三、海龙那家柜台老板对售货员说的“公司没有拿到礼品，被上游渠道扣下了”是否属实？这是否意味着依然有不良渠道在其中兴风作浪？

    接下来小编将就这个问题进一步展开追踪，请关注我们频道的网友们耐心等待。

    关注泡泡笔记本频道，一起聊聊买本的道道。欢迎大伙为我们的文章多提宝贵意见。泡泡网笔记本频道欢迎广大网友和渠道朋友报料，希望大家能一起来维护公正诚信的市场环境，同时也愿意为大家购本提供咨询。联系方式：nb@pcpop.com。<