美权威调查！给日本各大DC品牌排座次

    美国的J．D．Power and Associates发表了2007数码相机各品牌和机型系列的“顾客使用满意度”调查的结果。

J.D.Power此次调查有关小组的发言人Larry Wu对调查报告作以说明

小贴士：世界著名的调查机构，J.D.Power的业务范围包括市场调查、预测、咨询、培训和客户满意度调查，他们所发布的产品质量和客户满意度评估报告，以独立性和客观性著称于世，在全球工商界获得了较高认同。

J.D.Power紧凑型DC的代表，佳能A710IS

J.D.Power次紧凑级相机的代表，IXUS系列

J.D.Power定义的超轻薄DC的代表 卡西欧的EXILIM系列

尼康D系列单反，似乎特别受到J.D.Power调查小组的青睐

    目前J.D.Power机构隶属于麦格罗．希尔国际出版公司是其旗下的子品牌，该公司成立于1888年，至今已有117年的历史。长久以来，以深度与广度兼备的专业出版闻名全球，在商业企管、财经投资、医学、社会与自然科学、建筑、电机工程等出版领域享有盛名）。

　调查涵盖了消费机型和数码单反，其中消费级相机又分为：紧凑型数码相机（类似于佳能A系列尺寸），次紧凑型数码相机（类似于佳能IXUS系列），超轻薄卡片机型（类似于索尼T系列），而对数码单反相机的调查则分别考察了4个方面的顾客满意度成绩：图像质量，性能，操纵性，设计及外观。

调查结果令人惊讶

　最终的调查结果有点令人吃惊：紧凑型数码相机方面，富士胶卷的FinePix F系列拿到了最高分：749分，其后是柯达Z系列的744分，佳能PowerShot A系列拿到了739分居第三，三星以734分拿到了第五，这项测试的平均分是727分，老牌厂商宾得的Optio系列和尼康的Coolpix系列的客户满意度成绩都低于平均分分别居于第9和第10位。

紧凑型消费DC的顾客满意度排行（多为实用机型）

　次紧凑机型在JDpower的调查中被定义为IXUS大小的机型（在美国的型号为SD系列），这一调查中佳能PowerShot SD系列（即国内的IXUS伊克萨斯系列）的顾客反馈最好，达到829分的成绩。PanasonicDMC-FZ系列则以785分紧随其后，柯达Z系列以783分排第三。

次紧凑级消费DC顾客满意度排行（多为体积比较小巧的时尚口袋DC）

　超轻薄卡片机型中，卡西欧 EXILIM ZOOM系列以802分排名首位，佳能PowerShot SD系列以及柯达V系列紧随其后，索尼的T系列以782分排在第四位。

超轻薄型DC的顾客满意度调查（多为机身超薄的卡片DC
可以是潜望镜镜头也可以是常规设计的镜头）

　数码单反相机中尼康D系列在所有4个调查项目中，全部创记录的获得了最高分822分，单反类中，调查的平均分是801分，因此排在尼康之后的索尼A单发（793分），佳能EOS单反（788分）以及宾得K系列单反（787分）事实上都已经低于平均分——这也是此次调查唯一一个受到较多质疑的地方。

各大单反品牌的顾客满意度调查排行，结果多少令人费解

　根据该公司在调查中获得的经验，数码相机的品牌忠诚度和产品的顾客满意度之间互相有影响——而且不同类型的机型这种影响的力度还有所不同，在紧凑级数码相机用户中，727分的顾客满意度可以换取48%的品牌忠诚度，数码单反用户中，801分的用户满意度能换取67%的品牌忠诚度。同时两者之间还有一种更具体的数学上的变化关系：如果顾客满意度每提高10分，品牌忠诚度就能得到1％的改善。J.D.Power就是通过这样的模型来量化分数的。此次调查基于从06年6月到07年5月间购买相机的7500名用户。

　同时，J.D.Power还对不同相机用户的每月使用相机的次数进行了统计，数码相机用户作为一个整体的每人每月平均拍摄数量是140张(件)，而其中数码单反用户每人每月拍摄数量达到400张(件)。<