北京鸿日何鸿度：诚信和谐创崛起根基

● 注重服务信誉  学生称赞
   
    无论是台湾省的Acer、华硕还是日本的东芝，鸿日东方代理的三大品牌都具备一个特点：同类品牌当中性价比高。购买这些笔记本的用户就是冲着性价比来的。何鸿度总经理分析说：“他们绝大多数是个人出资，以年轻人尤其是大学生居多。这些顾客对价格和销售态度相当敏感，会反复检验产品，了解或希望了解产品，比较警觉，对商家服务质量要求较高。”而鸿日东方的经营策略似乎正适合这些朋友。

    到中关村买东西，最害怕的就是遇到黑导购、换机型、开假发票、有问题拒绝退换。可是以上四点都被何鸿度总经理列入了员工严禁触犯的“天条”当中。

    顾客问价一定要有礼貌的回答，但不能强拉硬拽，当然也不允许黑导购来店面拉顾客或者往店面介绍顾客。顾客要什么机型，看好了首先争取找到。如果找不到或者顾客没有想好，才能提供多款给顾客备选，而且不允许以“仅存几台”、“今天就卖光了”之类的话恐吓顾客。

    要是顾客决定不了，欢迎他回家查询消息，看准了再来买。开发票方便保修、服务，鸿日东方只做正规开发票的生意。如果出现问题机型，鸿日东方会尽快解决。

北京鸿日东方数码科技公司获得的奖牌

    正是凭借这样严格的制度，鸿日东方连续被评为“中关村十大诚信经销商”。

    “处理有问题的笔记本的确要花点工夫。”何鸿度总经理坦然表示，“虽然送回厂家就可以换回来，但我们需要积累到一定数量才能统一兑换，还要费时费运费。不过我们找厂家比消费者容易多了，如果问题不大的我们还可以自己修……”

北邮人论坛的主贴

    高校学生往往是最挑剔、难以取信的用户，笔者自己前几年就在高校学生论坛上揭露过一些不良经销商的做法。但对于真正诚信经营的经销商，大学生们是愿意互相推荐的。至少在大型渠道商中，鸿日东方凭借这些做法取得了学生们普遍的好评。笔者在北京邮电大学的北邮人论坛上就看见了一位博士生推荐鸿日东方的主贴。他在鸿日东方购买了一台笔记本，发现有瑕疵后顺利换到了新本。这样的事例无疑能让很多潜在的笔记本用户决定选择鸿日东方。