川见充彦：好的设计师会"两条腿走路"
富士通设计公司通用解决方案设计部门设计总监川见充彦
2007年12月18日下午，在北京泰和草本工坊，泡泡网采访了富士通设计公司通用解决方案设计部门设计总监川见充彦先生。
● 富士通会否为中国用户量身定做？
问：我们从一家日本网站上看到，在日本的人气笔记本TOP20中，只有两款是美国产品，其他的都是日本本土品牌。除了品牌因素之外，还有哪些原因导致了这种局面的出现呢？
答：造成这种现象最主要的原因在于，日本用户对笔记本电脑的使用方式和其他地区有一些不同，不但和欧美不同，就和中国、韩国也不一样。举个例子来说，日本也有UMPC，但是日本的UMPC是不带摄像头的，因为日本用户很少使用摄像头来通过Skype之类的聊天进行视频聊天，但在亚洲其他国家，这种需求就非常明显。
问：那么您觉得中国用户的习惯是什么？
答：中国用户对笔记本的应用范围要大很多，比如说打游戏、看电影，他们需要的是一台全能的笔记本。我记得曾经有一位清华大学的教授跟我讲过，说他有个学生成绩很差，原因在于他花费了很多时间在玩电脑上。这其实也从另一个角度说明了这一点。另外，中国用户对笔记本的产品更新需求也更多一些，他们会更追求更新的电脑。
问：富士通会根据这种使用习惯来为中国用户量身定制一些产品吗？
答：有这样的可能性。其实我觉得这几年中国的工业设计发展非常快，有可能会超越日本。
问：明年就是2008年奥运会了，富士通会否设计一些奥运相关的笔记本呢？
答：目前没有这方面的计划。不过今年9月我们在中国举办了富士通论坛，明年我们也有举办论坛的想法，想在中国建立这样一种长久的联系。
问：对于笔记本电脑这种发展很快的产品，我们想了解富士通是如何去调查用户需求的呢？毕竟消费者的意见更多地是反应到市场部门或者售后部门，设计师和消费者打交道的机会比较少。
答：对于富士通来讲，我们获取信息的渠道来源有两种，一种是公司其他部门提出需求，其中就包括一些用户的反馈；另一种就是设计师经常会进行市场调研，这种调研不仅仅面对日本市场，而且会是针对全球市场进行。
问：我们知道富士通的工业设计能力很强大，那么是否有这样一个专门的部门来进行“创意”呢？
答：没有，我们要求所有的设计师都要有创新意识，也就是说他们既要和用户做沟通，也会去考虑创新的问题，还要负责具体的创意实现。总结起来，就是要身兼“知”、“创”、“传”的流程。
问：同样作为日系厂商，我们看到索尼走的路线是非常时尚的，而富士通则是非常商务、非常严谨的，这从川见先生的衣着上也能看出来。那么是否可以认为富士通在整体的风格上还是侧重于商务而不是个人呢？
答：两方面我们都很重视的，包括商务和生活化的需求。从历史来讲，富士通是从1995年才引入个人产品——那时候Windows 95刚刚开始普及——95年之前基本上都在制造商务产品。而索尼他本身在制造个人消费品方面就更早一些，所以他们的笔记本电脑在产品风格上也更个性一些。
富士通现在也开始制造更多的个人消费类笔记本，在这方面，索尼的确有值得我们学习的地方。
问：富士通现在无论是产品的系列还是具体的产品数量，都比竞争对手要少一些，请问富士通会否通过工业设计来弥补这种“少”的态势？
答：从设计的角度来讲，现在的笔记本是一种大家都买得起的产品，所以实用性的产品它的发展空间更大一些。富士通现在所占的份额的确比较少，当然这也说明富士通的发展空间也更大一些；当然在品质来讲，富士通是最有信心的，是绝对不会输给任何一家竞争对手。
问：大家知道，设计其实是一种非常“自我”的东西，而笔记本电脑却是一种商务化的产品。那么富士通的设计师是如何在二者中进行平衡、或者说如何将二者进行统一呢？
答：其实今天大家看到了，我们不但有很多大众产品，还有很多概念化的产品。这就是说，我们的设计师其实都会设计两种风格的产品，一种属于流行化的，另一种属于概念化的。流行风格的产品大家很快就可以在市场上看到，而概念风格的产品，一旦有了市场需求或者技术成熟，也会成为商品。
问：那您觉得这两方面哪一方面更重要一些呢？
答：我觉得是同样重要的。
问：我们看到其他一些PC品牌现在在推一些主题，比如惠普就有“个性世界”，请问富士通有没有这方面的计划安排呢？
答：富士通更强调的是设计理念，而不是设计的主题。同时，相对于一些外观上的变化，比如颜色方面，富士通更注重PC本身的一些元素。当然如果用户有这种需求，我们也会采取相应的行动。
问：说到颜色，我们看到包括富士通在内的很多日系厂商都在不断推出彩色面板的笔记本电脑，那么您认为这是否会成为一个趋势？
答：会的。其实日本用户非常喜欢五颜六色的笔记本，除了U1010有四种彩色之外，我们在日本发布的P系列就有九种颜色之多。
问：从您的角度来看，什么对于笔记本来说是一个成功的设计？是一个灵感本身，还是一些特殊的功能，或者是与消费者需求的结合。
答：这是一个很好的问题。我认为，一个好的设计首先应该为大众、为更多的人所接受；另外，一个好的设计可以跨越这个时代、超越这个时代，做一个切口式的设计。也就是说，也许投入市场的最初，没有被市场所认可，但是当一个新的潮流兴起时，这种东西就会被广泛接受，这也算是一种好的设计。
举个例子来说，比如桌上的这款相机，如果我只改了一点细小的设计，那么你可能觉得很没有意思，但是如果我把它整个改成一个完成不同的、崭新的东西，大家就会觉得非常好。从设计的角度来讲，也就是有两种路可选，一是不断改进现有的东西，另一种是去设计完全不同的产品。
富士通U1010之前其实有七款原型机
这二者其实是相通的，因为有些情况下，两款看上去完全不同的产品，其中一款很可能就是由另一款不断改进而来，只不过其中的部分改进没有出现在市场上。
<● 最喜欢中国的翡翠
问：川见先生是第几次来中国？都去过哪些城市？中国印象比较深的是什么？
答：这是第四次来中国，去过重庆啊、香港啊、广州啊，当然还有上海和北京，我觉得我对中国有一种亲切感，是不是以前来过（笑）？没有来中国之前，以为中国会有一些看上去更古老的街道、建筑，来了北京之后才发现，也是到处都是高楼大厦。另外感到非常吃惊的是，北京人的数量不少，车的数量更多。
随处可见的环保精神
问：在您设计的富士通笔记本电脑中，最满意的是哪一款产品？
答：LifeBook Q系列。
问：您这次回去将会带什么礼物给家人？
答：我觉得中国的翡翠非常不错，买了它准备带回去。
◆ 相关链接：《富士通设计总监北京阐述产品设计理念》<
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