东芝DV专访：力争后年做到市场前2名

  前不久，就东芝最新发布的硬盘式高清DV：A40,A100及K40，K100两系列四个型号DV的有关问题，接受了媒体的专访。作为目前东芝DV产品在国内销售，推广和提供售后服务的唯一代理商，国内知名IT企业,神州数码的高层代表也作为被采访者，参加了本次专访。

  首先有记者向东芝的高管提问：像索尼，松下，JVC这些公司也有不少硬盘摄像机，而且中国市场占有比较大的份额，东芝现在推出高清摄像机，在技术和价格有什么样的优势。

  福岛昌登先生答道：东芝体现的优势主要在两点，第一点，山口克已先生提到了，包括我们用的富士通镜头，镜头的广角端拥有更大的视角，同时图像的画质也非常好，还有一些东芝设计的特别电路，刚才看到跟A品牌和B品牌的比较，这两个品牌在市场上比较有影响的品牌，但我们的实际拍摄效果比他们好，在功能方面有我们的优势。第二点，硬盘式DV最主要的核心技术是硬盘，小型移动硬盘是东芝的优势技术，东芝是最大的硬盘生产商，其他生产商都向东芝采购硬盘，我们在硬盘安全——数据安全保障技术方面也有其他厂商不具备的丰富经验。

正在听取翻译记者问题的东芝高管

  记者问：对东芝进入中国市场的时机非常感兴趣，硬盘高清摄像机，出现了一段时间，我并不相信东芝会落后这么长时间，东芝是不是一直在等待时机，进入中国市场。

  福岛昌登答：最主要两个原因，第一个原因是今年我们感觉到现在高清开始进入一个普及时期。在不同的领域，视频类相关产品都向高清方面转移了，比如彩电大多已经开始支持高清标准。我们这个时候推出的DV也全是高清DV，这是迎合市场的需求。第二点，明年是奥运年，说了绿色的奥运，也讲到高清的奥运，用高清来做广播，这是我们东芝推出摄像机的最好时机。

  另外，针对我们已有的强大的对手，我们的DV在跟PC的连接上面，有非常大的优势。以前DV主要还是用来连接电视机或者显示设备，但是未来的DV应用会跟PC有更多的连接性，东芝在PC上有强大的技术优势，开发的DV将来跟PC的连接会非常容易，非常好用，这样的话可以增加用户的使用乐趣。

  记者：刚才秋尾刚志先生说DV目标是做到硬盘摄像机第一，具体的规划和策略是什么？

  秋尾刚志：先说策略，对东芝来讲，最主要的策略就是生产更好的产品，我们有很好的影像处理技术，比如刚才说的LSI影像处理电路。

  现在我们的彩电也好，DV也好都是在以高清的概念为标准去进行产品设计。我们会不断的改善我们的产品，除了刚才说到高清的一些技术以外，我们还有其他的，包括我们会让DV设计的更加容易使用，在编辑使用方面更容易上手，让用户得到更大的满足感。我们会让消费者感觉到我们的产品确实比其他竞争对手的质量更好，而且更容易使用，这是在产品方面的策略。

  再说说计划，我们的主观愿望最好明天能成为第一位，这并不是容易达到的目标，所以在我们计划里面，希望是三年能达到在高清硬盘摄像机市场的前两位。

专访现场，这张照片从本站记者所在的视角拍摄的

  本站记者提问：这个问题是请教神州数码三位高管的，一个产品在中国市场的推广，除了产品的推广以外，渠道推广的作用很明显，神州数码用什么样的方法，让消费者从渠道的层面，来认识从而购买东芝的HDDV产品？

  刘博：刚才我的报道里涉及两个方面，未来搭建核心渠道，会跟三C卖场合作，增加零售终端的数量，还有以百货商场作为终端市场，增加整个终端的架构。在市场推广宣传方面，包括增加在广告方面做投入的力度，支持当地的核心代理和卖场。

  同时，会加强通过媒体终端的宣传。在未来一个月之内，我们会召集各位记者来进行体验，分三批，每一批体验不同的使用场景，给我们进行评估和检测，包括产品间的横向对比。

  本站记者提问：神州数码在产品的售后服务方面将扮演什么角色？

  易晶：神州数码数码在中国的分销商中，服务质量是数一数二的，整个服务体系都会搭建符合在我们整个公司的一个售后服务中心的基础之上来进行展开，目前来说我们将会在13个区域建立22个办事处，并在遍及一百个城市设立我们的客服中心以及授权的维修站，来展开整个对东芝DV的产品服务工作。

  另外在管理系统方面，利用神州数码中心电子维修体系，来增强对用户的满意度，同时我们也设立了800售前售后的客服中心，及时的把客户的反应以及客户满意度情况传达给东芝。

  记者：对厂商而言，设计新产品是很困难的课题，像东芝新发布的A系列，在整个研发过程当中，东芝认为哪些方面是比较难的课题，用什么样的技术来解决的？

  福岛昌登：最主要的技术有三方面：第一就是要解决散热的问题，如果体积越小的话，必须有越好的散热装置。另外是电路板的设计，在那么小的体积，要用很好的电路板，把所有的半导体元件整合在里面，最后还要有一个硬盘在里面，东芝是掌握硬盘技术的，所以遇到最大困难是电路板的设计，在那么小的体积里应用，困难还是很大的，最后还是克服了这个困难，电路板设计达到了设计要求，最终A40和A100两款产品我们对设计和制造工艺方面是满意的。

  秋尾刚志补充道：最主要他们在设计产品的时候，也比较过同类型产品的一些散热装置，发现竞争对手很多产品，握的时间比较长的时候，会感觉到很热，散热做得不是很好，我们在设计产品的时候，改良了这一点，长时间手持不会感觉到非常热，这是我们一个比较大的性能优势。

  记者：我有两个问题，您认为高清硬盘的摄像机会完全取代的其他摄像机吗？第二个问题问神州数码，关于消费者习惯，在卖场会把注意力放在什么地方？   

  秋尾刚志：第一部分，认为高清硬盘摄像机，将来会在市场上增长的非常快，这个份额增长得很快，但是是不是能够完全取代录像带的摄像机和DVD，还要看不同的国家和不同的消费习惯。比如美国消费市场，主流是考虑价格因素，用带式的摄像机还是非常便宜的，但是中国市场和日本市场不一样，消费者普遍买的时候希望买到最好的产品，我们相信高清硬盘摄像机趋势会非常明显，尤其在日本和中国市场是这么看的。其实高清硬盘摄像机最大的一个优势，它的容量非常大，体现在涉及高清节目的时候，用DVD和录像带的摄像机，用不了多长时间就结束了，高清需要的储存量是非常大的，高清硬盘摄像机一定能够符合这个要求的。现在是100G，明年可能是200G，这个升级技术会很快的。第二点，用高清硬盘摄像机拍出来的影像是非常容易编辑的，因为跟电脑的吻合性，就是非常容易让用户做编辑，我们的博客上都会拍很多，都用影像编辑，高清硬盘摄像机会提供一个很好的连接。

  另外，其实东芝不光停留在高清硬盘摄像机的一个领域，东芝还有很多储存的技术，刚才提到SD卡储存优势，今年等于达到16G的储存量，预计2010年SD卡可以储存到32G，这样可以满足一些要求，我们也会相应的开发高清硬盘摄像机使用，还有快闪记忆，也是东芝非常强的优势，也会开发一些相应的产品，去使用这一些来做市场的产品介绍。

  张晶：关于第二个问题，关于消费者购买习惯，确实我们做了不同用户群分析的研究，至于说消费者怎么购买DV，我相信大家都有很多的共识，消费者购买DV，现在在中国市场跟欧美、日本有很大的不一样，中国购买途径非常多，有传统的电脑集散地、有3C卖场，包括现在网上购物、电视购物，有很多种途径，中国地区太大，各地区的市场发展和结构不一样，存在多种多样的购买途径，在相当长的时间内还是如此。我们看欧洲、美国、日本的市场，在美国这个产品购买方式主要是超市或者电子卖场，在日本是传统电脑卖场，还有网上体验。对于我们来说，我们看到相当长的一段时间，消费者习惯有很多种，要符合区域经济发展，有自己的购买方式和习惯。对于我们来说，我们在组织各种不同途径进入市场，来满足消费者的需求，我们整个神州数码在分销层次里面，有专门负责和大型的家电、3C卖场事业部合作，DV是其中一个，也有将近两万家的终端渠道，这也是能满足 大家的需求，也可以网上和电视购物，这些模型都是现成的，只是需要我们不同的产品发展阶段，在重点区域采取不同的方法。今年重点方向在华北、华东、华南，这些区域会用更直接的方式，每个方式都有不同的比例组成，用多种的组合起来，来满足消费者需求。

  有记者问：我们对于动态视觉采用压缩的模式是哪种？HD次方是什么意思？

  福岛昌登答：我们使用的是MPEP4 AVC格式，也是H.264压缩技术的一种。至于HD²的标记，第一个HD指Hard Disk硬盘存储,第二个指高清DV: 即HDDV。

  最后有记者问，东芝的AVC/H.264压缩技术和竞争对手索尼，松下等主推的AVCHD技术谁优谁劣。

  福岛昌登先生回答说，两个技术有类似的技术基础，但实现方式不是完全一样的。因为索尼的AVCHD技术是基于蓝光DVD这类存储介质开发的一个压缩格式，东芝用的是MPEP4 AVC/H.264的压缩技术，类似于这个技术，但东芝的压缩格式是为HD DVD存储介质服务的，因此在实现方式上有不少区别，事实都是同等水平的压缩技术，都是以H.264压缩技术为基础的。