有了公有云 中小企业买硬件的时代结束了?

　　在游戏及移动APP领域，高频度的升级、更新和补丁，意味着只有自己建立的IT基础设施(私有云)才能够满足企业对及时响应的需求，与此同时，对于用户大数据分析并快速得到结果的需求，更让这些企业开始采购高性能的服务器和存储--甚至是全闪存阵列--系统，这是在以前很难被预料到的。

　　类似的还有智能硬件及相关设计行业，鉴于硬件或工业设计所涉及的文件体量极大，往往高达数十甚至数百MB，建立本地强大的文件共享平台仍然是非常重要的，比如说对于当前最火的无人机设计公司们来说，一整套设计文件往往高达数十GB，并随时需要进行微小细节的修正以及在模拟系统上的测试，本地的IT基础设施仍然非常重要，也更为高效。

　　对本地高效响应的需求要求相当比例的企业必须要建立自己强大的私有云，这不仅仅限于游戏或是移动APP领域，事实上，鉴于对高效本地响应的需求，以及企业核心数据的安全保护的考虑，越来越多的使用在线ERP、CRM或是其它核心业务应用的企业，开始转而采用本地的IT基础设施硬件搭建私有云。

　　这被称为"内部IT的回归"，即从原有的公有云(不仅仅是IaaS领域，也包括Salesforce等SaaS服务)转移到本地的IT基础设施上，一方面，随着企业组织结构的越发复杂，Salesforce或是其他的在线CRM、在线ERP的成本(每用户价格)开始逐渐激增，其TCO表现并不比本地的系统有更大的优势，而鉴于网络的问题--在线服务提供商并不能100%确保峰值访问的有效性--仍然较为严重，将关键的IT业务回归到企业内部是一个必须也是非常有益的选择。

　　大数据行业是另一个仍然更主要在私有云环境的领域，前面已经谈过，"不断的试错，不断的模拟运行"意味着公有云仍然无法提供超过本地的响应，而大数据公司还有两个关键的原因继续在私有云上执行其业务：第一，极为庞大的数据集不仅意味着昂贵的带宽，也意味着需要最高水平的安全性，大数据分析和咨询的工作仍然需要在本地执行;第二，大数据分析--无论是结构化数据还是非结构化数据--大量都是在本地存储的，通过"本地(数据存储)-本地(分析平台)"的数据链路显然比耗费精力上传到公有云，并进行再次部署更为简单。

　　除此以外，中小企业必须意识到，有些IT基础设施的需求是公有云无法替代的，比如说中小企业内部网络及其安全防护，即使是使用公有云作为提供IT基础设施功用的主要形态，网络和安全也必须要在企业的办公及业务范围内妥善的部署和管理，特别是在移动办公--数量众多的智能手机、平板或是智能设备接入--的前提下，企业需要强大的SDN或是NFV功能来简化原本复杂的网络，或是高效可靠的企业安全解决方案。

　　客观来说，中小企业IT主管或是采购者确实容易被公有云的宣传所吸引，比如说那句什么"为了无法计算的价值"的广告语，但这并不意味着每个人、每家企业都要到公有云上去，在响应度、可控性、安全性以及部分方面的成本上，私有云仍然更适合类似高速增长企业的内部IT(回归)、游戏及APP公司的模拟和测试、大数据行业的数据分析以及智能硬件或设计开发公司的文件共享等业务范围。

　　当然，无论是私有云还是公有云，更不用提混合云，"设备"--无论是虚拟的还是物理的--的选型、采购、建设和使用之外，不可忽视还有不可或缺的客户服务，就公有云来说，这指的就是公有云领域广泛认同和采纳的"工单"系统，这一方式被公有云供应商广泛采用，也受到了其客户的认可，但对很多厉伟来说，"在服务方面，公有云确实响应还是可以的，但对必须要用的私有云来说，有时候对售后服务还是有些忐忑。"

　　厉伟们的忐忑来自于IT硬件的售后服务响应时间、解决速度、备件更换等一系列问题，这一问题在2、3年前并不突出，毕竟那时候"服务器挂几天不是大问题"，但现在，停机一天所造成的损失都让IT运维抓耳挠腮，"都是虚拟机，一台物理机下线，影响的是所有的虚拟机工作负载。"

　　为了服务于中小企业越来越迫切的服务需求，戴尔提供了金牌专家在线咨询、IT方案电话咨询专线、预约专家回电以及售后服务咨询专线等联络方式，并针对不同行业、不同应用，如应用基础架构建设、动漫渲染、网络架构、移动互联办公、云计算、系统信息化、工作站、虚拟化、企业客户端解决方案等领域，建立了金牌专家团，他们不仅为客户在前期选型、设施部署及建设等方面提供支持，更为售后服务提供了坚实的基础。

　　此外，为了解决客户的备件更换维修问题，戴尔除了有300多位专业咨询专家，更为近400款商用产品，物流覆盖了1200多个城市。Dell ProSupport及Dell ProSupport Plus(金牌服务)则为客户提供了远程和上门支持，提供四小时或八小时的部件和人员响应等服务支持，"确保所有的问题都能够得到最快时间内的解决方案"。

　　举个"栗子"：生物科技"小鲜肉"百迈客

　　公有云存在局限性，但这也并非意味着传统的机架服务器或是SAN、NAS存储就能够满足中小企业的需求，就像前面所说的中小企业的抗风险能力较差，"一次选择，很可能就是唯一的选择，也是最后的选择"，集成度更高的、配置更灵活、价格起步点更低、成本配置方式更灵活的产品才更适合中小企业。

　　这也正是成立于2009年的百迈客最终选择戴尔的原因，在生物科技、基因测序领域确立"科技服务、医学检测、生物云平台"三大战略的百迈客，不仅将生物信息分析相关软件和数据库完美整合到配置精悍的服务器硬件中，推出功能强大的生物信息分析专用服务器系统，同时提供完整的测序数据分析服务，可以为手中拥有一定数量的的shotgun测序数据或序列数据的用户提供完整的生物序列数据挖掘与生物信息分析服务。

　　更进一步，这家公司将传统的产品服务模式向云服务转变，建立了面向医院和制药企业的医学云、面向种业企业的育种云和面向科研人员的组学云，是国内将生物信息科技和IT(及云计算)技术两大领域进行融合的成功典范--在选择IT基础设施方面，百迈客创新的云服务模式、创业企业的高灵活度，以及生物科技领域高性能大数据分析的客观需求，都是对供应商的"高标准严格要求"。

　　戴尔"未来就绪企业"战略的核心，就是"设计并实施灵活、高效的体系结构，从而让企业更灵敏地反应、更果断地改变"，基于此，戴尔提供了以PowerEdge R630服务器作为瘦计算节点，132口全40Gb的Z9500高密度低延迟交换机为交换网络中枢，采用Dell | Lustre架构分布式存储平台的的HPCC高性能计算解决方案，提供高达64.6TFlops的运算能力，有效的支持了百迈客的生物云平台作为产业链上的布局和新一代高通量测序技术共同组成"生物大数据2.0"。

　　诚然，买硬件再把其整合成为私有云，并不是一件简单的事情，国内某社交网站就曾遇到过非常奇葩的服务器采购经历：第一次购买的服务器中遗忘了硬盘，更新的第二批产品则遗漏了万兆以太网接口，直到第三次才"完整的得到一直等待的产品"，这意味着在建立企业IT基础设施的过程中一定是状况百出的，虽然这不是常态，但这是需要提醒IT主管和采购者、建设者们注意的。

　　最后还需要强调一下本文的标题：有了公有云 中小企业买硬件的时代并未结束，只是变得更理性、更精准了。当然，对IT主管们的挑战也更高了。

　　Dell服务器官网链接：http://www.dell-brand.com/server-service-plus/

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