有了公有云 中小企业买硬件的时代结束了?

　　"中小企业应当使用公有云还是私有云?"针对这个问题的讨论已经持续了很久，再度提起类似的话题，看起来就像是在气氛欢快的朋友聚会上，提起一位过气儿很旧的电视剧明星让人索然无味。

　　分析公司Gartner则认为这个话题仍然有讨论的价值，不仅进行了一场针对企业私有云和公有云部署策略的调查，还针对于此写了一篇名为《When IT Leaders Should Select Private Over Public Cloud Services》的文章，而且，就是在三个月前的2015年12月。

　　调查的结果已经足够令人吃惊，综合了大、中、小型企业的所有受访者的结果显示，64%的受访者认为云服务能力应当部署在私有云上，当然，余下的36%是公有云的忠实支持者。

　　为什么会有超过60%的受访者认为私有云仍然更适合企业部署云，或者说更适合部署企业的业务系统呢?Gartner在文章中认为，"有五种情况应当使用私有云而不是公有云"，比如：

　　1、对速度和性能有较高要求或是存在高SLA要求的业务;

　　无论是大型企业还是中小企业，对速度和性能要求很高的应用需要部署在本地的私有云，这些业务应用需要的是物理系统而不是和其它的企业共享虚拟的、云化的资源，这样才能保证其极高的SLA需求，特别是针对往往无法购买高速带宽和高优先级服务的中小企业而言。

　　2、对监管、法规遵从或者对控制要求严格的业务应用;

　　在国家、行业的政策法规及其监管方面，广泛存在着需要满足监管及证据(验证)方面的配合需求和控制要求，尤其是在那些需要追踪、确认所有权或是涉及到敏感信息的方面，在自身监管、风险控制和政策法规严格监管的部分领域，比如中小型城市商业银行、商业财险寿险等金融领域尤为如此。

　　3、对于IT就是企业自身核心业务的企业;

　　在大部分企业，IT投入只占到企业总成本的不到10%，5-8%是常见的数字，但在某些行业，比如说O2O在线服务、在线教育、垂直电商(以及社区电商)以及智能硬件、智能手机APP开发领域，IT投入远超过10%，比如说在线教育领域的某家龙头老大，支持在线授课、资源下载、APP应用、在线直播以及授课教师在线录制等方面的IT投入，几乎和公司的人力成本一样高。

　　在这些公司，IT核心竞争力之一来自其知识产权，其基于私有云的产品和开发管理的知识产权是企业发展的基础，公有云的响应速度、架构的灵活性以及在企业发展到更大规模后的向内迁移，往往极为费时费力。

　　4、公有云不是所有情况下TCO都更低，私有云也会有比公有云便宜的时候;

　　成本问题是每个CIO都必须面对的，在激烈的竞争下，经过几轮降价，无论是亚马逊AWS还是阿里云，价格都比之前下降了很多，但另一方面，有鉴于摩尔定律，在公有云服务商价格下降的过程中，物理系统单位性能的价格也在持续下降，如果以此来对比的话，其实两者的下降幅度是基本上保持同步的(公有云往往提供的是虚拟处理器，这意味着高性能的处理器可以虚拟出更多的虚拟CPU，而不是保持相同的数量，提供更高的虚拟CPU性能)。

　　另一方面，有金融行业的企业核算过，与运行了一段时间的公有云相比，利用新的构建技术，如OpenStack等开源架构，成本能够比公有云下降50%，毕竟开源技术能够在软件和开发方面节省相当多的成本。

　　5、对可靠性要求非常高的关键应用，需要较高的敏捷性和频繁的发布时。

　　特别是就第五点来说，Gartner的建议非常直接和深刻：如果企业当前的应用多是关键应用，对可靠性要求非常高，如果需要频繁的部署此类新应用或者为已有应用打补丁的时候，敏捷性就变得至关重要，而"私有云才可以带来这样的敏捷性"。Gartner甚至建议："最最关键的应用，从最一开始规划时候就不用放在云环境上。"

　　Gartner的观点对很多公有云的拥趸来说，简直就是"与公有云的大势唱反调的不可饶恕"的行为，但对于很多中小企业来说，这却是不可多得的宝贵建议：与动辄可以承受数十万、上百万失败的IT投资的大型企业来说，中小企业没有任何对抗"失败的IT架构选型"的抗风险能力，一次选择，很可能就是唯一的选择，也是最后的选择。

　　所以，在诸多的选择面前，中小企业的IT采购者们，既然最好不要义无反顾的投入公有云的怀抱，那么又应当在那些情况下去尝试构建私有云，或者说，在哪些情况下，采购IT基础设施硬件，搭建专属于自己的私有云，比公有云更合适呢?

　　在Gartner给出的建议当中，第五条得到了IT经理厉伟的极大肯定，他所就职的所内某一线手游公司，刚刚采购了一大批双路机架服务器和全闪存阵列，虽然整体费用高达数十万，但这位IT经理却并未有任何"省钱"的想法，对他和他所就职的公司来说，"这是值得的"。

　　在超过5亿中国网民玩手机游戏的当下，国内的手机游戏市场的竞争却异常激烈，根据市场调查结果，只有7.2%的手游玩家每月消费超过千元，而这正是厉伟所在手游公司强力吸引的"金主"。

　　为了满足"金主"们"常玩常新，常新常变"的需求，厉伟所在的手游公司2014年以来游戏更新迭代的速度越来越快，每3-4个月才有新的任务包、道具或是情节增加或是在线活动，重要的游戏更新往往在6-9个月才会有一次，但现在，这两个数字已经提高到了1-2个月和3-4个月。

　　厉伟所在的公司在手游行业规模相对较大，但员工中占比最大的原画设计师、动画CG、游戏(情节)设计、程序开发等人员也不过4、50人的规模，就一般行业而言，是名副其实的中小企业，虽然其年收入能够达到上亿--美元。

　　"我们的在线服务使用的是公有云，这可以满足我们国内不同地域甚至是国外玩家对更新和游戏速度的需求，但公有云解决不了我们在开发和测试上的需求，现在更新迭代太快了。"

　　对于手游公司来说，每一次游戏更新的背后，都意味着频繁的测试，而频繁测试的背后，则意味着高压力的开发和核心应用形态的不断变化，以前6-9个月甚至12个月进行一个重要更新时，厉伟他们可以在公有云上有充足的时间调试，但现在，"本地的硬件基础设施必须支撑以星期甚至是以天为单位的测试-修改-再测试，公有云对此无能为力"。

　　花大价钱购买全闪存阵列也是这个原因，按理说，游戏设计的动画CG或是图像文件都是大文件持续读写，往往用不到随机读取性能更好的闪存，更不用提全闪存阵列，但现在游戏测试-修改及bug反馈系统的压力越来越大，大量的修改意见、bug提交，以及"越来越频繁的、多个工作组、任务组的持续测试"，"压力爆棚"。

　　"我们现在要不断的汇总bug，不断的测试，不断的进入新的开发，甚至还要不断的、持续的分析用户行为，帮助开发人员在设计新的设计时做到日臻完美，只有全闪存阵列和高性能服务器才能够满足需求，事实上我们还在考虑是不是要采购一些新的四路服务器。"

　　厉伟提到，在国内的手游行业，虽然很多公司的年收入能够达到数千万甚至上亿美元，但80%以上的都是规模在30-50人左右的中小型企业，在IT基础设施建设的问题上，大家遇到的问题也都基本类似："这个圈子里的大家伙们，几年前就不怎么用公有云了，中等规模的现在基本上也都是我们这种公有云+私有云的模式，而比我们更小的一些公司，他们也在考虑是不是要把这些迭代更新压力大的业务放到办公楼内的数据中心里去。"

　　厉伟所在的手游公司不是唯一因为对频繁更新、快速迭代而深感压力的公司，一家大数据咨询分析公司的IT主管认为，"对于变幻莫测、纷繁复杂的大数据分析，尤其是数据分析模型来说，不断的试错，不断的模拟运行是必须的，但是每一次的环境重建和每一次的重新部署(比如Hadoop、Spark及其相关的数据集合)简直都是一次痛彻心扉的过程，耗费了极大的精力。"

　　Gartner给出的五条建议就业务来说仍然是颇为抽象的，更多的是从业务的特性和不是业务的具体属性或是功用上，描述哪些业务应用仍然需要私有云，或者说需要购买属于企业自己的硬件，这对于中小企业的IT主管或是采购、管理和运维人员来说，还是太抽象了，并不太容易理解，因此，我们需要将这些"有了公有云，仍然需要购买硬件的情况"，做一个大致的、简单的梳理。

　　在游戏及移动APP领域，高频度的升级、更新和补丁，意味着只有自己建立的IT基础设施(私有云)才能够满足企业对及时响应的需求，与此同时，对于用户大数据分析并快速得到结果的需求，更让这些企业开始采购高性能的服务器和存储--甚至是全闪存阵列--系统，这是在以前很难被预料到的。

　　类似的还有智能硬件及相关设计行业，鉴于硬件或工业设计所涉及的文件体量极大，往往高达数十甚至数百MB，建立本地强大的文件共享平台仍然是非常重要的，比如说对于当前最火的无人机设计公司们来说，一整套设计文件往往高达数十GB，并随时需要进行微小细节的修正以及在模拟系统上的测试，本地的IT基础设施仍然非常重要，也更为高效。

　　对本地高效响应的需求要求相当比例的企业必须要建立自己强大的私有云，这不仅仅限于游戏或是移动APP领域，事实上，鉴于对高效本地响应的需求，以及企业核心数据的安全保护的考虑，越来越多的使用在线ERP、CRM或是其它核心业务应用的企业，开始转而采用本地的IT基础设施硬件搭建私有云。

　　这被称为"内部IT的回归"，即从原有的公有云(不仅仅是IaaS领域，也包括Salesforce等SaaS服务)转移到本地的IT基础设施上，一方面，随着企业组织结构的越发复杂，Salesforce或是其他的在线CRM、在线ERP的成本(每用户价格)开始逐渐激增，其TCO表现并不比本地的系统有更大的优势，而鉴于网络的问题--在线服务提供商并不能100%确保峰值访问的有效性--仍然较为严重，将关键的IT业务回归到企业内部是一个必须也是非常有益的选择。

　　大数据行业是另一个仍然更主要在私有云环境的领域，前面已经谈过，"不断的试错，不断的模拟运行"意味着公有云仍然无法提供超过本地的响应，而大数据公司还有两个关键的原因继续在私有云上执行其业务：第一，极为庞大的数据集不仅意味着昂贵的带宽，也意味着需要最高水平的安全性，大数据分析和咨询的工作仍然需要在本地执行;第二，大数据分析--无论是结构化数据还是非结构化数据--大量都是在本地存储的，通过"本地(数据存储)-本地(分析平台)"的数据链路显然比耗费精力上传到公有云，并进行再次部署更为简单。

　　除此以外，中小企业必须意识到，有些IT基础设施的需求是公有云无法替代的，比如说中小企业内部网络及其安全防护，即使是使用公有云作为提供IT基础设施功用的主要形态，网络和安全也必须要在企业的办公及业务范围内妥善的部署和管理，特别是在移动办公--数量众多的智能手机、平板或是智能设备接入--的前提下，企业需要强大的SDN或是NFV功能来简化原本复杂的网络，或是高效可靠的企业安全解决方案。

　　客观来说，中小企业IT主管或是采购者确实容易被公有云的宣传所吸引，比如说那句什么"为了无法计算的价值"的广告语，但这并不意味着每个人、每家企业都要到公有云上去，在响应度、可控性、安全性以及部分方面的成本上，私有云仍然更适合类似高速增长企业的内部IT(回归)、游戏及APP公司的模拟和测试、大数据行业的数据分析以及智能硬件或设计开发公司的文件共享等业务范围。

　　当然，无论是私有云还是公有云，更不用提混合云，"设备"--无论是虚拟的还是物理的--的选型、采购、建设和使用之外，不可忽视还有不可或缺的客户服务，就公有云来说，这指的就是公有云领域广泛认同和采纳的"工单"系统，这一方式被公有云供应商广泛采用，也受到了其客户的认可，但对很多厉伟来说，"在服务方面，公有云确实响应还是可以的，但对必须要用的私有云来说，有时候对售后服务还是有些忐忑。"

　　厉伟们的忐忑来自于IT硬件的售后服务响应时间、解决速度、备件更换等一系列问题，这一问题在2、3年前并不突出，毕竟那时候"服务器挂几天不是大问题"，但现在，停机一天所造成的损失都让IT运维抓耳挠腮，"都是虚拟机，一台物理机下线，影响的是所有的虚拟机工作负载。"

　　为了服务于中小企业越来越迫切的服务需求，戴尔提供了金牌专家在线咨询、IT方案电话咨询专线、预约专家回电以及售后服务咨询专线等联络方式，并针对不同行业、不同应用，如应用基础架构建设、动漫渲染、网络架构、移动互联办公、云计算、系统信息化、工作站、虚拟化、企业客户端解决方案等领域，建立了金牌专家团，他们不仅为客户在前期选型、设施部署及建设等方面提供支持，更为售后服务提供了坚实的基础。

　　此外，为了解决客户的备件更换维修问题，戴尔除了有300多位专业咨询专家，更为近400款商用产品，物流覆盖了1200多个城市。Dell ProSupport及Dell ProSupport Plus(金牌服务)则为客户提供了远程和上门支持，提供四小时或八小时的部件和人员响应等服务支持，"确保所有的问题都能够得到最快时间内的解决方案"。

　　举个"栗子"：生物科技"小鲜肉"百迈客

　　公有云存在局限性，但这也并非意味着传统的机架服务器或是SAN、NAS存储就能够满足中小企业的需求，就像前面所说的中小企业的抗风险能力较差，"一次选择，很可能就是唯一的选择，也是最后的选择"，集成度更高的、配置更灵活、价格起步点更低、成本配置方式更灵活的产品才更适合中小企业。

　　这也正是成立于2009年的百迈客最终选择戴尔的原因，在生物科技、基因测序领域确立"科技服务、医学检测、生物云平台"三大战略的百迈客，不仅将生物信息分析相关软件和数据库完美整合到配置精悍的服务器硬件中，推出功能强大的生物信息分析专用服务器系统，同时提供完整的测序数据分析服务，可以为手中拥有一定数量的的shotgun测序数据或序列数据的用户提供完整的生物序列数据挖掘与生物信息分析服务。

　　更进一步，这家公司将传统的产品服务模式向云服务转变，建立了面向医院和制药企业的医学云、面向种业企业的育种云和面向科研人员的组学云，是国内将生物信息科技和IT(及云计算)技术两大领域进行融合的成功典范--在选择IT基础设施方面，百迈客创新的云服务模式、创业企业的高灵活度，以及生物科技领域高性能大数据分析的客观需求，都是对供应商的"高标准严格要求"。

　　戴尔"未来就绪企业"战略的核心，就是"设计并实施灵活、高效的体系结构，从而让企业更灵敏地反应、更果断地改变"，基于此，戴尔提供了以PowerEdge R630服务器作为瘦计算节点，132口全40Gb的Z9500高密度低延迟交换机为交换网络中枢，采用Dell | Lustre架构分布式存储平台的的HPCC高性能计算解决方案，提供高达64.6TFlops的运算能力，有效的支持了百迈客的生物云平台作为产业链上的布局和新一代高通量测序技术共同组成"生物大数据2.0"。

　　诚然，买硬件再把其整合成为私有云，并不是一件简单的事情，国内某社交网站就曾遇到过非常奇葩的服务器采购经历：第一次购买的服务器中遗忘了硬盘，更新的第二批产品则遗漏了万兆以太网接口，直到第三次才"完整的得到一直等待的产品"，这意味着在建立企业IT基础设施的过程中一定是状况百出的，虽然这不是常态，但这是需要提醒IT主管和采购者、建设者们注意的。

　　最后还需要强调一下本文的标题：有了公有云 中小企业买硬件的时代并未结束，只是变得更理性、更精准了。当然，对IT主管们的挑战也更高了。

　　Dell服务器官网链接：http://www.dell-brand.com/server-service-plus/

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