美机构评十大中国消费者最尊敬企业!
参考消息网3月26日报道 美媒称,不论你相信与否,在中国经营的信誉最好的公司中,只有一家公司的总部设在中国,其余的全都在国外。
在关于“你最尊敬哪些公司?”的调查中,在大部分受访者的眼中,技术公司华为技术有限公司是唯一跻身于在中国信誉最好的公司榜单前十的国内公司。华为公司的总部位于深圳。
据美国《福布斯》网站3月24日报道,这是根据国际信誉研究院最近对全世界信誉最好的公司进行的排名。国际信誉研究院是一家总部位于波士顿的信誉管理咨询公司,创建于1997年。
报道称,对于中国消费者而言,信誉最好的企业前三名分别是英特尔公司(总部在加利福尼亚州圣克拉拉)、劳力士钟表公司(总部在瑞士日内瓦)和劳斯莱斯汽车有限公司(总部在英国伦敦)。
进入该榜单前一百名的其他中国公司包括招商银行(第15位)、阿里巴巴网络技术有限公司(第30位)、青岛啤酒股份有限公司(第31位)、中国国际航空公司(第56位)、联想集团(第75位)、和记黄埔有限公司(第77位)、中国建设银行(第80位)、交通银行(第91位)、天士力集团(第93位)和中国银行(第98位)。
在整理其年度榜单“全世界信誉最好的公司榜”的过程中,国际信誉研究院将一国国内民众对公司的感受分为七大类:产品和服务、创新、工作场所、管理、公民意识、领导力和执行,给每家公司打了一个分数。国际信誉研究院还在全球范围公布了这些分数。
报道称,在信誉评估中,中国不同于全球其他国家,因为它更看重领导力这块。在国际信誉研究院打分的七大类别中,对大多数国家而言,领导力是最不重要的——在中国,它是第三重要的。在赢得中国消费者的尊敬方面,该公司很成功这一观感也很重要。
据国际信誉研究院,与世界其他地方相比,在中国,要让消费者购买其商品,一家公司不需要赢得消费者的尊敬。在国际上,仅有35%的受访者愿意购买那些在国际信誉研究院的评分表上被划定为“信誉平平”一类的公司的产品。而在那些被评为“信誉良好”一类——70分到79分——的公司中,这一购买意愿跃升至55%。
在中国,“信誉平平”的公司可以期待有52%的消费者愿意购买其商品。而那些“信誉良好”的公司,有76%的受访者表示会购买其产品。
国际信誉研究院执行合伙人卡斯珀?乌尔夫?尼尔森说:“在一个公司争夺市场份额的世界中,这向我们展示了,信誉是一种途径,可以改善消费者口碑。”