乐视北京车展发布O2O战略及MFL认证体系

    2016年4月28日，乐视生态O2O战略及生态电商战略发布会在第十四届北京国际汽车展览会(Auto China 2016)举行。在乐视超级汽车首款概念车LeSEE向大众近距离揭秘后，乐视O2O战略、MFL战略、商用服务战略三大战略也正式向公众亮相。发布会上，乐视还宣布将进击汽车电商领域，力图将乐视商城打造成为以用户为中心、全流程用户参与的全球首家生态型O2O汽车电商。

    2015年，乐视实现了跨越式的发展。乐视创始人、乐视生态全球CEO贾跃亭在2016年会上宣布，2015年，乐视生态经济总收入超过200亿元，生态总估值突破3000亿。其中，超级电视销量突破300万台，继续保持线上第一。

    作为一家互联网生态型公司，在急速发展后，重新锻造其O2O体系已经成为乐视深化商业根基、拓展业务外延的重中之重。而且，随着各个子生态的成熟，乐视整体生态体系也亟需更加强大的渠道支撑，以梳理全生态内的资源，丰富用户场景、提升用户价值。

    2016年以来，乐视O2O体系迎来重大变革，组织架构全盘打通，原乐视控股LePar销售副总裁张志伟调任乐视生态O2O销售平台总裁，负责O2O业务总体战略规划与业务管理，向贾跃亭汇报。作为乐视生态一级平台型业务组织，生态O2O平台将LeMall、京东天猫第三方旗舰店、LePar、乐视线下官方旗舰店等自有销售体系，以及支撑高效运营和用户服务的相关体系全部囊括。

    乐视正在打造的是一种全新的生态O2O模式，与传统的O2O概念完全不同。张志伟称，传统O2O有两种：一种是通过聚集用户量的互联网信息平台工具；另外一种是电商平台向线下做延伸，以为用户提供体验空间及服务空间。

    而乐视的O2O战略是期望通过全时空、全流程、全场景的用户触达，实现全周期的用户运营，并以高效多维度的体系化的用户服务及极致的线上线下体验来获取用户。

   乐视生态O2O的优势在于“O2O生态”：相较于传统线下渠道，乐视有专业的电商平台优势；相较于传统电商平台，乐视有流量入口优势，其乐视网、乐视商城、乐视影业、乐视音乐、乐视体育等都可以成为传播载体，多维度触达用户；而相较于传统渠道与服务商，乐视与LePar通过资本层面形成了全新的合伙人关系。

    张志伟介绍称，在上述优势的基础上，乐视生态O2O还会通过“五流一体化”：即订单流、信息流、物流、服务流、资金流从线上到线下的一体化打通，让乐视生态的颠覆产品和极致体验高效直达用户，以成为全生态、全时空、全流程的传播、体验、服务和营销平台。

    乐视发布的第二大战略为MFL战略，以扩展乐视生态产品序列的外沿。

    相关数据显示，至2016年，全球家庭联网设备渗透率已经超过30%，而我国智能硬件市场更是超过一千亿元，面对这一蓝海，乐视既热情又冷静。

    虽然在发布超级电视、超级手机、超级汽车、VR设备后，乐视生态似乎看不清边界，但实际上，乐视在智能硬件领域一直秉持“乐迷需要并可以参与”、“与乐视生态强相关”等特性。

    乐视此次发布的MFL（Make for LeEco）认证体系就秉承了上述要求。MFL战略采用自主研发制造与合作认证产品引进并存的方式：自主研发可通过众筹等方式快速形成爆款产品，获取用户和流量；而合作认证引进则可以最大范围丰富产品。

    张志伟认为，在智能硬件领域乐视至少具有用户规模、流量入口、品牌、生态、渠道等多项优势，而随着MFL认证体系的推出，乐视在智能硬件领域的边界将更加广泛但也将更加清晰。

    乐视发布的第三大战略为基于B端的解决方案——商用服务战略。

    近年来，乐视在2C市场风生水起，以电视为例，乐视超级电视已经成为当之无愧的互联网电视知名品牌，至去年底累计销量已经超过500万台，而其实乐视在2B的商用服务市场也有着骄人战绩。

    目前市场上大部分的商用解决方案都是由互联网、云、智能硬件、内容等核心要素拼接而成，并没有集成解决方案的提供商。而乐视具有七大子生态的优势，能够提供集成的解决方案。

    据了解，乐视商用事业部是整个乐视控股集团唯一一个既有技术团队也有营销团队的部门。乐视商用事业部在深谙行业客户不同层次需求的基础上，基于乐视开放闭环的生态系统，能够为行业客户提供一整套的智能化解决方案。

    在广告业，乐视以数字标牌业务为入口，联合第三方广告平台，以运维换运营。

    目前，乐视超级电视已为大量连锁门店及广告公司提供了综合数字标牌解决方案，仅在物流领域，顺丰及德邦就已全线引入乐视行业解决方案，所有网点服务均基于乐视云平台服务及乐视超级电视终端。

    在旅游业，通过大数据分析引擎，导入乐视全生态，引领旅游产业大升级，让配备乐视生态系统的每个客房都成为乐视极致服务的体验区。奢侈如海南美丽之冠、精品似远景假日、低成本若7天如家、庞大如厦门国际大酒店、休闲如张家口万龙滑雪场……乐视酒店业务已在大旅游领域全线开花，这是因为，乐视提供的不再是单一的电视服务，甚至不再是智能电视服务，而是一整套能够深度改变酒店业的服务。

    在教育业，乐视发布了教育领域大屏运营成功案例：乐视儿童，2016年，乐视将以“乐视儿童”桌面为起点，撬动诸多教育市场企业级用户。

   在发布会上，乐视还宣布将打造全球首家生态型O2O汽车电商。乐视生态O2O销售平台高级副总裁、乐视商城负责人赵一成介绍，未来，除了业已布局的大屏及手机生态，乐视商城还将布局乐视其他五大子生态，其中一大业务重点就是汽车生态。

    在乐视构建的生态闭环里，汽车不再是简单的出行工具，汽车电商，也不再仅仅是促成汽车交易的孤立的平台——互联网生态时代，汽车电商要解决的是互联网交通生活场景下用户完整的体验和需求，乐视商城致力于打造的，就是这样一个以用户为中心、全流程用户参与的全球首家生态型O2O汽车电商。

    最后，乐视还对2015年优秀超级合伙人进行了表彰。

    至2016年，乐视生态O2O已经凭借O2O生态实现了线上线下两条纵线、自营第三方两条横线实现了四重维度的全方位发展：自营线下官方线下体验店预计将在全国重点城市的核心商圈遍地开花；自营线上中LeMall已经成为我国电商平台中的中坚力量；LePar体验店正在奔向10000家；而京东、天猫旗舰店等第三方线上平台也在618、双11、双12等重大促销季屡屡刷新业内最高销量纪录。

    对于乐视生态O2O来说，一个O2O的生态画幅已经徐徐展开。2016年，四重维度的乐视O2O体系将以线上线下一体化，将以“五流合一”实现Online和Offline的生态化反。■