老徐说事(7) 关于笔记本电脑的指导价
可是,我这位同事一听这话,立刻摇起了脑袋:“不行,不行,我上官方网站看了,ThinkPad X61最便宜的机型也要10999元呢,超出我的预算了。”
我当时就崩溃了:“官方网站的指导价你也信?那个价格不准。以后别说你是泡泡网的。我给你一个ThinkPad笔记本经销商的电话,你现在就打这个电话,看看经销商报价是多少。”
当我这位同事打通了经销商的电话,了解到ThinkPad X61-29C只报9399元、ThinkPad X61-L12只报9899元的时候,简直都快哭出来了:“天啊,没想到经销商报价居然比官方指导价便宜1000多块钱,我就买X61了,太感谢你了,谢谢谢谢……”
同事的问题解决了,这本来应该是一件令人高兴的事情,可是我却无论如何也高兴不起来。因为,我刚才竟然不自觉地说出了一句很奇怪的话——“官方网站的指导价你也信?那个价格不准。”如果官方网站的指导价我们都不信,如果官方网站的指导价都不准,那我们又该以什么为准呢?另外,官方网站指导价虚高或者官方网站指导价不清不楚,又会对消费者造成什么影响呢?说到这里,我突然想起了一件发生在上个月的网友受骗事件。
上个月,有位学生在北京理工大学网络论坛“北理FTP联盟”上发了一个帖子。帖子的内容是,他有一个同学,去电子城买笔记本电脑,结果被经销商用调包计,将一款成交价在4900元左右的笔记本电脑,以10999元高价卖给了他。
当他们回去找经销商理论的时候,经销商却说,虽然笔记本电脑购机发票上写的是惠普V3742AU(当时成交价在4900元左右),但是价格一栏却写得明明白白——10999元,他们并没有强迫那个同学购买。
当同学们质问经销商“明明是4900元的笔记本电脑,你凭什么卖10999元”的时候,经销商表示“你们如果不服气的话,可以去告我,只要你们能够找出‘这款机器的售价不可以达到10999元’的规定,我就退货”。
●参考文章:
北京理工大学网络论坛原文:《【求助】鼎好买笔记本被黑6000该如何维权?》
上面,就是网友购买笔记本电脑被黑6000元事件的原文链接。这名网友还在文章中加入了一段他们和经销商之间的录音,感兴趣的朋友可以下载到电脑里听一听。总之,只要我们能够找出“这款机器的官方指导价并没有达到10999元”,就可以解决这件麻烦事。既然如此,我们不妨一起来看一看,惠普官方对这款机器的指导价是多少。
在页面的最底部,我们看到了一个免责说明:此站点上发布的信息可能会涉及到未在您所在国家/地区提供的产品、程序或服务,产品的具体配置及价格也会根据型号而有所不同。有关您能够获得的产品、程序、价格及服务的信息,请在购买前向当地的HP业务联系人咨询。* HP中文网站所列价格皆为HP中国市场建议价,仅供客户参考,实际价格请向当地惠普经销商查询。
随后,我们搜索了一下惠普笔记本北京地区的推荐经销商,并向他们简单介绍了这件事情。结果,我不说你也应该可以猜到了——每个经销商只有权对自己的产品定价,无权直接干预其它经销商的产品定价。也就是说,我们又回到了起点。小编不禁感慨:“高!实在是高!”
也许有些网友这个时候会说了“老徐不厚道,你这不是在埋汰惠普吗?”大家不要着急,听我慢慢往下说。我以这件事情为引子,并不是特意针对惠普,我只想说明一点——官方网站指导价虚高或者官方网站指导价不清不楚,会对消费者造成很大的影响。
经过调查,我们发现笔记本电脑官方指导价虚高或者官方网站指导价不清不楚的情况非常普遍。下面,就让我们一起来看一看其它各大品牌的官方指导价。
ThinkPad笔记本,我们挑选了大家最熟悉的T61-8889CG5
ThinkPad笔记本,我们还挑选了大家最熟悉的X61-767529C和X61-7675L12
戴尔笔记本的官方指导价就是实际成交价,因为它采取的是网上直销模式
以上,就是小编此次对各大品牌笔记本官方指导价的调查结果。经过调查我们发现,戴尔采取的是网上直销模式,所以笔记本的官方指导价就是实际成交价;联想、索尼和方正笔记本的官方指导价高出经销商报价500元左右;神舟笔记本的官方指导价比较靠谱,几乎没有什么差距;ThinkPad笔记本的官方指导价虚高;华硕和Acer的官方指导价不清不楚。
相信很多网友看到这里,都已经忍不住开骂了——老徐,官方指导价虚高或者不清不楚又不是一天两天的事了,你现在说这个有什么用?
正所谓“话不说不明,理不辩不清”,以前一直这样,并不表示它就没错,并不表示它就没有办法处理。前段时间,中关村电子产品贸易商会表示,为了避免电子城价格混乱的情况,它们计划推出电子产品的指导价。这一举措是否能够令电子城价格混乱的局面有所改观呢?下面,就让我们一起来看一看经销商的意见。
2008年1月下旬,北京中关村电子产品贸易商会相关负责人表示,他们正计划推出电子产品的指导价,价格指数和明码标价是相辅相成的,如果经销商标出的价格超过价格指数中的产品指导价,就属于价格欺诈行为。目前,电子产品的价格指数正处于论证阶段,距离推出指导价、普及指导价还有一段时间。
这一举措是否能够令电子城价格混乱的局面有所改观呢?下面,就让我们一起来看一看经销商的意见。
中关村电子产品贸易商会计划推出指导价,笔记本经销商如何看待此事?
小编电话采访了10家规模比较大的笔记本经销商,向他们提出了下面三个问题:1.你们公司现在是如何定价的(也就是以什么为参考,告诉消费者某台机器卖多少钱)?2.你们公司知道中关村电子产品贸易商会要指定电子产品指导价的事吗?3.你们公司对这件事有那些看法?
1.你们公司现在是如何定价的(也就是以什么为参考,告诉消费者某台机器卖多少钱)?
A:我们公司会先计算运营成本,再将运营成本分摊到每台笔记本上,根据我们公司制定的利润率增加几个百分点,然后再留出一定利润空间给销售员,让他们自己把握。
B:我们公司是根据进货价定的,在网上报价一般也就是每台机器加上100-200块钱出货,对于那些不上网查价格的人,当然会报得比网上高一点。
C:我们公司是根据业内同行的报价,来制定自己的报价。
2.你们公司知道中关村电子产品贸易商会要指定电子产品指导价的事吗?
这个问题,10家经销商里面有6家经销商表示——不知道,没听说有这事,其余4家经销商表示——好像听说过有这么个事。
3.你们公司对这件事有那些看法?
这个问题,10家经销商里面有9家经销商表示——我们没兴趣参加,只有1家经销商表示——这是一件好事,我愿意参加。
其中,有一个经销商说得比较多,小编简单转达一下他的原话:“听说了,主要就是为了避免我们卖笔记本的搞价格欺诈。估计指导价就是你们的媒体报价,他们才没时间天天更新指导价呢。我们不愿意参加,受累,又没什么利。”
首先,我通过前不久刚刚发生过的一个网友受骗事件,向大家阐明了这样一个道理——官方网站指导价虚高或者官方网站指导价不清不楚,会对消费者造成很大的影响。
随后,我通过对各大品牌笔记本官方指导价的调查,得出这样一个结论——目前,官方网站指导价虚高或者官方网站指导价不清不楚的情况十分普遍,这一问题急待解决。
接下来,我又告诉大家另外一件事——中关村电子产品贸易商会计划推出指导价。就在大家认为“太好了,终于有人肯站出来解决这件事情了,我们以后不会上千上千的被骗了”的时候,我又打听了一下笔记本经销商们的意见。结果,一盆冷水劈头盖脸砸了下来——并没有多少经销商愿意主动参与这一计划。
我们要让中关村电子卖场进入良性发展
最后,小编想再说一说自己对笔记本指导价的看法。笔记本指导价虚高或者笔记本指导价不清不楚,不仅对消费者有影响,还会影响到一个品牌的发展。比如文章开头我的那位同事,他很可能在不明就里的情况下,错过ThinkPad X61,购买另外一台其它品牌的笔记本。这样一来,ThinkPad笔记本就会在无形当中丢失一名客户。
对于网友购买笔记本电脑被黑6000元事件,大多数人都会责怪那个学生粗心、那个经销商黑心。但是,让我们反过来想一想,是什么让那个经销商胆敢叫嚣——“你们如果不服气的话,可以去告我,只要你们能够找出‘这款机器的售价不可以达到10999元’的规定,我就退货”?是不清不楚的官方指导价,是不健全的市场体系!
既然现在连经销商都已经开始着手解决此类问题了,那为什么各大品牌笔记本生产商还是坚持指导价虚高或者指导价不清不楚呢?也许你会说,这里面存在着一些运营问题和地域问题。但是,这些问题难道真的不能被区别对待、分开解决吗?如果连官方网站的指导价都不准确,又指望消费者通过什么渠道了解笔记本价格呢?大家在购买笔记本电脑的时候,不看官方网站的指导价,反而去查询各大IT类网站笔记本产品库的指导价,这种事情正常吗?
因此,小编呼吁各大品牌笔记本生产商,尽快完善自己的官方指导价,让它真正起到“指导消费”的作用。另外,小编还希望各大品牌笔记本经销商积极参与到统一电子产品指导价的活动中来,让中关村电子卖场进入良性发展。