后戴尔模式时代的IT渠道扁平化新趋势
2004年,以DELL为代表的直销模式曾经风靡整个IT行业;然而随着近年IT产业的迅猛发展,戴尔模式由于自身的限制,已经难以满足日新月异的IT市场渠道运作需求。如今,鸥酷模式等IT渠道扁平化的发展模型,更是大有取代多层次营销传统销售模式的趋势,高效、廉价、精简始终是IT厂商与消费者共同的市场需求。
传统销售模式瓶颈
中关村IT分销模式就是多层次营销的传统销售模式,厂家下边有分销商,代理商,零售商,系统集成商以及很多炒货商,互相之间炒货串货,严重干扰市场价格体系,它已越来越不能适应现今市场经济,并且严重阻碍了行业发展。
传统的IT分销模式,首先因为流通环节过多,导致价格虚高;其次,中关村许多小企业,没有什么经营特色,经营和信用都具有很大的风险;不是经常被客户投诉卖假货就隔三差五有卷款潜逃的。第三,往往是忽略了与客户的沟通,缺少服务意识,只是一种简单的买卖关系。销售商并不关心客户购买这种产品是为了满足何种需求,能为其带来何种价值。厂家由于跟客户隔得很远,也难以了解到是否能推出更符合客户利益,满足客户需求的产品和服务。这种模式必将被淘汰,这是21世纪信息化产业变革的必然要求,而中关村IT企业作为信息化的推动者和经营者,也必然要尽快进行变革。
鸥酷模式
那谁来开这个变革之先河呢?鸥酷网(www.oacoo.com)的前身UIH率先推出了IT IS SERVICE(信息技术就是服务)的理念,并于2005年成立了VOOMALL.COM,于2007年12月与国际优秀互联网企业oacoo.com合并,率先将IT分销模式和IT服务理念引入网络零售,以低成本高服务运做。在不到半年时间里,达到注册会员20万,营业额5000万的规模。
那鸥酷的模式是什么?他有什么优势呢?
首先,他不同于DELL的直销模式,dell模式在2004年曾经风靡整个IT行业,自有其优秀的价值,但是由于他的按单生产,经常无法保证按时到货。并且,企业扩张到一定的程度后,是无法面面俱到的,比如你只是一个三四级城市的消费者,这个城市里只有你买了DELL,机器出了问题,那DELL是不是要派他的服务人员上门呢?这个费用,DELL是没有办法来承受的。所以,后期他的服务就跟不上。我们知道,IT产品,如果服务跟不上,那就是一堆毫无价值的废铁。这一点,他就不如HP,联想等采用IT分销模式的企业。
鸥酷模式也不同于现今的IT渠道分销模式,而是摒弃传统销售模式的多层次营销,采用直接向厂家下定单生产,直接销售到用户,中间没有任何环节,从而达到控制成本,体现成本优势,真正实现“让办公成本更便宜!”。鸥酷公司也不参与产品研发和生产,它把这些都交给其他企业如HP、IBM等,而只专注于服务好用户。
鸥酷模式的优势在于:1、只选择成熟的产品,成熟的品牌合作,避免鸥酷用户去当新产品的试验者。2、不需要大笔资金去开发产品,不需要去打造单个产品品牌。3、只跟厂家直接合作,避免因中间流通环节而造成质量问题,保障产品质量。4、降低产品成本,由于充当了厂家的销售部门职能,跟厂家关系更深一层,甚至有些厂家把销售部门直接外包给鸥酷,他们只负责产品开发和生产。5、专注于客户服务,鸥酷把公司所有的资源都用在客户服务上,客户不需要支付更多的成本,而且能享受到更多的实惠,满意度更高。6、鸥酷现在不会,将来也不会进入生产制造领域,所以鸥酷只能成为各个厂家的合作伙伴,而不是竞争对手。
社会分工继续细化
鸥酷认为,随着社会分工的越来越细化,会有更多的企业愿意把销售部门外包给鸥酷。
这种新型的欧酷模式必将强烈冲击IT传统分销模式的利益格局,在IT行业、乃至整个信息化产业部门引起剧烈的震动。传统的销售模式必然要历经一次大的变革,而那些传统公司也必然要选择走向欧酷模式或者更多的创新,除非它想退出历史的舞台,而不想在这个市场中占有一席之地。
“做自己最擅长的事,跟伙伴合作。”这也许就是鸥酷模式的精髓。