即时通讯 引爆第三次企业间沟通浪潮
纵观通讯发展历程,主流的企业间的通讯方式经历了由第一代固定电话、手机演变到第二代通讯方式企业EMAIL。电子商务时代,跨区域产业发展形势下,传统的沟通方式已很难满足企业实时、高效的沟通协作需求。
近年来,随着通讯、软件和网络三大现代信息技术的发展,企业级即时通讯(EIM)已成为继电话、E-Mail之后,又一个企业界沟通的革命性浪潮。
在国内随即出现的个人即时通讯软件,它们都是为个人免费提供的通讯服务软件,存在着大量的娱乐性和众多的安全隐患,在企业、政府等组织机构中的无管理的泛滥使用,为企业带来的不只是降低工作效率,更多的是管理性、安全性的问题,个人IM有更多的娱乐功能而不是企业所需的办公协作功能,并不符合企业办公需求,而企业间沟通协作的问题也日益严重。
应该说明的是,企业间即时通讯工具所强调的是功能性与安全性,是所有个人即时通讯工具所无法满足的。 企业级沟通要求具有信息安全保障、具有超强的办公功能。此外企业间可互联互通、沟通对象的可管理,涉及企业商业信息资源都是需要统一管理的。
以imo为例,中国有千万家企业及组织机构,它们相互联动,相互制约,相互依存,它们在业务上有着高度的关联性,存在着大量的信息交换。通过使用imo为企业办公提供实时通讯和即时协作服务,包括文字、语音、视频交流,远程会议,文件共享和传输、同步浏览和操作、公告传达……以及持续增加的大量的实用办公工具,让企业之间“天涯若比邻”。企业可自主设置唯一专属该企业的imo帐号,员工帐号均为该帐号的子帐号。体现统一规范的企业形象。
企业级即时通讯工具的未来,也在于实现企业间进行更广泛的互联互通,这样不仅可以为用户提供使用上的方便,而且还能够进而成为整个供应链沟通协作的桥梁,体现企业在电子商务时代的真正价值。