吃一堑长一智 聊聊solo黑心商家的事儿

    由于性能、散热等方面的原因，大约一个月之前，陪伴笔者将近4年的索尼笔记本正式退役，可能是被那优美的“臀部”弧度吸引，我们入手了一款联想Y-700游戏本，买新本以后我们也理所当然的加装了一块SSD，在安装好后大约15天左右的时间，我们的SSD突然崩溃，无奈之下只能申请售后退款，但却被商家拒绝，由此我们和商家的撕逼大战正式开启。

    为什么要换固态：

    这个其实算是老生常谈了，众所周知，更换固态硬盘并将系统放入其中，可以有效加快启动速度、读取速度、减少延迟，如果完全替换机械硬盘可有效减少笔记本散热，降低笔记本整体重量，而且相对机械硬盘而言，SSD还具备不怕碰撞、冲击、振动等优点，总之它是笔记本/台式机工作、下片儿、玩游戏之必备佳品。
    我们是怎么选择的：

    既然已经确认了要买一块SSD固盘，那么如何选择就变得更为关键，首先来聊聊大小/容量，一般来说固态硬盘的作用只是为了放系统，所以普通的128GB存储容量就已经完全够用，我们之所以购买更大的版本，只是为了后期在C盘存储重要软件/游戏使用；至于接口类型则完全取决于你笔记本/PC主机的需求（如今笔记本中M.2接口比较常见） ；而在闪存架构方面，其实大家也无需纠结，我们刚刚查了一下，目前笔记本固态在售的也只有MLC一种，所以即便你有钱想去买SLC闪存架构的固盘，也比较不现实。而在选购中我们之所以选择Crucial MX200也是看中了它较快的写入速度，这在600元左右的价位中应该是参数无敌的了。
    至于选择淘宝，就完全是一种占小便宜的心理，当时正值618前期，电商价格一般都会有小范围上浮，所以没有选择京东便以599元的价格贪小便宜的在淘宝买了，万万没想到用了还没有半个月就崩溃了！
    开始撕逼：

    系统崩溃以后我们做的第一件事就是尝试重新做系统，在发现无法将系统写入SSD以后便将系统刷入了机械硬盘中，过程中开始用手机和店家撕起来，可能是因为当时心情就不怎么好，所以一开始我们就看似鸡贼的将问题严重化一点，而且直接要求退款。万万没想到店家的口吻也十分的强硬，一点也没有惯着我们，上来就开始推卸责任，其实看到这里我们心里就有些放心了，为什么这么说呢？
    首先我们在还没有将问题全部说清的情况下店家就开始推卸责任，那么说明问题只有两点：首先他不给退；其次他可能一点都不懂，或者只知道一些凤毛菱角。当我们看到后面那句：“你可以百度一下”的时候心里就更踏实了。

    我们之所以不慌是因为我们知道首先固盘本身是支持原装系统迁移/克隆的，这点完全没有问题；其次使得固盘崩溃的原因一般只有三点，闪存颗粒/固件BUG和过电断电，闪存颗粒其实就是产品问题，固件BUG后期不会出现无法格式化，系统无法写入的情况，至于过电断电更是不可能，我们一直在正常的使用；另外还有一点，这个品牌的固态之前确实出现过这个问题，所以我们完全按可以有理由进行退款申请，而看到商家的这种态度以后我也完全没必要还和他们进行口舌之争，不仅耽误时间，而且如果不是太懂的用户，说的太多绝对会出现纰漏，这对我们后期维权十分不利。
    进行维权：

    在淘宝买东西最方便的维权方法就是申请淘宝介入，之前我们也看到贴吧有不少买家都反馈淘宝有偏袒的现象，其实只要我们将问题解释清楚并且拿出“足够丰富”的证据，还是没有问题的，那些维权失败的用户一般都是因为证据不足。

    以上是我们提供的凭证，首先去产品官网，找出我们做法没错的证据并反驳卖家；其次就是“找茬”挑出商家页面或者和我们对话中的漏洞，最后从平台利益出发吹一嘴。不过实话实说，这并不是我们提交凭证的全部，中间有一段“吹牛要写长微博申诉维权的内容”（包括上图打码的那些文字也有吹牛的内容）这里不建议大家维权的时候那么做，所以也并没有贴出，不过这个确实能算作一种手段，毕竟这年头发微博@维权大咖/网监/315协会比报警好使。

    不过最后的这个维权解决方案我们没看懂，上面竟然写着维权不成立，但是却能退货退款，给人一种犯错悔改但是嘴硬、抬头横的感觉，这点很让人搞不懂，而且商家也有些无赖的感觉，退货已经签收了，但是却不退款，非要等最后淘宝强制退，多少感觉有点幼稚。
    总结：
    写到这里本次的撕逼事件也接近了尾声，如果全都看完你能发现我们并没有曝光这家店名，这是因为首先钱能拿回来；其次商家只是想占便宜，货物确实是真的，他们不给退产品官方也会给退；另外我们只是和大家分享一种维权的方式而已，如果你对想购买的产品不是很了解，而且撕逼能力比较一般，我们还是建议大家在京东这种地方购买，因为人家不用废话就给直接退。最后也附上同品牌固盘的安装方法和315的维权方法链接，希望对大家有所帮助。■