细节中的魔鬼!奥运年GPS超级大横评
厂商承诺
用户购买奥可视产品之日起1年内,若主机出现免费售后服务责任范围内的性能故障,只须携带有效购机发票和有效保修卡,便可在公司授权的维修代理处享有免费保修服务。
产品包装和赠送配件、促销品不在免费售后服务责任范围。
免费售后服务期限:售后服务从用户购买本产品之日起计算(出厂6个月内);用户在保修期结束前最后30天内的返修,保修期限可延长15天。
● 艾娑
厂商承诺
硬件是一年保修,终身维修,为用户提供最专业服务
● 艾维特
厂商承诺
a、GD-608主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、数据线、USB读卡器均为3个月,车载支架为3个月。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间;
b、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理;
c、消费者丢失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理;
d、自售出之日起7日内,GD-608主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、非正常关机、按键控制失效、无声响、音量不正常、无法导航,因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的机器机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款;
e、自售出之日起第8日至第15日内,GD-608出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的主机;
软件升级方案:
a、GD-608导航地图免费升级一年,超过一年刚收费服务,费用换当时媒体价为准
b、GD-608地图升级方法分为以下几种:
(1)客户可自行到艾维特官方网站自行下载升级;
(2)客户可把机器寄至艾维特客服中心或送至客服中心升级;
(3)客户可通过艾维特服务电话向服务人员索要光盘升级。
维修周期:
a、如客户机器符合退货条件,可通过客服中心进行退货,周期为24小时内
b、如客户机器符合换货条件,可通过客服中心进行换货,周期为24小时内
c、如客户机器符合维修条件,可通过客服中心进行维修,周期为30个工作日内