细节中的魔鬼！奥运年GPS超级大横评

新一代“机皇”GARMIN任我游760

厂商承诺

    a、本条款仅适用于由合众思壮公司所经销的GPS产品，合众思壮公司通过其分公司或授权的代理商所销售的产品亦适用本条款；

    b、产品主机自购买之日起十二个月内予以免费保修，其他配件正品（包括天线、数据线、安装支架、软件等）自购买产品之日起三个月内予以免费保修；

    c、产品及配件自购买之日起十五日内，在正常使用的情况下如果出现故障，经思壮公司鉴定为产品本身问题的，并且无外观损坏，可凭购机发票更换同型号同规格的机器；

    d、在保修期内，思壮公司会负责修理或替换送修的产品、配件或其他零部件。维修中所用的零件及人工都不对消费者收费。所有在维修中被替换下来的零件、电路板或设备都将由思壮公司收回。维修工艺和处理方法不对外公开；

    e、保修期内的产品在维修后仍然继续享受剩余的保修期限；超出保修期的产品在维修后可针对同一送修故障享受额外的一个月保修服务；

    f、需要维修服务的消费者必须提供购买发票或凭证，或其他可充分证明购买日期和地点的信息及姓名、联系方式以便于于您及时取得联系；

    g、在将产品或配件送往思壮公司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担；思壮公司将承担把维修机寄还给消费者时发生的费用。

出现以下情况，合众思壮公司将不对产品及其配件提供免费保修服务：

    a、产品主机或配件曾经受到：非正常或错误使用，非正常条件、不当的存储，未经授权的拆卸或改动，事故，不恰当的安装造成的损坏；“

    b、产品主机或配件机身上的保修标签及序列号码被去除、损坏或涂改；

    c、产品的缺陷及损坏是由于GPS系统的功能缺陷及故障造成的，或者是由于外部天线所接收的信号不足引起的；

    d、产品的主机及配件与非由思壮公司提供的设备相连接，或与不适于同本产品相联接的附件及用于其他用途的配件相连接所造成的损坏；

    e、电源接反、电压过高，或者产品主机及配件有明显的人为损坏。

如果在保修期内您所购买的GPS产品发生问题，可以按照以下程序处理：

    a、与思壮公司客户服务中心联络（400-813-5566），确认产品是否需要返回到思壮公司进行维修；

    b、如果您遇到的是产品使用问题或GPS系统方面的技术问题，我们将由技术部的工程师为您提供咨询服务；

    c、如果确定系产品本身问题，需要进行维修，请您妥善包装好要送修的产品，同时详细描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系电话和邮政地址，随产品一同送至思壮公司进行修理或替换；

    d、目前可直接提供维修服务的地点包括思壮公司北京总部，以及思壮上海分公司和广州分公司。其他各分公司可代办维修业务的联系工作；

    e、如果产品主机或配件已安装到其他设备上，请您自行拆除。从其他设备上拆除产品的费用不包括在本条款中。

    如果产品或配件已经超过了保修期或者不属于保修范围，我们将按照思壮公司的维修服务政策向您收取相关的维修费用。在收费前，我们的客户服务中心将与您取得联系，确认收费事宜。

    产品的检测周期为五个工作日，一般故障的修复周期为三个工作日。对于个别故障严重的机器，如果需要返回原生产厂家进行维修，维修周期为六十天，若不在保修范围则收取相应返厂费用。在产品维修检测过程中，如果消费者急需用机，可按照思壮公司备用机申请的相关规定，在思壮公司领取备用机。

    思壮公司不授权给任何未经思壮公司授权的代理商或服务机构对其产品进行维修，也不承担任何机构提出的超出本条款规定之外的责任和义务。

特别声明：

    a、在您购买本公司产品后，请保留好购机证明和发票；

    b、如果您购买的产品需要维修或检测，请及时备份机器内的数据。思壮公司将不对因数据丢失所造成的损失负责；

    c、思壮公司保留对本条款进行解释和修改的权力。

● 索克

新锐品牌实力不俗索克S620

厂商承诺

    硬件产品自购机日起可享受一个月包换  一年保修的服务

● 万利达

7寸屏数字电视导航仪万利达PGB-7081

厂商承诺

    自购机之日起：七天包退、一个月包换、整机保修一年、附件半年。一年内导航地图免费升级，全国联保！

服务承诺说明

（一）包换

    1、包换条件

    a、在规定的试运行期之内，正常使用出现性能故障的产品；

    b、非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；

    c、具备有效保修凭证和购机凭证（购机发票和保修卡）。

2、注意事项

    a、包换时只更换同型号的产品，包装物料（包装箱、泡沫）不予更换，属主机故障产品不更换附件；

    b、对于外观损伤的性能故障产品只给予保修；

（二）保修

1、保修条件

    a、自购机之日起承诺保修时间之内，正常使用出现性能故障的产品；

    b、非人为因素损坏，未私自拆机或改装，非不可抗拒之自然因素损坏；

    c、具备有效购机凭证和保修凭证（保修卡和购机发票）。

2、注意事项

    a、对无购机凭证的产品，可按生产日期顺延三个月作为购机日期；

    b、符合保修条件的产品维修，不收取任何维修费用；

    c、对于不符合保修条件及过保的产品，在国家相关政策规定内适当收取检修及配件费。
 
    为更及时更高效的为客户服务，投入巨资成立呼叫中心，公司全国统一客服技术咨询热线：95105669(免长途费)8008586999（免费）投诉电话：0592-5709799 Email：fwb@malata.com

万利达GPS客户俱乐部

    为提高公司产品在售后服务方面的销售竞争力，体现万利达品牌产品的服务形象，公司专门成立GPS客户俱乐部，俱乐部将定期给会员发放公司新产品宣传资料，组织一些俱乐部会员抽奖等活动，保证公司与客户的沟通，及时通知客户最新的卫星导航地图升级信息。

GPS俱乐部参加办法有以下几种方式：

一、通过保修卡注册

    操作方法：销售时由销售商完整填写保修卡，并把保修卡副本寄回公司顾客服务部，地址：福建省厦门市嘉禾路618号万利达集团营销中心顾客服务部，邮编361006  ， 公司收到保修卡后根据卡上的信息注册会员。

二、网上注册

    用户自己可以登录万利达公司网站http://www.malata.com/new_cn/member_reg.aspx注册即可。

● 新科

强势新机新科GPS-P600

厂商承诺

    凭随机内附保修卡和购机发票可享受保修期内免费修理。保修期自购买之日起生效，整机保修期为一年，附件保修期为半年。

软件升级

    用户可享受优惠一年内2次免费升级，以先到的为准，即一年先到以一年为准，2次先到以2次为准
 
    一年内升一次 过期了 第2次收费

    一年内2次升级过了 第3次收费