彼此安全不发愁 滴滴出行安全功能体验

    科技文明发展到了今天，人们的出行方式也发生了巨大的改变。细想想，小编已经好久没有正经的做过公交车了呢。毕竟现在天气这么热，快车又这么便宜，谁还愿意大家挤在一起晒太阳啊。不过有利就有弊，我们也经常能听到在某打车软件平台上有司机对乘客的不礼貌行为，虽说小编这样得纯汉子是不用在意这些的，但是对于很多妹子来说，还是有些害怕的。目前在滴滴出行加入了全新的安全功能，包括：“人像认证”“号码保护”“分享行程”“紧急求助”及“车型一致”等五大新功能，让广大的乘客不必再为安全而担忧，接下来下边就带大家一起来了解一下这些安全新功能。

    在我们大家的童年家记忆中，从小就被教导有困难打110找警察叔叔。但是如果真的在乘车的时候发生了意外情况的话，这样的方法可能就不是很妥当。一方面会刺激到犯罪者，可能会引发其过激行为。另一方面，接听以及定位都需要时间，而且警察在核实地址的时候需要与受害者沟通，会引起犯罪者的怀疑。如果真的在乘车过程中受到了威胁和伤害，直接跳车逃跑也是极其不现实的情况。为此，滴滴打车推出了一个全新的功能：紧急求助，为广大乘客点亮了黑暗中的一盏明灯。

    在滴滴出行的客户端中，当乘客进入到一行程之后，屏幕右上角的“更多”选项中便会出现一个“紧急求助”的按钮，该按钮被标示为亮眼的红色（讲真，实在是太好找了）。实在是令人过目难忘，不过在这里还是要提醒大家，没有遇到危险的时候千万不要乱按这个按钮。然而小编马上就要犯错误了。

    本着为大家细致测试的初衷，小编手贱的点了一下这个“紧急求助”按钮。但是点完之后发现之后还有一个界面，中间一个大大的红色按钮实在是想不看到都难。再按下去之后，滴滴后台系统会自动给我们已经设置好的紧急联系人发送提醒短信，同时会开始录音，并且将录音实时传送回滴滴安全平台，即使我们退出应用，录音也将持续。

    注：为保证“紧急求助”功能可以正常使用，建议用户提前设置好紧急联系人，并且允许滴滴出行访问手机的录音权限。

    当我们点下“紧急求助”按钮后，滴滴安全平台的工作人员在听取用户的录音后，会立刻给乘客拨打电话已询问详细情况，如果乘客未接听电话，那么客服人员便会联系乘客此前设置好的紧急联系人。 并将订单的车辆信息、起始地点以及实时位置告知给紧急联系人。并且这些录音和订单信息也将成为未来警方的证据存在。作为安全措施的最后一道防线，“紧急求助”功能不但可以快速激活并记录实时录音，还可以将有价值的信息告知给紧急联系人，对于妹子们来说简直是一个大大的福音。

    注：“紧急求助”中实时录音传送的部分对于手机网络信号具有一定的依赖，如用户在网络信号不好的环境下使用“紧急求助”则可根据提示选择给紧急联系人发送短信，或者一键快速呼叫110。

    不过话又说回来，如果大家真的像小编这样“不小心”点错了怎么办呢。乘客同样可以通过界面上的“取消求助”来解除紧急求助，不过即使取消求助后，滴滴客服仍会打来电话核实乘客的情况。说实话，这样的服务设定真的很棒，如果犯罪者强迫乘客取消求助后，最起码还有一个第三方来确认实际情况，并且还有录音备案，总比什么都没有要好。不过还是要劝大家，如果没有紧急情况还是不要去按“紧急求助”，以免造成不必要的人力物力浪费。

    注：乘客按下“紧急求助”后，车主和司机不会知道，这也是确保乘客安全的一个重要举措。滴滴安全平台的客服人员7x24小时在线，保证乘客随时随地可以得到安全保障。

    作为滴滴的第二大安全辅助功能，分享行程可谓是众多担心孩子安全的父母和众多年轻男/女朋友的一大福音啊。分享行程分为手动分享和自动分享两种，下面小编先着重提及一下自动分享。用小编我这个活生生的例子来说，一般加班都要到很晚，而我家离公司也有一段距离，为了不让家里人担心的话，我就可以把我自动分享行程的时间设置成晚上9点-12点之间，这样的话，我只要坐上车之后，系统就会把我的行程和实时位置发送给我的紧急联系人。

    上边说了那么多紧急联系人，下边我来教大家设置一下，其实非常简单易会。乘客只要进入到个人设置页面后，找到行程安全，点进去后就可以看到紧急求助的设置。乘客只需在联系人列表中选择相应的联系人即可完成，最多可以添加5个紧急联系人。

    上边介绍了自动分享，那么下面我们来看看手动分享。手动分享在司机接单后即可进行分享，一直到到达目的地结算之前的这一段时间都是可以随时分享行程的。分享的途径包括了QQ、微信以及短信三种，基本覆盖了我们生活的三大通讯工具。

    而我们分享出去的信息也是非常全面的，包括了车主信息、车量型号、起始/到达地点、起始/预计到达时间。从安全角度上来看的话，这些信息对于个人安全的保护可谓是非常周到的，而且被分享行程的紧急联系人还可以从短信内的链接里看到车辆的实时位置，并且会随时刷新，简直是不能再贴心了。

    注：车主、司机并不会知道乘客已经分享行程。

    很早以前，小编还是一个人心在各大学习机构的宣传单上填写个人资料的懵懂少年，但是突然某一段时间，各种不知名号码频繁不断的骚扰我的生活，我就知道我的号码“有德”商家泄露了。后来换了个手机号之后就再也没有填过这种单子，也是为了避免自己的个人信息再次泄露妨碍我的生活。恰逢此时，滴滴的号码保护功能隆重上线，这对于经常打车的小编来说可谓是雨后春笋一般的滋润，从此再也不用担心我的手机号满处贴了。    

    注：“号码保护”是利用虚拟中间号的技术，保障司机、乘客手机号码彼此不公开的功能。司机、乘客在点击滴滴APP内的“安全通话”按钮后，可直接通过一个“虚拟号码”联系对方。

    滴滴号码保护的优势就在于，即使在无网情况下也可以正常通话。这样就保证了司机和乘客双方的沟通需求，再也不会出现打电话不通的情况了。并且，滴滴的“号码保护”功能还支持记录回拨，也就是说乘客和司机可以通过第一次通化时留下的虚拟号码进行再次通话。在取消订单或支付完成后，虚拟号码将失效，乘客如需帮助，可致电滴滴客服。

    注：如果车主和乘客正在使用的手机号码不是注册滴滴的手机号码，在拨号前，请在APP提示处，点击“换个号码”输入当前正在使用的手机号码，否则电话将无法接通。

    人脸识别技术使滴滴通过人脸识别和声纹识别等其他生物技术对于司机的第二级认证方法，升级了对于司机信息的把控，并对广大的乘客安全负责。“人像认证”需要司机在取景器内对着屏幕做出点头、摇头、眨眼等动作，根据脸部信息上传至后台，和司机注册时证件的脸部信息一起和后台数据库进行对比，只有三种信息完全一致才可以通过脸部识别，才算完成“人脸认证。”

    注：滴滴人像认证在数据方面与公安机关认证的数据库进行对接，这些数据库均有公关机关的备案，数据定期与公安部门对比、更新。

    司机在成功注册后，首次出车需要完成人脸识别，验证身份通过后才可以正常的接单。同时，如果出现“登录地点突然变更”等类似异常情况的时候，司机也需要进行人脸验证才可以正常出车工作。这样的做法不但有助于完善司机的体制信息，更是可以给司机的个人安全加上一层保护。

    注：人像认证时，请车主、司机确保光线充足，且正脸在系统识别框内。在确保是本人认证的情况下，完成识别认证。

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    光有上边的刷脸认证和还是远远不够的，滴滴还在“车型一致”的安全方面加大的认证力度，如果用户发现搭乘车辆与订单信息不一致，可以通过应用内的投诉功能向滴滴后台进行反馈，滴滴后台在核实后会迅速对相应情况作出处理，用户也可以选择拒乘。

    从上边的图片上可以看出，对于滴滴司机的注册过程还是比较复杂的，需要多方面的信息统一核实后才可以通过，同时在注册时候需要车主的行驶本进行拍照，对于光线的要求也极其复杂，如果光线不合适的话，会造成识别不到的情况。这样繁琐的步骤对于乘客的安全也是一个很好的保障，把那些想要浑水摸鱼的人全部过滤掉，还乘客一个安心的乘车空间。

    滴滴打车现在作为一款使用率最高的打车软件，在广大用户心中有着优秀的口碑。而现在滴滴在出行安全方面的升级举措，无疑是给乘客们吃了一枚定心丸。凭借滴滴目前的体量和强大的互联网基础，相信以后还会有更多的安全问题得到解决，用户只需要安心乘车即可，毕竟安全才是一切的前提。■