天虹商场打通微信支付和会员 开旗舰店升级数字化运营
近日,天虹商场正式上线微信“支付+会员”,打通用户的微信帐号与超市自有的会员体系,并在深圳地区推出“微信支付”旗舰店,此举将进一步优化门店的数字化运营,提升营销费效率,并进一步提升会员的沉淀与转化。
支付即会员,将消费身份与微信身份划等号
今年5月,微信支付团队推出“支付+会员”模式,通过“支付即会员”、“会员服务”、“会员标签”、“会员识别”、“行业扩展”五大商业能力,将顾客消费身份与微信身份挂钩,帮助商家进一步将粉丝转化为商业业绩。
随着天虹正式接入微信“支付+会员”模式,顾客在使用微信支付买单后,商家可通过模板消息的触达能力一键下发会员卡,大大降低了会员的转化门槛。还可通过会员模板消息向顾客下发优惠券,为下一单生意打下基础。此外,商家还可将微信粉丝与自有会员体系打通,查看会员资料和消费记录。
今年年初,天虹在自身的数据平台整合了所有渠道的会员,构建了顾客统一身份的平台,建立起了差异化会员体验。随着微信号逐渐成为人们的另一个“身份证”,天虹将会员体系与用户微信绑定,将进一步融入“社交”元素,提升会员用户的活跃度和复购率。
打造“微信支付旗舰店”,全方位优化购物体验
除了接入“支付+会员”体系,天虹和微信的合作还包括联合打造“微信支付”旗舰店。“支付+会员“是微信支付旗舰店的核心能力,旗舰店更全面地落地应用微信在零售行业的创新,结合微信支付在店内推出了多个创新性产品及功能,进一步优化会员的购物体验。
在旗舰店内,天虹联合微信支付推出了会员专属通道,顾客可通过该通道体验微信支付快速买单、免排队自助买单等专属服务。
同时,天虹微信支付旗舰店还通过在店内及周围张贴二维码的形式,让顾客通过扫描二维码即可查看积分、现金券、会员活动等信息,帮助会员轻松获知自己的权益。
天虹微信支付旗舰店的推出,不仅优化了顾客的购物体验,同时也可帮助商家更好地管理会员,快速完成会员从线下到线上的转化。
作为天虹“支付+会员”的核心能力之一,天虹微信会员还可享受由天虹与微信支付联手推出的一系列惊喜优惠:凡7月22起在天虹使用微信支付买单,可以获得较多福利:首开会员卡即送10元现金券、188积分、连续消费3次送5元券,更有旗舰店全车免单等优惠等着你。
未来,天虹商场还将通过微信整合周边的服务,并通过共享天虹的会员体系,形成一个本地商圈化的会员联盟,满足顾客一站式的购物需求。