NV芯片质量问题续:惠普多款本受影响
之前我们报道过NV的移动显卡缺陷导致的笔记本一些质量问题,NV还发布公告影响不大,但继昨日戴尔之后,今天,另一家PC大厂惠普也公布了受影响的型号和解决方法,惠普表示,受影响的机型包括Pavilion dv2000/dv6000/dv9000以及Compaq Presario V3000/V6000系列。对于上述机型,惠普特别提供了一项名为有限质保服务增强的计划,如果用户已经遇到了由此引起的故障,则将提供免费维修。如果用户还没有遇到此类问题,则需要更新BIOS进行预防。
受影响的具体型号包括:
HP Pavilion系列:
dv20xx
dv21xx
dv22xx
dv23xx
dv24xx
dv60xx
dv61xx
dv62xx
dv63xx
dv64xx
dv90xx
dv92xx
dv93xx
dv94xx
Compaq Presario系列:
v30xx
v31xx
v32xx
v33xx
v34xx
v60xx
v61xx
v62xx
v63xx
v64xx
Pavilion dv2000和Presario v3000系列的故障症状包括:
●无法检测到无线网络或设备管理器中无法检测到无线网卡。
●液晶屏幕或外接显示器无显示
●Pavilion dv6000/dv9000和Presario v6000系列的故障症状包括:
●无法检测到无线网络或设备管理器中无法检测到无线网卡。
●液晶屏幕或外接显示器无显示
●无法开机,指示灯不亮
●无法启动
●电池充电指示灯不亮
●启动过程中出现一声蜂鸣提示未连接电源
●外接显示器可工作但内置液晶屏无显示
如果用户遇到了以上症状,可以联系惠普客服进行免费维修。而如果用户目前还未遇到此类状况,应尽快对笔记本BIOS进行升级。其中,Pavilion dv2000和Presario v3000系列徐升级到F.39或以上版本,而Pavilion dv6000/dv9000和Presario v6000系列则需要升级到F.3D或以上版本。
其实这次升级BIOS的方法和戴尔类似,只是修正笔记本风扇的转速控制算法,避免因温度变化过快而导致显卡缺陷症状出现。但是,这样治标不治本的方法不知道能坚持多久。