网店新规抓大放小网络购物须验明正身

    从8月1日起，北京地区的网店均应领取营业执照才能经营。这项原本旨在加强网络交易管理的新规，却遭致网民的群起反击。一家网站的调查显示，九成网友反对“网店办照”的施行，亦有超过八成的网友认为网店新规在现阶段实施会扼杀卖家积极性。

    据了解，目前全国超过3000万个网商中，大多为“小本买卖”，网店新规的实施无疑让这些网店带上了“紧箍咒”。为此，作为上海人大财经委起草《上海市促进电子商务发展规定(草案)》所邀请的五位专家之一，刘春泉律师指出，对于网店经营者，要区分对待，对于上规模的经营者可以率先强制办照，而对于中小经营者，则可以放宽政策，不强制执行，采取“抓大放小”的原则。为此，网民在网络购物时，对于“未办照”的网店须小心谨慎，特别是在购买3C、家电等大额物品时，相关专家建议网民一定要验明对方的“正身”，最好去专业的网站购买。

    网店新规对于像京东商城这样的专业B2C网站没有任何影响。相关专家表示，专业网站往往具备经营资质，大单采购、完善的服务，在保证低价的同时还可以最大限度的保障消费者权益。为此，记者采访了国内最大3C购物网站京东商城总裁刘强东，他表示，京东商城销售的所有商品均提供正规发票，是正规企业有营业执照，受工商、税务的监管，免除了消费者的后顾之忧。

    当记者问到如果发生纠纷如何解决时，刘强东告诉记者发生在今年5月份的一起纠纷。由于工作人员的误操作，将一台8000多元的空调标成了0元，虽然京东商城很快纠正了这个错误，但很多消费者还是下了订单。“虽然这是由于工作疏忽产生的错误，但我们依旧认为给消费者带来了误导以及不便，研究后，我们决定给每位下订单的用户给于180元优惠券作为补偿，大部分消费者对我们的解决方案非常满意，甚至有的消费者取消订单后，退回了优惠券，告诉我们他们知道是网站出现了失误，下订单只是开了个善意的玩笑，让我们十分感动。”

    北京市大地律师事务所陆斌律师指出：“0元空调”纠纷在法律上属于重大误解，卖家有权撤销订单。既然是商品，买卖自然必须是有价，作为一个理性的消费者，不应当相信这样的事会发生。

    调查显示，随着电子商务的迅猛发展，网络交易产生的纠纷日益增多。北京市消协投诉部主任朗丹科此前表示，根据上半年的统计显示，北京投诉率最高的是远程购物。朗丹科说，上半年以来，投诉最多、侵害消费者权益最严重的是远程购物，包括网络购物。

    专家指出，网店新规的出台将保障网络交易环境的纯洁，但这需要一个过程。而消费者在网购大件物品时，可优先考虑选择专业并有营业执照的网站，并向网商索要正规发票，以此保障自己的合法权益。