十项指标比拼!六大非公版HD4850横评
“质量万里行,质保需先行”,特别是IT类的DIY配件,由于当今市场竞争非常激烈,产品的品质参差不齐,那么如何让你的产品给用户留下最深刻的印象呢?售后质保就是最重要的一个方面。
第九部分 售后服务
耕升复出之后居然打出了前所未有的5年质保超长售后服务,这显然依靠是东家同德这座大山,作为全球数一数二的代工厂,同德的实力是毋庸置疑的。
虽然如此,也有很多人对同德的5年售后表示质疑,因为一代产品的生命力最多两年,停产以后的显卡如何维修是个问题,好在耕升的质保条例写的清晰明了,5年内实在无法维修的卡免费更换更强的新卡。
迪兰恒进(PowerColor)提供了三个月包换、一年免费保修、第二年起有偿保修的售后服务。由于只有1年的免费保修期,故也仅仅能算及格而已。
启亨显卡虽然包装上贴着三年免费质保的标签,但是笔者仔细翻阅了一下显卡内的质保条例,很清楚的写着两年免费质保,不过再当笔者像启亨的经销商求证的时候,经销商告知笔者在大陆地区启亨显卡只有1年的免费质保期限,故给9分。
铭鑫显卡的质保条例写的很明白,所有显卡实行15天换新、一年换良、两年免费保修的服务,由于一年包换这项服务对于用户来说非常不错(保修最怕的就是维修周期太长),所以笔者特地给这款显卡加了一分,最后得分为12分。
● 售后服务部分小结
在售后服务部分,无疑提供5年质保的耕昇是最好的质保服务,可以说在当今国内显卡市场都是第一家,当然耕昇能有这么大的口气,完全是依靠了其背后的公司同德,相比之下其他显卡厂商都很难做到这一点。所以在这里我们直接给了耕昇满分——15分。
除了耕昇之外,平时我们耳熟能详的一些厂商都只有1年的免费质保服务,看来目前国内显卡市场上1年的质保服务是比较普遍的。保修相对好一点的反而是一些三线品牌,只是不确定产品真正出问题的时候,经销商以及厂商的执行力度怎么样。