注意鉴别行/水硬盘 四大厂商售后比拼
● 硬盘水货与行货的差别
其实水货硬盘是没有经过硬盘厂商正式授权的经销商进口或是私人由国外带回的产品，也有很大一部分是走私产品。正品是由硬盘厂商正式授权的代理商或原厂的分公司所进口的产品。虽然是同样的硬盘产品，它们之间主要有以下几个差别。
一、价格便宜：现在大部分的硬盘都是通过代理商的方式在国内销售，由于在市面上的硬盘产品基本上进口的，因此需要支持各种进口关税，且广告支出，所以也就使得价格比国外高出许多。
而水货虽然进口也需支持进口关税，不过由于没有太多层销售管道，加上不需要支付广告费用（正品产品已帮水货免费打广告了），使得成本大幅降低。如果是走私产品，连进口关税也免了，因此，使得水货比正品的价格便宜许多，这也就是水货最主要的生存之道。
二、配件不同：通常水货是直接由国外进口，未再经过任何处理，所以标准配件可能就会与进口当地相同。有些国内的硬盘代理商，会在产品中附上中文使用说明书，方便国内的用户使用。
三、保修及售后服务：购买行货产品，如果问题出现问题，厂商通常会实行三个月免费保换、一年或三年免费保修的保修条款。不过不同的厂商，保修条款可能有所不同。而且，多数代理商均有设立维修点，因此维修速度通常也会比较快。若用户在使用过程中遇到任何问题，也可通过服务热线向公司的专业人员求助。
而对于水货产品，经销商所承诺的保修期就有可能有所不同了。虽然大部份的水货都有与正品一样，具有一年的免费保修期。因为经销商通常仅扮演进口的脚色，可能无任何专业维修人员与替换零件，因此将硬盘送回维修时，可能就会等待比较长的维修时间。而且经销商一般是没有提供相关服务电话。也有的经销商将水货产品假扮正品，一般来说正式授权的代理商对这类产品不会提供任何的保修条款及售后服务。即使可以维修，在所谓的保修期内，也不大可能实行免费保修，除非寄回原购买地才能够维修。
● 注意：购买硬盘时转速问题
除去容量不说，我们首先购买时要考虑的是硬盘转速，其实就是指硬盘电机主轴的转速，这也是划分硬盘档次的一个重要指标。硬盘转速以每分钟硬盘盘片的旋转圈数来表示，单位rpm，目前常见的硬盘转速有5400rpm、7200rpm和10000rpm等。
西数万转硬盘
理论上，转速越高，硬盘的性能就越好，因为较高的转速能缩短硬盘的平均等待时间并提高硬盘的内部传输速度。目前，除少数特殊的高容量产品外，5400rpm硬盘已非常少见，7200rpm是绝对的主流，而10000rpm的硬盘已经成为了新一代高端ATA硬盘的标准。
万转2.5英寸硬盘
从性能上看，10000rpm的硬盘性能要比7200rpm的主流产品高，但是，转速越快也就意味着硬盘的发热量越大，所产生的噪音也会相应提高，价格也非常昂贵。因此，尽管硬盘有向10000rpm发展的趋势，但目前市面上的主流硬盘基本上都为7200rpm。
● 注意：大容量缓存的重要性
目前，市场上硬盘的缓存容量多为8MB和16MB两种规格，最高是32MB缓存而2MB已经很少见，高速缓存容量的提升为磁盘性能提升带来的作用是无须置疑的，就像在CPU中的高速缓存作用一样。从性能来说，适当的增大缓存的容量不但简单可行，成本方面也不会有太大增加，而且性能的提升十分明显。因此在购买硬盘的时候，千万要注意你购买到的硬盘缓存大小是否符合，不要被JS忽悠了。
◎ 使用大硬盘缓存你将得到什么好处？
硬盘的缓存主要起三种作用：
一是预读取：当硬盘受到CPU指令控制开始读取数据时，硬盘上的控制芯片会控制磁头把正在读取的簇的下一个或者几个簇中的数据读到缓存中（由于硬盘上数据存储时是比较连续的，所以读取命中率较高），当需要读取下一个或者几个簇中的数据的时候，硬盘则不需要再次读取数据，直接把缓存中的数据传输到内存中就可以了，由于缓存的速度远远高于磁头读写的速度，所以能够达到明显改善性能的目的。
硬盘缓存芯片
二是对写入动作进行缓存：当硬盘接到写入数据的指令之后，并不会马上将数据写入到盘片上，而是先暂时存储在缓存里，然后发送一个“数据已写入”的信号给系统，这时系统就会认为数据已经写入，并继续执行下面的工作，而硬盘则在空闲（不进行读取或写入的时候）时再将缓存中的数据写入到盘片上。虽然对于写入数据的性能有一定提升，但也不可避免地带来了安全隐患——如果数据还在缓存里的时候突然掉电，那么这些数据就会丢失。对于这个问题，硬盘厂商们自然也有解决办法：掉电时，磁头会借助惯性将缓存中的数据写入零磁道以外的暂存区域，等到下次启动时再将这些数据写入目的地。
三星8MB硬盘缓存
第三个作用就是临时存储最近访问过的数据：有时候，某些数据是会经常需要访问的，硬盘内部的缓存会将读取比较频繁的一些数据存储在缓存中，再次读取时就可以直接从缓存中直接传输。
缓存就像是一台计算机的内存一样，在硬盘读写数据时，负责数据的存储、寄放等功能。这样一来，不仅可以大大减少数据读写的时间以提高硬盘的使用效率。同时利用缓存还可以让硬盘减少频繁的读写，让硬盘更加安静，更加省电。更大的硬盘缓存，你将读取游戏时更快，拷贝文件时候更快，在系统启动中更为领先……
● 注意：单碟容量也很重要
硬盘的单碟容量（Storage Per Disk）同样也是划分硬盘档次的一个指标，因此也要考虑其中，因为这往往是大家选购产品时最易忽视的地方。由于每块硬盘都是由一个或几个盘片组成，而它的单碟容量就是指包括正反两面在内的每个盘片的总容量。
单碟容量的大小同样会影响到硬盘性能的发挥。硬盘单碟容量的提高也就是盘片磁道密度每英寸的磁道数的提高，磁道密度提高不但意味着提高了盘片的磁道数量，在磁道上的扇区数量也得到了提高。所以盘片转动一周，就会有更多的扇区经过磁头而被读出来，这也是相同转速的硬盘单碟容量越大内部数据传输率就越快的一个重要原因。
单碟334GB TB硬盘
现今，经过硬盘厂商的不懈努力，硬盘盘片的密度已经达到了具有里程碑意义的160GB、200GB、250GB、320GB单碟容量，甚至是334GB容量。单碟容量的提高意味着生产厂商研发技术的提高，这所带来的好处不仅是使硬盘容量得以增加，而且还会带来硬盘性能的相应提升。
单碟250GB 希捷1TB硬盘
目前，市场上主流硬盘的单碟容量多为250GB，部分中高端硬盘的单碟容量已经达到了320GB，如希捷、西数的640GB硬盘。事实上，以目前硬盘厂商的实力，要将硬盘容量提升到数百GB其实是件很容易的事情，要做的就是多集成几个盘片。但是，如今硬盘厂商越来越讲究成本，也更懂得返修率的控制，单碟与双碟硬盘才是厂商的首选，产品价格也可控制在比较低的价位。
● 注意：不同硬盘的质保问题
目前市面上因为有盒装与散装硬盘之分，它们的区别就在于售后质保不同，因此大家在购买时一定要注意，所以小编把目前市场上的质保给大家细分为以下几种：
散装硬盘质保不可靠
1、一年免费经销商质保。这类硬盘售后服务主要针对散装硬盘的，因为散装硬盘是通过各种非正当渠道进入市场，没有正式的身份，有可能是水货、港行或者OEM版。这类硬盘相对在市场中的价格稍低一些，只有经销商提供一年的质保，其中有一个月包换的也有三个月包换的。超出一年的期限，出现毛病要自行付费，通常他们会把硬盘发到香港或其他地方，然后由消费者来出运费，这个费用相对不低。
2、正品盒包三年质保，其中一年免费质保，两年收费质保。这类硬盘是通过正当代理商拿货，但在质保方面确实让人担忧。通常硬盘出现毛病后，是代理商踢给厂商，厂商再传回经销商，而我们消费者在中间被来回折磨。
3、正品盒包三年免费质保。这类硬盘都是由代理商直接提供售后服务，比如讯宜，建达蓝德等，他们都有自己的维修中心，可以在很短时间内帮您把硬盘维修好。
4、正品盒包五年保。这类硬盘只有希捷3.5英寸硬盘。其中是三年免费质保，两年收费维修。
保护硬盘从保护芯片开始
小编没有在上面四种售后服务中提到“保换”，是因为保换多少也有些蒙蔽消费者的眼睛。那么“保换”又隐藏着什么玄机呢？让小编带大家了解一下，在厂商“X年质保”的承诺中，往往有“三个月包换”或者“一年包换”的包换服务。但就包换服务是“换新品”还是“换良品”的细节，这就不是很透明了，消费者一般很难从经销商甚至代理商处获得一个确切的答复。为了避免不必要的麻烦，经销商普遍的说辞是：代理商发回的是新品就“换新”，发回的是良品就“换良”。
另一个需要注意的问题是：个别代理商会对更改包换服务条款有时并不会大张旗鼓地宣传，如某代理经销日立硬盘，上市之初提供一年换新的服务，之后调整为1个月换新，而现在的政策则调整为3个月包换新品了。因而，在购买前详细了解质保服务是必须的步骤。小编建议消费者在购买硬盘时，务必先阅读产品保修卡上的相应条款。如果对保修卡所登载的条款不太明白，可以直接去该品牌的售后服务中心询问或拨打总代的服务电话（注意最好在工作日咨询以便得到及时答复）。
有句话对硬盘的概括说的很好“容量诚可贵，数据价更高”若真的硬盘挂掉了，对行业用户而言会首先恢复数据，不过一般用户想到的就是能够得到迅速的维修硬盘服务，甚至是更换！
作为目前硬盘大哥大的希捷保修政策清楚明了，但并非所有产品5年质保！
西数数据的质保根据硬盘的类型分为5年和3年两种，用户购买时要看清型号。
下面的俩家日韩厂商，虽然两家公司都是综合类的IT企业，覆盖业务广泛，但是在售后条例上不像希捷西数两家专业硬盘企业来的专业。
首先，笔者并未在日立中国找到相关硬盘售后条例，在日立全球多层目录后寻找过才找到相关条例，这也为什么售后服务条例是英文的原因！售后服务中显示其桌面级硬盘为三年质保！
在三星中国的网站上，笔者没有看到相关硬盘售后的说明 ! 好在三星的产品中均带有质保卡，从上面我们可以清楚地看到金宝硬盘售后为5年免费质保。
虽然每家硬盘厂商的质保时间不同，但只要是盒装正品都有良好的售后，三星和希捷的正品5年质保值得肯定，在此笔者强烈建议用户购买盒装正品，不要贪图小利而购买散包产品而得不到该有的质保！拿三星的硬盘举个例子，目前市场中白盘和金盘共存，差价在几十元左右，其中白盘的来源大多是水货，而由金捷诺正规代理的所有金盘才享有三星的5年质保。
硬盘是一种消耗品，售后服务是绝对不能忽略的问题，更好的售后除了能够带给消费者更满意的使用效果以外，更能体现厂商对自己产品质量的信心和保证。<
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