LG “谜”情感营销决胜高端手机市场

    从钢化玻璃屏幕到碳素纤维背板，从500万像素镜头到氖光水波纹导航键，LG“黑标”系列（Black Label Series）新品“谜”（KF755）手机以独特的取材、创新的功能设计赋予了手机恒久不变的奢华美学内涵，赢得了高端消费者的青睐，上市以来在全球取得了不俗的销售成绩。

    “谜”的成功并非偶然，作为高端系列手机的典型代表，“谜”除了具备LG“黑标”系列（Black Label Series）前两代产品巧克力（Chocolate）以及闪耀（Shine）由内而外不容置疑的高品质之外，同时也继承了LG “黑标”系列（Black Label Series）手机敏锐的情感DNA，借助成功的差异化营销策略，提升产品的附加值，激发了高端客户对产品的共鸣，从而奠定了其在高端手机市场的霸主地位。

把控消费心理，打造“黑标”传情模式

    如今手机与消费者之间的关系已经变得越来越密切，以往，手机厂商在宣传上大打技术牌，而淡化了消费者对产品的情感联系。LG从“黑标”（Black Label Series）产品入手，打破了传统的营销观念，设计了一系列与消费者情感紧密联系的手机，并将感性色彩融入了营销理念。其表现不仅仅局限于广告上，也在于产品推广的每一处细节。让LG“黑标”系列（Black Label Series）手机成为一种生活态度的表达，成为消费者生活中的“亲密伙伴”。曾经的“爱巧克力哟（I Chocolate You）”早已成为年轻一族的流行语言，后续的“来次闪耀吧（Let’s Shine）”也同样的激发了时尚人士展示自我的热情，而如今“黑标”（Black Label Series）新品“谜”（KF755）以更加内敛、低调的姿态出现，巧妙地用一个“谜”字隐藏了产品诸多让人惊喜的细节魅力，等待人们去发现、享受和分享。

    然而获得消费者的青睐，远远不是取一个吸引眼球的产品名字那么简单。LG研究发现，有这么一群人，他们生活在金字塔顶端，他们热爱生活、敢于生活；他们在面对繁忙工作的同时，仍然有自己的坚持，那就是追求一种低调的奢华，和一种深远的意境。只有最时尚、最具品味、最独特的东西才能满足他们对于完美的无限渴望。注重品质的LG“黑标”（Black Label Series）手机“谜”(KF755)以细节时尚设计之美构筑了高品质数字体验，处处充满着恒久不变的经典时尚气质，是每一个追求完美的时尚人士的不二选择。基于以上观察，LG将整个产品营销策略围绕着“永续之美”展开，进行深入的情感沟通。

“赫本”创意，触动消费者情感

    八月中旬开始，一则奥黛丽?赫本的电视广告吸引了人们的目光。经典电影《蒂凡尼早餐》中的镜头重现于电视屏幕，只是橱窗里的珠宝换成了一部镶满了钻石的 LG“谜”手机。这个经典唯美的广告引发了广泛的关注，因为奥黛丽?赫本的高贵气质与“谜”手机的高端品质不谋而合。

    我们都无法忘记奥黛丽?赫本，她所留给我们的不仅仅是一部部经典的影片，还有那永恒不变的风尚。赫本身上所散发的典雅、澄澈的不凡气质，无论时间如何推移，都不会退色。而作为手机领域中品质和时尚的引领者，LG“谜”（KF755）不仅首次将有“黑色黄金”碳素纤维运用到机身背面的设计中，还将奢侈品领域的宠儿钢化玻璃运用到手机屏幕的选材上，在对机体起到了直接保护的同时，也显示出“黑标”系列（Black Label Series）独特的美学内涵，成为使用者身份以及地位的独特标志。LG观察到了赫本身上所持的高贵气质与“谜”（KF755）所具备的不凡品质相吻合，希望能借助赫本的魅力展现“谜”（KF755）手机穿越时空的恒久之美。也正是看中了“谜”手机（KF755）对于细节、品质的追求，奥黛丽?赫本电影的版权拥有者最终将选择的目光投射到了“谜”（KF755）的身上，促成了LG与赫本经典电影《蒂凡尼早餐》的合作。随后，无论是电视、户外、报纸、杂志还是卖场，处处都能感受到赫本与“谜”手机的视觉影响力和文字感染力，“赫本”就如一个情感的纽带成功的牵引了“谜”（KF755）以及消费者，用巧妙的营销策略捕获了时尚人士的青睐。

走进明星生活，激发情感共鸣

    为了进一步激发高端时尚消费者对产品的共鸣感，LG“谜”手机（KF755）与产品气质不谋而合的明星进行了合作，采访拍摄了包括了时尚达人伊能静、人气明星郭晓东、任泉、国际著名建筑设计师马岩松、著名音乐人张亚东在内的国内著名时尚名人。除了借助明星的影响力之外，LG有着自己更深层的考虑。这些受访明星都是拥有一定社会地位的成功人士。他们所代表的是一种积极、乐观的生活态度；他们追求的是一种品质的生活；他们认定细节能够决定生活的精彩。

    马岩松钟情于“谜”（KF755）的简约，102.8×50.8×11.8mm的三围设计符合了他对于“极简主义”美学设计概念的追求。任泉喜欢随时随地捕捉生活细节，而“谜”（KF755）的超强影像功能恰好满足了任泉的需求：内置的500万像素镜头是目前屈指可数的超薄手机拍照组件，在视频摄录方面更是提供了对120 fps高清晰度视频拍摄功能的支持, 可完整记录生活的所有精彩瞬间。张亚东的生活似乎永远与最新、最潮的事物分不开，也正是因为如此，他的音乐灵感才能不断地被激发、被释放。“谜”手机（KF755）除了拥有独特的氖光水波纹导航键，通过如海水般深邃神秘的蓝色水波触控区域，轻松操作手机的各项功能的同时为他带来了更多乐趣体验，彰显出张亚东一贯特立独行的行事风格。LG巧妙的将明星的生活细节与“谜”手机（KF755）的产品特点相结合，从气质以及内涵上赋予它一种人格魅力，与拥有它的人相符合，从而达到两者间相默契的程度，这种营销方式很直接地触动了消费者的“情感神经”，从而产生了对“谜”手机（KF755）的购买欲望。

    在产品同质化越来越严重的今天，如何让自己的产品能够脱颖而出，已经成为摆在各个品牌面前的一道难题。面对这道难题，LG重新发现、了解目标客户的生活习惯、生活细节、心理需求，迎合他们的偏好，以情感激发他们对手机的好感，成为“谜”（KF755）手机领军高端手机市场的成功秘诀之一。