2008“一网通”网络生活指数热点解读

    2008年，中国网络经济市场呈现出快速发展态势。北京奥运会的举办在提升网络新闻服务广度和深度的同时促进网媒向“权威媒体”的转型，游戏内容模式创新及网吧管理水平提升带动了网络游戏行业的再次崛起，电子银行业务的普及在便利用户的同时有效解决了“排队难”问题，网络正在成为用户生活不可或缺的一部分。2008年中国超越美国成为世界上最大的网络用户群体再次证明了中国网络经济市场的价值。

    面对2.7亿庞大规模的网络用户群体，其市场趋势、行为特点和消费倾向正在越来越多的呈现出不同于普通居民的差异。为了更好解读中国网络经济的市场特点及网络用户的行为特征，建立中国网络市场发展走向的“晴雨表”，艾瑞咨询集团于2008年5月启动了中国市场首次针对“网络生活指数”的专题研究项目，本项目由中国最大的股份制商业银行之一——招商银行的知名金融品牌“一网通”冠名赞助。

    “一网通”网络生活指数研究首开中国网络经济及用户指数研究的先河，在研究方法设计、研究样本招募、研究数据解读等多个领域内处于国内指数研究的领先地位。首先从研究方法设计中综合采用专家研讨、德尔菲法和网络技术采集相结合，组织艾瑞网近百位专家及招商银行数十位研究员探讨研究方法的体系设计，最终形成了包括3个一级指标，10个二级指标和33个三级指标的评价体系。其次在研究样本的招募过程覆盖范围广，利用艾瑞iclick社区的90万会员库并联合近80家网络媒体进行样本招募，参与调研的网络用户超过30万人，最终有效的样本量超过10万。最后是深入细致的数据解读体系，利用历史数据对指数进行倒推，并建立了细分省区和细分人群的子指数评价体系，便于分析不同地域用户和不同属性用户在指数方面的差异，为相关企业预测市场和设计产品提供决策支持。

    “一网通”网络生活指数研究主要从整体市场指数分析、细分区域指数分析及典型人群指数特征等三个方面对网络生活进行刻画研究。

    一、2008年中国（内地）网络生活指数为60.76，南方用户高于北方

    2008年中国网络生活指数跨越60拐点，进入快速提升期。根据艾瑞咨询的研究，进入2008年，中国网络生活指数正在逐步摆脱前几年的徘徊局面，出现了“牛市”行情，预计到2010年该指数有望站上70的高点。

    从中国南方和北方用户的网络生活指数差异分析，南方用户的网络生活指数达到63.8，超过整体指数3.04。南方用户在态度指数方面相对北方用户的领先优势明显，表明南方用户对于网络生活的新兴服务方式接受态度高且尝试可能性大，有较强的“冒险及开拓”意愿。两者在宏观指数方面差异较小，这与北京等北方城市的互联网企业集中且规模较大有关。

    二、北京超越上海，居于2008年中国省区热度图谱第一位

    2008年中国主要省区的网络生活指数呈现出东高西低和南方北低的分布特点。北京网络生活指数排在第一位，达到79.36领先上海0.49排在第一位，上海紧随其后。两者在全国省区的首位度较高，领先优势明显。其次是处在沿海地区的广东、浙江和天津。在中国广大的中西部低于受制于网络硬件环境的约束导致整体指数偏低。

    三、中高阶层用户偏爱互动性强且有沟通功能的娱乐服务，电子商务和金融服务是网络消费方面领域使用率最高的服务

    “一网通”指数研究发现，中高阶层的用户更加偏爱互动娱乐类型的服务。以校内网、世纪家园等为代表的网络交友类服务成为2008年用户的新宠，无论在覆盖人数还是在使用粘性等指标上都领先于游戏、视频等服务类型。

    电子商务和金融服务在网络消费服务类型中居于领先地位，特别是月收入在5000元以上的高收入人群对提供该类服务的使用率相对较高。招商银行的“一网通”服务产品的表现在众多银行中尤为出色。根据此次研究的数据显示，“一网通”产品在高学历高收入人群中的覆盖率要远远高于其他三家知名的国有商业银行。尤其是硕士以上群体的使用比例超过银行A排在第一位，达到35.5%。

    2008“一网通”网络生活指数从更加全面、客观和系统的角度展示了中国网民的网络生活新形态和新趋势，重点研究了以PC为接入平台的网络生活行为。随着网络终端的完善升级，艾瑞咨询集团本着严谨科学的研究态度，致力于将“一网通”网络生活指数打造成中国网络经济市场的“晴雨表”，正在计划从各个层面完善研究体系和数据采集渠道，未来计划将手机银行等新兴网络生活产品纳入研究内容，在保持连续性的基础上不断创新，以期跟上中国网络经济发展的脉搏和方向。