何谦永:eMachines进中国之天时与人和

   泡泡网笔记本电脑频道11月21日　2008年9月，Acer笔记本电脑全球出货量创下340～360万台记录，并首度超越惠普成为全球单月出货第一名。随后，国内部分城市的电脑卖场中出现了Acer旗下另一品牌eMachines之笔记本，acer抢攻笔记本龙头之势头愈发明显。

    在此之际，泡泡网独家采访了Acer中国产品事业处副总经理何谦永先生，就eMachines进入中国之进展、Netbook现状与前景等进行了讨论。

Acer中国产品事业处副总经理何谦永先生

    注：eMachines是上世纪末在美国创立的低价电脑品牌，华裔商人许立信（Lap Shun Hui）为其创办人之一。2001年底，许立信以1.61亿美元收购eMachines；2004年1月，eMachines被Gateway作价2.64亿美元收购，许立信获得Gateway 5%股权；2006年10月，许立信从NEC手中收购了其欧洲PC业务Packard Bell，并使Gateway获得Packard Bell的优先购买权；2007年8月，Acer收购Gateway，因此eMachines一同归入Acer旗下，随后Acer行使优先购买权并购Parkard Bell，由此稳站全球第3大PC厂商地位。

● eMachines会否冲击Acer现有格局？

    对于Acer而言，比“eMachines的竞争品牌是谁”更重要的是，如何平衡好它与Acer、Gateway之间的平衡关系，亦即如何在eMachines身上实现加法而不是减法。

    泡泡网：您好何总，我们首先想了解一下eMachines在国内市场布局的进展以及相关的时间表。

    何谦永：我印象中早在01年或02年时，神码（“神州数码”简称，下同）就曾经在国内引进过eMachines的台式机，但是对于一般的用户来讲eMachine还是一个很陌生的品牌，所以目前我们还在规划阶段。具体来说，就是导入了几款现成的产品在渠道里试一下水，对eMachine的宣传还没有展开，品牌的发布会和后续宣传都还没有启动。

    从现在到2008年年底，我们会先导入少量产品，让现有的渠道先去试一下水温，了解一下一般用户对eMachine的接受程度，感受一下我们对eMachines的定位有没有问题。

    具体的发布时间目前尚没有确定。

● eMachines笔记本定位解析

    泡泡网：Acer对eMachines是如何定位的呢？比如说它的竞争品牌或者说“假想敌”是谁？

    何谦永：我们找第三方调研机构，针对市场的用户群做了一些调研和划分，基本上把市场分做如下几个区块：

    一部分属于高端用户，这里的“高端”不是单指价格高，而是说他们对新技术、新产品的热情比较高；一部分属于普罗大众的，主要是家庭用户群，这也是目前最主流的；此外还有一个用户群，他们对技术或产品的规格不是很敏感，而看重产品的外观设计，也就是比较偏感性，这类用户也很多；最后一类用户比较追求性价比，英文叫“Value for Money”，他们的预算比较有限，希望在有限的预算中得到更好的规格或性能。

    分为四大群体以后，我们就会用不同的品牌来提供不同的解决方案，相对来讲，eMachines就是针对最后一类，也就是注重性价比的用户而推出的。

    不过需要说明的是，虽然eMachines属于入门级笔记本，但并不是一个低价品牌，毕竟价格方面是“只有更低，没有最低”，况且低价也不符合我们的路线，所以我们也希望我们的渠道拿机机器以后，不要不计成本地去拼命杀价。

eMachines官方中文网站已经开通

    泡泡网：从我们目前拿到的机器来看，eMachines和目前的Aspire系列低端机型有些类似，那么Acer如何在定位上为二者进行区隔呢？

    何谦永：我们从渠道端得到很多宝贵的意见，比如说Aspire的外观大家都觉得很漂亮，但是从低端机到高端机都采用同一个风格，这就会影响到高端用户对这种风格的接受程度——他们会觉得我花万儿八千买台笔记本，和别人花4000买到的一样，这就好比买车，即使里面的发动机不一样，但是人们首先看到的还是外观。

    所以说，以后入门级的市场会由eMachines来覆盖，相对来讲Acer的产品线会去主打中高端市场。Aspire产品线的附加功能比较多，比如有杜比、Empowering等，有些用户对这方面有需要，他们的预算不是很紧张，就会选择Aspire；另一些用户可能不需要这些功能，尤其在经济不景气的背景下，大家会对预算更敏感一些，在这种情况下，eMachines的产品可以满足人们对性能的需求，同时它的质量和材料和品管都可以得到acer的保障。

    从理性的角度来说，eMachines的价格会比原告Acer的低端产品更加有竞争力。

    泡泡网：说到价格，去年Gateway进入中国市场的初期曾经发生一个月内降价近千元的情况，在消费者中造成了一些不好的印象。请问Acer如何去避免同样的情况出现在eMachines身上？而且我们也看到中关村的卖场中，经销商为eMachines产品报出的价格是高于Aspire系列同配置机型的。

    何谦永：这可能和渠道的运作心态有关，我们目前尚没有给出指导价格。至于你所说的Gateway曾经出现过的情况，我们会注意。

● eMachines布局中国之天时地利

    笔记本市场的竞争已经到了近乎“肉博”的地步，再加上大环境的低迷，Acer还要在中国推出一个主打低端但又不打低价牌的“新品牌”，这本身就是一个有趣的问题。

    泡泡网：Acer为何选择在这个时间点来引入eMachines呢？以后Packard Bell是否也会进来？

    何谦永：多品牌策略本来就是我们日后发展的方向。10月份时兰奇和王董（Acer总裁王振堂）都曾提到，希望在2011年追上惠普，坐上笔记本龙头的位置。这个目标并不是空谈，我们希望能够用不同的品牌来增加对整个市场的覆盖，希望每个品牌能针对不同的用户群来做发挥。

    比如原先Acer这个品牌下面就有Aspire、TravelMate这样的子品牌，在旗下加入了Gateway、PB和eMachine之后，我们希望这些品牌能有更好的发挥。至于PB，它的定位和Gateway有一些重合之处，所以我们并不计划将它引入国内市场。

    泡泡网：您刚才也提到，现在的大环境并不景气，那么为什么Acer会选择在这个时间点上引入eMachines呢？

    何谦永：我们原来的计划都是循着2011的目标来前进，只是今年10月的变化非常大，对整个产业环境产生了一种压力。不过我们觉得，eMachine的定位和产品恰好顺应了这种环境，笔记本和电脑的需求是一直存在的，在经济不好的时候，大家可能希望在电脑上的开销更少一些。

    大环境的变化我们没法掌握，我们只能根据大环境的变化来调整我们的策略。

    泡泡网：还是刚才的问题，eMachines将如何应对来自其他的竞争或者挑战现有的竞争对手？

    何谦永：就像前面所说的，我们的战略是建立在针对用户需求进行的调研基础之上的，而没有特别针对别的品牌，毕竟每个品牌在入门级市场都有相应的产品。目前入门级笔记本价位大概在3500～4500元，eMachines的进来，仅仅意味着这个价位段多了一个品牌。

    泡泡网：eMachines的渠道和服务体系是延用Acer现有资源，还是会建立新的架构？

    何谦永：目前的计划还是延用神码，明年可能会重新进行评估。Aer在05年导入总代制之后，虽然经历了一些起起伏伏的变化，但现在还是比较稳定的，我们也依然会和神码、英迈等全国总代紧密配合，不会再有什么太大的改变。

● 关于eMachines进入国内之产品

    归根结底，Acer要在在国内销售的是eMachines的产品，那么它的产品规划和价格规划将直接影响到最终的结局。

繁体的“笔记型电脑”与英文的“Monitors”

    泡泡网：请问何总首批进入国内市场的eMachines笔记本将有几款？它们会采用何种平台？

    何谦永：我们目前规划的共有4款，除了你们已经看到的520、720两款之外，随后还会引入1～2款AMD平台的机器。

    泡泡网：据我们了解，您在欧洲生活过七八年，不知如何看待欧洲市场和国内市场的区别？eMachines引入国内的将会是现成的产品，还是只是品牌？

    何谦永：大家都说“欧美”，其实欧洲和美国的产品风格并不一样，相对而言欧洲比较细腻而美国比较粗犷，另外整体而言，由于身材和交通情况的不同，他们往往对笔记本的尺寸要求越大越好。

    至于第二个问题我们目前正在考虑，当然也在做一些本土化的设计，比如Gateway会在年底前发布一款比较偏国内需求的产品。我们注重的并不单单是尺寸的区别，而是包括颜色、键盘等细节上的区别。

● Gateway将推出Netbook

    相对于传统笔记本市场而言，上网本的出现开辟了一片蓝海，“引无数英雄竞风骚”，Acer更是凭借Aspire One的火爆创造了9月的销量记录。

    泡泡网：Aspire One的火爆大家都看到了，那么Acer旗下的其他几个品牌是否也有推出Netbook的规划呢？

    何谦永：Gateway会有，但是具体的时间点目前并不确定，我想应该是在今年底，最晚也不会超过明年第一季度。

    泡泡网：您如何看待Acer的Netbook未来一段时间的走势？

    何谦永：Acer之前能取得比较好的成绩，主要在于我们的反应速度非常优秀，在华硕推出小笔电并赚了第一桶金之后，Acer迅速就决定跟进。从今年7月开卖到年底，我们很有把握今年的出货量比华硕还多一些，可以做到后来居上。

    注：Acer对2009年Netbook市场的目标是40～50%，华硕则为25～30%。

    泡泡网：请问您如何看待Netbook的同质化？说如何在这个市场上占得更大份额？

    何谦永：Netbook的同质化是一件无可避免的事，而在这种大局势下，要想占得更大的份额，能够依靠的只有品牌、通路和价格。

    在本次采访中，我们感受到了Acer对eMachines的信心百倍，同时也感受到了一丝在当下大环境中不易找到的豪气。市场终究是残酷的，eMachines到底能否在国内战场杀出一片天，我们所能做的也只有拭目以待了。

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