正名：国内电视购物行业的十年坎坷路

    近日，笔者与几个资深媒体圈朋友聚会，就时下社会热点“改革开放三十周年”做了一些探讨。其中关于 “中国改革开放三十年最不受欢迎的行业”这个话题引起了大家极大的兴趣。激烈争论的结果是，电视购物行业最有可能当选。笑谈过后，笔者不由深究原因，希望能为中国电视购物的正名加点分。

    电视购物 你到底做错了什么？

    电视购物究竟做了什么出格的事情，让人们如此“恨之入骨”？让我们来看看一些现象：臭名昭著的“侯总”在电视上声嘶力竭地叫卖假奥地利钻石被揭露；电视直销广告中大声吆喝着不能减肥的减肥药、不能丰胸的丰胸乳、不能美白的美白霜、不能去斑的去斑液．．．．．．

    这些产品长期在电视购物节目中进行夸张的宣传，给很多消费者留下深刻的印象。然而消费者不是傻子，当商品变成赝品，消费者受到欺骗时，那就是行业悲哀的开始。由于众多不负责任的中小企业进行着不规范甚至是违法的经营行为，销售一些虚假的、高利润的产品，缺少售后服务，自从1992年电视购物进入中国的第一天起，就伴随着欺骗、谎言和暴利。假、大、空的内容充斥在电视购物的节目中。

    我们不得不承认消费者对广告不太信任，在本来信任度就很低的情况下，那些不法分子的行为又给电视购物行业重重的划了一刀，消费者对电视购物广告几乎要达到彻底不信任的程度。

    当消费者一次又一次的被欺骗，社会道德底线一次又一次被挑战时，国家政策开始了规范行业的行动。2006年8月1日国家广电总局、国家工商总局颁发了对药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品等五类商品不得在电视购物节目上播放的法规条令（禁播令）。这可以说是电视购物在中国落地以来，第一次被重拳出击，电视购物遭遇了严重的信誉危机。

    规范行业是为了让电视购物在中国更健康地发展，然而这些现象也表明，诚信是中国电视购物面临的最大危机。但是同样的故事还在不断上演。谁在说我们的头发可以变得丝般顺滑？谁在说我们的皮肤可以变得牛奶般洁白？谁在说一罐奶粉可以改变儿童的智力？谁在说眼角的皱纹可依靠眼霜来搞定？可又有多少人在责备他们的不实吹嘘呢？为什么做着同样的事情，遭受的待遇却大不相同？看来需要规范的不仅仅是电视购物广告了。

    幸运的是，在这种几乎没有信誉可言的行业中，橡果国际、七星购物等中国电视购物企业十多年来一直担当重要的角色，引导着行业的健康发展。1998年成立的橡果国际作为中国知名代电视购物企业的代表，历经了行业十年的风雨历练，在逆境中艰难跋涉，走出了具有橡果特色的营销创新之路，赢得了市场和投资人的青睐。在获得软银赛富的风险投资后，逆势而上的橡果国际于2007年5月3日在纽约证券交易所成功上市，成为首家海外上市的电视直销公司，为中国电视购物行业带来了新的希望。湖南快乐购、中视购物的崛起也给行业带来了更多的活力和启示。