O2O战略落地生根 创维再启渠道征程

　　10月25日上午，创维020战略发布暨智慧空间项目启动仪式隆重揭幕，这标志着创维社区家电O2O战略在数年酝酿后终于正式落地。在开阔的创维半导体设计大厦广场上，充满科技感的启动仪式成了深圳市民眼中的一道亮丽风景——银光闪闪的蛋形智能展厅、蓝白色调的典雅会场共同勾勒出创维对未来科技生活的畅想，而后方标志性的巨型“扬声器”建筑仿佛在将创维的O2O战略发声传向远方。创维集团彩电事业本部副总裁彭劲表示，相信O2O战略将使企业与用户真正连接起来，而创维也将因此实现“产品+服务”的成功转型。

行业的变革，“一哥”的担当

　　近年来，家电行业渠道变革逐渐加速，从单一家电经销到综合家电连锁出现，再从线下家电销售到线下线上双线并进，这中间经历了两次销售模式及渠道的重要变革。在可预见的未来里，因为线上日趋高企的成本与糟心的体验，线上线下将重新调整为同品同价的局面。而通过二维码连接线上平台与线下实体店的O2O模式被视为新的渠道革命，其逐步兴起将使顾客被社区店或者大篷车分流，大型电商渠道或沦为比价系统。

　　从行业发展的历史来看，每一次变革都成为了一个时代的印记。在家电行业O2O时代已经全面来临之际，创维作为家电“一哥”义不容辞地担当起了引领行业变革的责任，在2014年便全面布局了O2O战略。和其他企业不同的是，在推进O2O战略时，创维以搭建线下平台为起点，扎扎实实地在实体经营中摸索前行。而伴随着其多元化战略的推进，创维目前已在全国建设起了全市场层级的全品类专卖店。经营范围覆盖一、二线城市及广大农村市场。据创维内部人士透露，创维线下直营门店在城市市场定位为社区店，旨在为用户提供最快最及时的产品销售及售后服务。而在第三次科技革命与家电行业变革形成历史性交汇的新时期，创维将开始打通和连接线下社区店与线上电商平台。而本次启动仪式的成功举办表明，创维社区家电O2O平台将从此使一直处于争论中的渠道变革成为美好现实。

消费者的福音，创维人的幸事

　　而社区家电O2O平台对消费者的核心价值在于：一方面通过巷战直营店为消费者提供超预期的购买体验，满足潜在需求和个性化需求，使产品和品牌获得用户的忠诚认可，并进一步扩散形成口碑效应。另一方面创维构建起了大数据系统，将通过与用户的持续互动和会员营销建立起强有力的“粉丝”关系，实现双方关系从弱向强的转化，做实用户精准化运营，为二次消费创造条件。由此，广大消费者将收获一对一店长服务、贴心回访、两年免费延保、终身以旧换新等超值福利，而创维大数据精准运营更将为消费者送去量身定做的尊享服务。

　　据悉，创维社区家电O2O平台于10月25日正式上线，第一阶段将主营创维彩电类产品。而从第二阶段，也就是今年11-12月份开始，该平台将引进供应商，并增加新奇特电子类产品和服务类产品，通过品类的增加，让消费者可以更便捷的体验和购买所需产品。

　　一直以来，创维都是一个以用户需求为导向的品牌，经营中的一切都以消费者为中心。消费者“需求升级”导致更多人追求的是精神化体验而不仅仅是物质化享受。未来每个家庭都会成为一个以客厅为中心，以电视为核心的智慧终端。而在本次启动仪式现场看到的炫酷智能蛋仓代表的是智能家居进化的产物。

　　在未来的3个月内，创维计划在全国北上广深、大连、重庆等10个核心商圈搭建数十个这样的智能蛋仓。进入蛋内，就仿佛进入到一个未来的智慧家庭。这个智能空间，以创维智能电视为核心，从电视点击进入智慧家庭平台，可以实现家中其他创维家电的互联，消费者只需通过电视就可以轻松查看家中其他智能电器状态。除了智慧屏幕的便捷联通外，海量内容资源也是智慧空间的一大亮点。可以说，通过推出智能蛋仓，创维让广大消费者更直观地体验到了科技带来的健康美妙生活，而这也是所有创维人长久以来的真诚期盼。

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